信網(wǎng)4月26日訊 4月18日,，張女士到平度市杭州路佳樂家超市購買了一包腐竹,，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)小票上的價格與標(biāo)簽價格不一致，最終把多收的錢退給了顧客,。4月22日,，她再次來到超市購買腐竹時發(fā)現(xiàn)價格依然不對。腐竹的標(biāo)簽價格9.68元,，小票上的價格為11.46元,。“超市答應(yīng)退還我200元，說不是賠償,，是內(nèi)部監(jiān)督獎勵,。”佳樂家超市告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，確實(shí)有這回事,，但其余不愿詳談,。

佳樂家超市包裝價格和小票價格不一致

張女士告訴信網(wǎng)，4月18日,，她在平度市杭州路佳樂家超市購買了一包腐竹,，看到包裝上標(biāo)簽價格9.61一包，結(jié)賬時卻變成11塊多,，發(fā)現(xiàn)這個情況后,，于是就找到佳樂家超市，超市方面把多收的錢退給了張女士,，并收走了小票,。“當(dāng)時超市說是剛搞完活動，還沒有來得及改價格,。”

4月22日,，張女士再次前往佳樂家超市購物，又買了一包腐竹,，這次包裝上標(biāo)簽價格是9.68元,，小票上的價格卻變成11.46元。“如果不是看了小票,，根本不信超市還這么做,。”張女士說，這次就沒找超市理論,。

“我撥打12315投訴后,，佳樂家工作人員回電稱可以退給我兩倍差價。”張女士告訴信網(wǎng),，超市這是欺詐,，“三天前他們就已經(jīng)知道價格標(biāo)錯了,，為何還不把價格改過來。”

超市：以前類似情況都是賠償兩倍差價

為此,，信網(wǎng)聯(lián)系了佳樂家超市,，工作人員承認(rèn)確實(shí)有這件事情。“我們已經(jīng)給張女士處理過了,，將退還兩倍差價,。”這位工作人員說，“以前類似情況都是這樣處理,。”

為什么三天后價格仍未修改?這位工作人員稱需要找領(lǐng)導(dǎo)給信網(wǎng)答復(fù),。截至發(fā)稿，信網(wǎng)也沒收到回復(fù),。

4月25日晚8時左右,，張女士告訴信網(wǎng)，佳樂家超市又給她打來 電話,，答應(yīng)給自己200元,。“但佳樂家超市說這并不是賠償，而是超市內(nèi)部的監(jiān)督獎,。”

律師：佳樂家超市涉嫌欺詐

對此,，山東睿德律師事務(wù)所的鄭勝儀律師認(rèn)為，佳樂家超市涉嫌欺詐,，消費(fèi)者有權(quán)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條進(jìn)行索賠,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。“商家有義務(wù)給顧客提供真實(shí)標(biāo)價的商品,，員工工作失誤并不能成為超市拒絕按照消法賠償?shù)睦碛伞Ｖ灰獦?biāo)注的價格與結(jié)賬時的價格不一致,，商家就涉嫌價格欺詐,，消費(fèi)者就有權(quán)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條進(jìn)行索賠。顧客遇到類似情況要積極取證,，如果投訴后對超市的賠償不滿意,，可以繼續(xù)投訴12315，還可以聯(lián)系物價局,，也可以通過法律途徑解決,。”信媒體見習(xí)記者 劉裕