消費者投訴舉報,、居民身份證辦理等這些由行政機關提供的公共服務事項,，將以清單形式面向社會公布,。記者從市推進政府職能轉(zhuǎn)變領導小組辦公室了解到,，近日,，市委辦公廳,、市政府辦公廳印發(fā)《青島市簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)實施方案》,。按照方案要求,，我市將組織市直各部門編制公共服務事項目錄和服務指南，進一步清理各類無謂證明和繁瑣手續(xù),。公共服務事項目錄將通過政府和部門單位門戶網(wǎng)站,、政務大廳公開，服務指南將在政務大廳擺放,。

“本次大規(guī)模梳理公共服務事項在我市尚屬首次,，將使行政機關理清自身需提供的公共服務事項，向社會曬出服務家底,。”市推進政府職能轉(zhuǎn)變領導小組辦公室相關負責人表示,，此次編制工作梳理的公共服務事項，主要是指為了滿足公民,、法人或其他組織生活與發(fā)展等具體需求為目的,，使用公共權力或公共資源提供的服務項目，以及與行政權力運行相關的中介服務項目,。

按照方案,，我市將精簡各類證明、蓋章環(huán)節(jié)和申請材料,，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié),，原則上予以取消。對照行政許可事項目錄,、行政權力清單和公共服務事項目錄,，對相關證照的年檢，以及與證照核發(fā),、年檢等掛鉤的政府指定培訓等進行清理,，凡沒有法定依據(jù)的年檢和政府指定培訓原則上予以取消，并且對保留的年檢和政府指定培訓予以規(guī)范,，縮減不必要的環(huán)節(jié),。

我市將推進服務方式創(chuàng)新，公共服務事項全部實行網(wǎng)上辦理,。積極推進信息共享和業(yè)務協(xié)同,，從源頭上避免各類 “奇葩證明”“循環(huán)證明”等現(xiàn)象發(fā)生,。