3月15日,，家住嶗山區(qū)環(huán)海嘉園的黃女士向本報記者反映,，自己住在一樓，樓上給四樓供水的水管被凍裂了,，導(dǎo)致家里被淹,，損失很大。隨后黃女士也據(jù)此向開發(fā)商和四樓住戶反映過這件事 ,，但是雙方都說自己沒有責(zé)任?，F(xiàn)在黃女士很困惑，自己家的損失她該找誰賠呢?

樓上水管凍裂,，家里被淹

“我們小區(qū)自來水管道的設(shè)計有些特別，樓上住戶的供水,，都是從一樓住戶家里接一根管道直接通向該住戶,，各住戶家的供水管道是不相連的。因為我家是一樓,，所以有四根供水管通向樓上四個不同的住戶,。”黃女士對記者說。

因為冬天沒有暖氣,，所以每當(dāng)供暖季到來的時候,，黃女士一家人就會搬到別處過冬，不住在家里,。“其實四樓的住戶也不是經(jīng)常住在這里,，只是偶爾回來，但是回來肯定要用水,，他就會打開水閘,。”黃女士說可能是因為這個供暖季天氣過于寒冷,，所以給四樓住戶供水的水管被凍裂了。“水管凍裂后,，四樓的住戶也趕緊打電話聯(lián)系了我,，我回家打開門一看就傻了眼，從水管里面流出的水不僅把墻面浸濕了將近五十公分,，家里的地板也全都給泡了,，損失很大。”

發(fā)生這件事之后,，黃女士先是聯(lián)系到了小區(qū)的開發(fā)商售后,，但售后給出的答案卻是住戶家里的水管是屬于個人的，不歸他們管,。并且水管已經(jīng)超過了兩年的保修期,，讓黃女士跟四樓的住戶協(xié)商解決。但令黃女士不解的是,，為什么小區(qū)開發(fā)商的售后收取了物業(yè)費(fèi),，卻又不對自來水管道進(jìn)行維護(hù)呢?黃女士也找過四樓住戶，“四樓的住戶和我說,，雖然這根水管是給他家單獨(dú)供水的,，但是凍裂的地方不是在他家，而是在我家,，所以不是他們的責(zé)任,。”

律師：怎么賠得看具體情況

3月15日下午，記者據(jù)此事聯(lián)系到了該小區(qū)開發(fā)商售后的相關(guān)工作人員,，該工作人員表示他們的自來水供水管道設(shè)計沒有任何問題,，管道壞了屬于個人問題，需要業(yè)主自己維修,。

那么,，黃女士的事情該怎么解決呢?隨后記者也聯(lián)系到了山東元鼎律師事務(wù)所的楊靜楊律師。楊律師表示,，這件事需要視具體情況而定,。“如果事情真的像黃女士所說的那樣，那么黃女士首先需要去有關(guān)部門核實一下該小區(qū)自來水供水管道設(shè)計到底有沒有問題,，如果有問題的話,，那么肯定是開發(fā)商的責(zé)任。”楊律師說道,。

“假如經(jīng)查詢管道設(shè)計沒問題,，那么黃女士也可以去鑒定管道有沒有質(zhì)量問題，如果沒有質(zhì)量問題，真的像黃女士所說的那樣,，可能只是因為遇到極寒天氣等意外狀況從而導(dǎo)致管道破裂,，那么這件事就只能由黃女士自己付費(fèi)進(jìn)行維修。”楊律師說道,。

城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東