信網(wǎng)6月4日訊 “孩子喝了合生元呵護二段奶粉,，嘴巴和鼻子往外噴奶。”2016年4月16日,，青島市民臧女士購買了4罐合生元呵護二段奶粉,，她發(fā)現(xiàn)其中兩罐沖泡后有腥臭味,，“我懷疑奶粉質(zhì)量有問題,，要求十倍賠償。”合生元方面向信網(wǎng)(0532-80889431)表示,，其產(chǎn)品均檢驗合格,，并以臧女士無法提供奶粉有問題的證據(jù)為由，拒絕十倍賠償,，最終臧女士得到了兩倍賠償,。

臧女士購買的合生元呵護二段嬰幼兒配方奶粉

奶粉有腥臭味孩子鼻子嘴巴噴奶

2016年4月16日，臧女士在城陽一家超市花928元購買了4罐合生元呵護2段嬰兒配方奶粉，生產(chǎn)日期為2015年4月10日,。

“當時孩子8個月大小,，因為是換奶粉，我知道孩子肯定會出現(xiàn)不適,。”臧女士告訴信網(wǎng),，但沒想到，寶寶在喝了后,，從嘴巴和鼻子往外噴奶,，“這完全不是吐奶的反映，從孩子的嘴里和鼻子里直接噴出來了,。”

臧女士以為是換奶粉引起的不適應(yīng),，但這種情況持續(xù)一個多月，孩子仍然如此,，“一般孩子適應(yīng)新牌子的奶粉大約半個月左右就可以了,，這罐奶粉沖泡以后她聞了聞有一股腥臭味。”臧女士說,，后來她打開了同樣的另一罐奶粉,，沖泡后是奶香味，而且孩子喝了也沒有不適應(yīng),，兩罐同樣的奶粉相比較,，完全不一樣。“我懷疑這罐奶粉質(zhì)量有問題,。”

臧女士說,，她來到超市要求全部退貨，超市幫他找來合生元的業(yè)務(wù)員,，但只退了這罐問題奶粉,，并且贈送給了她一桶合生元超級呵護嬰兒配方奶粉。“他給我說剩下的肯定沒問題,，讓我放心,，只把有臭味的退掉了。”臧女士說,，合生元青島的業(yè)務(wù)員也給她提供了質(zhì)檢報告,，并將問題奶粉帶走，“給我說送回廠家檢測,，出來結(jié)果后給我反饋,。”

剩余奶粉再出問題

5月25日左右，臧女士發(fā)現(xiàn),，孩子喝了剩下的一罐合生元呵護2段奶粉后,，又出現(xiàn)了之前的情況,，“跟上次的情況一樣，我就檢查了一下這罐奶粉,，也有腥臭味,。”

臧女士再次找到超市要求退貨。“還剩兩罐我要求全部退掉,，并且要求全部4罐奶粉價格的10倍賠償,，一共9000多元。”

“他們要我拿出奶粉不合格的證據(jù)才能給我賠償,。” 臧女士說,，合生元青島業(yè)務(wù)員承諾的第一罐問題奶粉發(fā)回廠家檢測也未兌現(xiàn)，“氣人的是,，說我沒有退過奶粉,，更不承認之前的說的檢測一事。”

臧女士認為,，質(zhì)檢報告不能說明全部奶粉都沒問題,，廠家的態(tài)度也是不負責(zé)任，仍然要求10倍賠償,。最終,，廠家給她退了剩下的兩罐奶粉，并給了她兩倍賠償,。 合生元暫未答復(fù)

6月3日,，信網(wǎng)聯(lián)系到超市韓店長，他告訴信網(wǎng),，合生元的進出口報關(guān),、檢疫檢驗手續(xù)均齊全，但對于事情的細節(jié),，韓店長稱退貨具體情況是合生元方面處理的,，他不知情。

信網(wǎng)也多次聯(lián)系了合生元廣州總部,，其公關(guān)部的劉女士向信網(wǎng)表示,，全部產(chǎn)品均檢驗合格。劉女士索取了臧女士購買信息,，表示需要先查實臧女士的具體購買情況,，然后與青島公司核實。信網(wǎng)試圖通過劉女士聯(lián)系青島公司了解情況,，但截至發(fā)稿,，合生元青島公司并未回復(fù),。

青島市食藥監(jiān)食品流通處的工作人員對此表示,，質(zhì)檢報告為抽樣檢查結(jié)果,，并不能代表本批次所有的產(chǎn)品一定沒有問題。如果顧客認為食品存在質(zhì)量問題,，可以通過12331食藥投訴舉報電話進行投訴,。 信媒體記者 杜杲燃