信網(wǎng)5月9日訊 2016年2月,，劉女士向位于市南區(qū)太湖路的龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院咨詢彩超事宜,，工作人員告訴她5D彩超可以有家屬陪同，而4D彩超不可以,。想不到的是,，劉女士前往醫(yī)院做彩超時，發(fā)現(xiàn)4D彩超和5D彩超卻在同一個房間,，中間只是隔了一個屏風(fēng),，陪同其檢查的丈夫也被趕出來,。青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，確實是5D彩超允許家屬陪同而4D彩超不允許，因為醫(yī)院正在裝修,，才不允許家屬陪同,。

預(yù)約時承諾家屬陪同 做彩超時卻不讓了

2016年2月，劉女士通過電話向位于市南區(qū)太湖路的龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院咨詢彩超事宜,，工作人員告訴她4D彩超427元，5D彩超827元,，價格的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)的不同,，5D彩超單人單間，可以有一位家屬陪同,，而4D彩超不允許家屬陪同,。為了能夠讓家人目睹胎兒發(fā)育情況，劉女士預(yù)約了5月3日早晨7點半到上午10點的彩超項目,。

5月3日，劉女士如約來到龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院,，交了827元等待叫號,。按照屏幕提示，當(dāng)劉女士和丈夫進(jìn)入1號診室開始檢查時,，發(fā)現(xiàn)5D彩超并非單人單間,，而是和4D彩超在一個屋子里，中間只加了一個屏風(fēng),。而且醫(yī)生不允許家屬陪同,，“醫(yī)生很不耐煩，讓我先生出去,，還說沒看到旁邊有人在做4D彩超嗎?”

當(dāng)劉女士詢問原因時,，醫(yī)生告訴她是因為正在裝修。劉女士覺得很委屈,，“我多花400元錢,，就是希望家人能夠親眼看看孩子，并且得到更好的服務(wù),。”她認(rèn)為裝修不能成為醫(yī)院不履約的理由,，事先未告知實情侵犯了她的知情權(quán)。為此,，劉女士希望醫(yī)院能給她一個解釋,。

醫(yī)院稱已告知實情 有可能是溝通誤會

對此，龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院工作人員告訴信網(wǎng),，5D彩超本來允許家屬陪同,，但當(dāng)時醫(yī)院正重新整裝，兩個B超在同一個房間,，中間只隔了屏風(fēng),，從患者個人隱私和安全方面考慮不適合讓家屬進(jìn)入,，因此就沒讓家屬陪同。但是在做B超之前,，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)告知劉女士實情,。“可能是溝通不到位，讓劉女士誤會了,。但我們確實告訴她了,。”

工作人員告訴信網(wǎng)，5D彩超并非只貴在服務(wù),，機器和檢查內(nèi)容都不一樣,。“5D彩超多了心臟彩超，只是因為在一個房間,，劉女士認(rèn)為是一樣的,，才覺得自己花了冤枉錢。”工作人員也承認(rèn),，4D彩超不允許家屬陪同,，而5D彩超可以。

目前,，醫(yī)院已經(jīng)對劉女士進(jìn)行了解釋,，承諾下次可以有家屬陪同，但是并沒有其他賠償,。

律師：裝修不能成為其免責(zé)的理由

對此,，山東運策律師事務(wù)所的王兵律師認(rèn)為，醫(yī)院應(yīng)事先告知當(dāng)事人其家屬無法陪同,，裝修不能成為其免責(zé)的理由,，醫(yī)院有過錯。山東睿德律師事務(wù)所的鄭勝儀律師也認(rèn)為,，雖然劉女士已經(jīng)交了錢,，但是因為醫(yī)院承諾的與實際不同，如果當(dāng)時劉女士若申請退費,，醫(yī)院也應(yīng)支持,。

信媒體見習(xí)記者 劉裕