自從去年9月份，青島女城管李琛的一組工作照被發(fā)到了網(wǎng)上之后,，她一下子就成了網(wǎng)友們關(guān)注的“最美女城管”。經(jīng)歷過各種贊揚,、爭議之后,，現(xiàn)在27歲的李琛，生活已經(jīng)恢復(fù)平靜,。每天接電話處理各種市民投訴,，還時常要去轄區(qū)內(nèi)巡邏、清理小廣告和占道攤位,，有時晚上還要加加班,，跟隨執(zhí)法人員到現(xiàn)場記錄執(zhí)法經(jīng)過。在今年“三八”節(jié)到來之際,，李琛說：“我不后悔當(dāng)初的選擇,，城管的制服也很漂亮。”

執(zhí)法秘訣 用笑臉換笑臉

早上8點,，李琛來到了她工作的地方——市北區(qū)興隆路城管執(zhí)法中隊 ?，F(xiàn)在李琛每天的主要工作是負責(zé)內(nèi)勤，處理各類案件投訴 ,，整理匯總各種執(zhí)法檔案等 ,。不過興隆路城管執(zhí)法中隊一共只有3支執(zhí)法小分隊 ，每支分隊3個人,。每當(dāng)人手不夠的時候 ,，李琛就要跟大家一起去巡邏、執(zhí)法 ,，以及清理游商浮販和街邊小廣告等,。

李琦是中隊一支小分隊的分隊長，3月7日他帶著李琛一起巡邏,。在李琦看來,，李琛因其性格優(yōu)勢，有時候可以幫上他們的大忙,。“小李工作起來很認真也很有技巧,，比如在今年的糖球會上，有些小販我們怎么勸都不走,，結(jié)果小李一出面,，他們一個個都不好意思地全撤了。”談起勸離商販的秘訣,，李琛說,，其實全是憑著“笑臉換笑臉”。“主要是對占路經(jīng)營的小販們做思想工作,，告訴他們?yōu)楹尾荒茉谶@里擺攤,，勸導(dǎo)他們離開。如果言語上稍有不慎，反而會激化矛盾,。”李琛說,，一般大家對于女性都比較寬容，不容易引發(fā)爭端,。

“看到一個小姑娘，幫你搬東西,，臉上肯定掛不住了,。”3月7日下午，李琛在幫一名店主搬占路經(jīng)營的廣告牌時,，對方也這樣說,。據(jù)了解，今年蘿卜元宵糖球會期間,，李琛就作為興隆路城管執(zhí)法中隊的引導(dǎo)員在節(jié)會上整整站了八天,，全程給市民進行向?qū)Х?wù)。“一天一站就是八九個小時,，到了中午會有人替班,，只要有市民詢問，我都會細心解答,。還有一些市民在問路的時候看到我說,，他們在網(wǎng)上見過我，還很高興地過來跟我拍合影呢,，沒想到我還是個‘紅人’呢!”李琛笑道,。

意外走紅 坦然面對各種爭議

李琛說自己“紅”得很突然，去年9月份,，她去平安路第二小學(xué)當(dāng)過德育輔導(dǎo)員,，市北興隆路城管就在官方微博里發(fā)了一張李琛的工作照，沒想到后來引來不少媒體轉(zhuǎn)發(fā),，不少網(wǎng)友還根據(jù)工作照上李琛的照片找到了李琛的個人微博,，開始在上面給李琛各種留言。“一覺醒來,，第二天突然發(fā)現(xiàn)大家都認識你了,，感覺就懵了。”

在那么多留言里面,，有人贊李琛是美女城管,，也有人諷刺她只是裝樣子，說哪有城管上街執(zhí)法還穿細高跟,、涂紅指甲,、濃妝艷抹的，一看就不像好好工作的。李琛的父母看到這些留言之后也很心疼她,，著急上火的,，反過來還得靠李琛來寬慰他們。“剛開始看到這樣評論的時候,，我也有些生氣,，但是周邊很多人都開導(dǎo)我說，不需要太在意別人的看法 ,，只要把自己的工作做好就可以了,，后來我也就不去看它們了。”李琛說,，自己是個愛美的姑娘,，本身學(xué)的是藝術(shù)專業(yè) ，再加上之前她在德國總督府做過引導(dǎo)員的工作,，“當(dāng)時人家要求我們一定要化妝,，說這樣是對游客們的尊重。所以我也一直認為,，化妝讓自己更漂亮些,，也是對別人的尊重。”

“其實李琛這個小姑娘真的挺不錯的,，從2014年加入我們城管隊伍,，就工作得井井有條，上街執(zhí)法的時候 ,，她也沒有抱怨,。可能確實有個別城管給我們的形象造成過不好的影響,，但我們在工作中一直提高自身素質(zhì),，希望能夠改變一些不好的社會輿論 。所以,，我們也希望通過李琛這樣年輕,、具有親和力的城管，能夠?qū)ξ覀兂枪艿男蜗笃鸬揭恍└纳频淖饔谩?rdquo;興隆路城管執(zhí)法中隊副中隊長葛言波告訴記者,。

愛上城管 剛開始時也有些抗拒

其實,，李琛是山東體育大學(xué)體育舞蹈專業(yè)的畢業(yè)生，原來她的專業(yè) ,、她的興趣都跟她現(xiàn)在的城管工作不在一個“頻道”,。但李琛說，她其實特別喜歡當(dāng)警察,，這個想法從她小時候看港劇《陀槍師姐》時就有了,，關(guān)詠荷飾演的帶槍女警“娥姐”,，一直是她的偶像。

大學(xué)畢業(yè)后,，李琛曾為政法干警考試準備了兩年,，但卻是屢敗屢戰(zhàn)。2014年,，準備再次參加考試的李琛看到了青島市事業(yè)編招錄城管崗位的消息,，抱著試一試的想法 ，李琛參加了考試,，沒想到竟然被錄取了,。雖然當(dāng)警察一直是她的夢想，“但是再考未必會過,，城管的制服也是制服”，李琛這樣安慰自己,，她也就從“陀槍師姐”變身成“美女城管”了,。

雖然城管和警察都是穿制服的，但是剛?cè)肼殨r,，李琛還是很避諱自己的職業(yè),。對于這份工作，李琛的父母跟親戚朋友交流起來,，也會有些難為情,，尤其是在給李琛介紹對象時，有人聽說李琛是女城管,，連照片都不看,。“剛開始我跟大家一樣，因為看了很多新聞,，有些城市的城管存在暴力執(zhí)法現(xiàn)象,，城管對小販很兇。我們都比較容易同情弱者,，所以剛開始工作時,，我內(nèi)心對城管的工作也是有些抗拒的。”李琛說,，“但是干了這一行之后才知道城管工作也很難做,。城市發(fā)展需要一個有序、整潔的環(huán)境,，但是一些小販生活的確很艱苦,，如果不擺攤就沒了生活來源。作為城管到底應(yīng)該怎么做,，不少人的內(nèi)心都很掙扎,。”

文/城市信報/信網(wǎng)記者 孫雅琴

圖/城市信報/信網(wǎng)記者 吳璟

◎心里話“城管的制服也很漂亮”

3月7日下午,，記者跟隨李琛、李琦等執(zhí)法人員一起在溫州路巡邏的時候,，一名推著小車賣小物件的大叔就很熱情地跟他們打招呼,。李琦告訴記者，這名大叔身患重病,，沒有其他經(jīng)濟來源,。原來大叔也在人行道上占路經(jīng)營，后來他們在執(zhí)法的時候了解到大叔的情況,，不忍驅(qū)逐,，就讓大叔把擺攤的位置往兩個門面房中間的空地上挪了挪。“其實我們在執(zhí)法過程中,，也跟很多人也成了好朋友,。很多時候，大家都是能夠彼此理解,、包容的,。”李琛告訴記者。

李琛說,，工作兩年多,，現(xiàn)在她并不后悔當(dāng)初的選擇，無論是警察還是城管,，其實所有的“制服”背后,，都是一種責(zé)任，而且,，“城管的制服也很漂亮”,。作為一名“珍稀”的女城管，大家平時也很照顧李琛,。這不,，馬上就到一年一度的“三八”婦女節(jié)了，李琦等男同事們表示三八節(jié)中午要給李琛加餐,，好好陪她過個節(jié),。

◎相關(guān)新聞 公交女司機收到神秘節(jié)日禮物

7日上午，兩位年逾八旬的老人王積琴,、宋秀云老人帶著“神秘”禮物來到公交集團河馬石車隊看望自己的“干閨女”們,。“明天就是三八婦女節(jié)了，我是來給你們高新快線的閨女們送神秘禮物來的,，祝她們節(jié)日快樂,，同時我也是來感謝她們一年來對我們空巢老人家母親一樣的照顧，讓我們感受到了家的溫暖,。”據(jù)王積琴老人介紹,，她今年78歲,，老宋今年84歲，家住齊東路和萊蕪二路,，“去年11月份,，我到老宋家串門，正巧趕上這些閨女們到老宋家送慰問品,，給老宋包蝦仁餃子,。知道她們是志愿者時我感動不已，與閨女們交談時,，她們知道我也是空巢老人時便記下我的姓名和聯(lián)系電話,。”王積琴說道認識“干閨女”的經(jīng)過，至今仍歷歷在目,。

第二個星期,，閨女們就如約給老人送來了牛奶、雞旦,、掛面,、水果。這讓老人感動不已,。王積琴老人還介紹，去年小年,，閨女們幫她購置年貨;正月十五“元宵節(jié)”,，閨女們給她張羅了一桌飯菜和元宵;讓老人過了個高興的新年。“這不天漸漸暖和了,，我也想這些閨女啦,，同時我也知道這些閨女們是公交司機，每天起早貪黑了地工作,，很辛苦,，休息時還要照顧我們，我感動呀!看她們整天開車,，我就想,，每人買個護膝給她們吧，所以我今天和老姐妹來了,。我這個當(dāng)‘母親’的,，來看看俺這些閨女們，祝她們身體健康,，工作順利三八婦女節(jié)快樂,。”兩位老人提到送禮物的初衷時說。

城市信報/信網(wǎng)記者 郭振亮