信網(wǎng)3月1日訊 2月27日晚7點(diǎn),，劉女士乘坐隧道3路公交車去青西新區(qū),，行至團(tuán)島站時(shí)車內(nèi)突然冒煙，乘客以為是著火亂作一團(tuán)將她擠下車,，導(dǎo)致臉部著地鼻部輕微骨折，今后臉部將永遠(yuǎn)留下一條疤痕。“然而出事后,，公交車司機(jī)卻扔下我開著車走了，我多次聯(lián)系交運(yùn)集團(tuán),，他們卻說這事和他們沒關(guān)系,。”劉女士告訴信網(wǎng)(0532-80889431)。對此,，交運(yùn)集團(tuán)方面稱此事還在調(diào)查之中,。

公交冒煙一女乘客硬生生被“擠飛”

2月27日晚7點(diǎn)，市民劉女士乘坐公交隧道3路回家,，行至團(tuán)島路站時(shí),，站在下車口的她被慌亂不已的乘客硬生生擠出門外。

據(jù)劉女士介紹,，當(dāng)天正值下班高峰期,，車內(nèi)人群擁擠，后來不知為什么車內(nèi)乘客一下子炸了鍋,，后排乘客一直往前擁,，出入門也被打開，她就被人流一下子擠出門外,，臉部著地,，血流不止。

“當(dāng)我起來時(shí),，感覺臉上特別疼,，血一直往下流，車上的乘客全部下了車,，后來我才發(fā)現(xiàn)公交車在冒煙,。”

受傷后的劉女士蹲在地上不能起身，一位姓趙的好心乘客攙扶她起來,。“我不清楚公交車為什么冒煙,，不能理解的是，當(dāng)車子不冒煙后,，這些乘客又繼續(xù)乘坐該車離開,，司機(jī)也未發(fā)現(xiàn)她的傷情,，拋下她和好心人就走了。

劉女士告訴信網(wǎng),，當(dāng)時(shí)她聽見有人說車輛沒問題可以坐,，乘客就又上去了，前后也就不到十分鐘的時(shí)間,。而這期間司機(jī)也沒有下來查看是否有未受傷,，也沒向乘客說明冒煙原因，就輛載著一車乘客走了,。

事后,，劉女士被好心人趙女士送往青島第一人民醫(yī)院進(jìn)行了簡單傷口處理，并于第二天來到青島大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療,。經(jīng)診斷,，劉女士鼻部輕度骨折，并且鼻梁與眼眉之間今后將會(huì)永遠(yuǎn)留下一條兩厘米的L型傷疤,。

“傷疤在臉部重要位置,，醫(yī)生說肯定因?yàn)槿笔Я艘徊糠秩饬粝聜蹋椰F(xiàn)在都不知道以后該怎么辦,。”她說,。

就醫(yī)記錄

事后多次聯(lián)系交運(yùn)集團(tuán)無果

劉女士告訴信網(wǎng)，從出事至今治療費(fèi)用一共花了1000元左右,，她曾多次聯(lián)系交運(yùn)集團(tuán)希望有人對此事做出合理解釋,，但均未得到滿意答復(fù),。“交運(yùn)集團(tuán)就說此事與公交車無關(guān),，是乘客將她擁擠下去，因找乘客處理此事,。而公交車冒煙也是因?yàn)闇缁鹌鞒隽藛栴},，并無過錯(cuò)。”

但劉女士卻認(rèn)為,，如果不是因?yàn)楣卉嚸盁?，就不?huì)發(fā)生意外。并且公交車在冒煙時(shí),，司機(jī)也未維持秩序,，事后也未發(fā)現(xiàn)乘客傷情，丟下乘客就走是一種失職表現(xiàn),，因此要求交運(yùn)集團(tuán)對此做出合理解釋并進(jìn)行賠償,。

隨后，信網(wǎng)從好心人趙女士處得知,，2月27日當(dāng)天,，隧道3路公交車確實(shí)因冒煙乘客情緒失控才導(dǎo)致劉女士受傷,，連她也是被慌亂的人群擠下車的。“事發(fā)時(shí),，劉女士受傷臉部一直血流不止,，在場乘客都知道她的傷情。也許是這個(gè)司機(jī)不知道劉女士受傷,，但作為一個(gè)駕駛員,，我認(rèn)為應(yīng)該在保證乘客安全的情況下再駛離。”

趙女士稱,，因團(tuán)島站在隧道口不遠(yuǎn)處,，周邊根本打不到車，最后她只能帶著受傷的劉女士乘坐下一輛隧道3路車去就近的青島第一人民醫(yī)院做了簡單的清創(chuàng)治療就離開了,。“事發(fā)后兩天我與劉女士聯(lián)系才知道,，此事交運(yùn)集團(tuán)還未解釋。”

交運(yùn)稱將調(diào)查此事 律師建議乘客走法律途徑

青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士有限公司的范女士稱,，此事還在調(diào)查當(dāng)中,，調(diào)查之后將給予答復(fù)。但截至發(fā)稿,，信網(wǎng)未得到任何回復(fù),。

那么對于劉女士的事情她該如何維權(quán)?青島元鼎律師事務(wù)所的單正國律師告訴信網(wǎng)，如果劉女士所經(jīng)歷之事屬實(shí),，其責(zé)任人應(yīng)為交運(yùn)集團(tuán)和車上的乘客,。但因車上乘客太多，不能具體化起訴,，因此建議劉女士起訴交運(yùn)集團(tuán),，并搜集各方證據(jù)。

“因乘客與公交車是擁有客運(yùn)運(yùn)輸合同的,，公交車有責(zé)任將乘客平安運(yùn)送至目的地,，并且此事公交車有著不可磨滅的過錯(cuò)，就是車上設(shè)備冒煙乘客驚慌才導(dǎo)致劉女士受傷,，前后為因果關(guān)系,。因此我認(rèn)為交運(yùn)集團(tuán)因承擔(dān)責(zé)任，并建議乘客以法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,。” 信媒體記者 顧青青 圖由當(dāng)事人提供