信網(wǎng)5月9日訊 2016年2月,，劉女士向位于市南區(qū)太湖路的龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院咨詢(xún)彩超事宜,，工作人員告訴她5D彩超可以有家屬陪同，而4D彩超不可以,。想不到的是,，劉女士前往醫(yī)院做彩超時(shí)，發(fā)現(xiàn)4D彩超和5D彩超卻在同一個(gè)房間,，中間只是隔了一個(gè)屏風(fēng),，陪同其檢查的丈夫也被趕出來(lái)。青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，確實(shí)是5D彩超允許家屬陪同而4D彩超不允許,，因?yàn)獒t(yī)院正在裝修，才不允許家屬陪同。

預(yù)約時(shí)承諾家屬陪同 做彩超時(shí)卻不讓了

2016年2月,，劉女士通過(guò)電話向位于市南區(qū)太湖路的龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院咨詢(xún)彩超事宜,，工作人員告訴她4D彩超427元，5D彩超827元,，價(jià)格的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)的不同,，5D彩超單人單間，可以有一位家屬陪同,，而4D彩超不允許家屬陪同,。為了能夠讓家人目睹胎兒發(fā)育情況，劉女士預(yù)約了5月3日早晨7點(diǎn)半到上午10點(diǎn)的彩超項(xiàng)目,。

5月3日,，劉女士如約來(lái)到龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院，交了827元等待叫號(hào),。按照屏幕提示,，當(dāng)劉女士和丈夫進(jìn)入1號(hào)診室開(kāi)始檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)5D彩超并非單人單間,，而是和4D彩超在一個(gè)屋子里,，中間只加了一個(gè)屏風(fēng)。而且醫(yī)生不允許家屬陪同,，“醫(yī)生很不耐煩,，讓我先生出去，還說(shuō)沒(méi)看到旁邊有人在做4D彩超嗎?”

當(dāng)劉女士詢(xún)問(wèn)原因時(shí),，醫(yī)生告訴她是因?yàn)檎谘b修,。劉女士覺(jué)得很委屈，“我多花400元錢(qián),，就是希望家人能夠親眼看看孩子,，并且得到更好的服務(wù)。”她認(rèn)為裝修不能成為醫(yī)院不履約的理由,，事先未告知實(shí)情侵犯了她的知情權(quán),。為此，劉女士希望醫(yī)院能給她一個(gè)解釋,。

醫(yī)院稱(chēng)已告知實(shí)情 有可能是溝通誤會(huì)

對(duì)此,，龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院工作人員告訴信網(wǎng)，5D彩超本來(lái)允許家屬陪同,，但當(dāng)時(shí)醫(yī)院正重新整裝,，兩個(gè)B超在同一個(gè)房間，中間只隔了屏風(fēng),，從患者個(gè)人隱私和安全方面考慮不適合讓家屬進(jìn)入,，因此就沒(méi)讓家屬陪同,。但是在做B超之前，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)告知?jiǎng)⑴繉?shí)情,。“可能是溝通不到位,，讓劉女士誤會(huì)了。但我們確實(shí)告訴她了,。”

工作人員告訴信網(wǎng)，5D彩超并非只貴在服務(wù),，機(jī)器和檢查內(nèi)容都不一樣,。“5D彩超多了心臟彩超，只是因?yàn)樵谝粋€(gè)房間,，劉女士認(rèn)為是一樣的,，才覺(jué)得自己花了冤枉錢(qián)。”工作人員也承認(rèn),，4D彩超不允許家屬陪同,，而5D彩超可以。

目前,，醫(yī)院已經(jīng)對(duì)劉女士進(jìn)行了解釋?zhuān)兄Z下次可以有家屬陪同,，但是并沒(méi)有其他賠償。

律師：裝修不能成為其免責(zé)的理由

對(duì)此,，山東運(yùn)策律師事務(wù)所的王兵律師認(rèn)為,，醫(yī)院應(yīng)事先告知當(dāng)事人其家屬無(wú)法陪同，裝修不能成為其免責(zé)的理由,，醫(yī)院有過(guò)錯(cuò),。山東睿德律師事務(wù)所的鄭勝儀律師也認(rèn)為，雖然劉女士已經(jīng)交了錢(qián),，但是因?yàn)獒t(yī)院承諾的與實(shí)際不同,，如果當(dāng)時(shí)劉女士若申請(qǐng)退費(fèi)，醫(yī)院也應(yīng)支持,。

信媒體見(jiàn)習(xí)記者 劉裕