信網(wǎng)6月12日訊 2015年6月,，趙女士在網(wǎng)上看到寶寶貓兒童攝影舉辦的拍照活動(dòng)，只需交300元訂金就可拍攝攝影套餐,，訂金將在領(lǐng)到相冊(cè)后全額退還,，她預(yù)定了三套照片，共交訂金900元,。2015年7月及2016年1月,，她帶孩子先后拍攝了兩套，但直到現(xiàn)在既沒有收到相冊(cè),，也沒有收到退款,，寶寶貓兒童攝影的工作人員也聯(lián)系不上。信網(wǎng)(0532-80889431)從青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到,，此前就類似事件約談過寶寶貓兒童攝影，至于為何拖延一年還未出相冊(cè),，他們也不清楚,。

拍攝結(jié)束活動(dòng)定金一年了都沒退

2015年6月，趙女士上網(wǎng)時(shí)無意間看到“年中慶 寶寶貓兒童攝影為大家送福利啦”的活動(dòng),?；顒?dòng)時(shí)間為2015年6月15日至2015年6月30日，期間只需支付300元訂金,，就可享受攝影套餐,，訂金將在服務(wù)結(jié)束后全額返還。“共有三個(gè)套餐可選,，分別為價(jià)值1980元的孕媽咪服務(wù)套餐,，880元的全家福服務(wù)套餐，580元的寶貝服務(wù)套餐,。”她每個(gè)套餐都訂了一套,，共交定金900元。

2015年7月及2016年1月,，趙女士帶孩子拍攝了兩套,。可直到現(xiàn)在,，她既沒有收到相冊(cè),，也沒有收到退款,。“距離第一次拍攝已經(jīng)將近一年了，相冊(cè)還沒有收到,。”她說,，“遇到類似事情的起碼有十幾名顧客。”

趙女士說,，2015年她還花費(fèi)699元預(yù)訂了一套三年成長(zhǎng)套系,，但目前她已不再信任寶寶貓，希望他們將這部分費(fèi)用一并退還,，共計(jì)1599元,。

寶寶貓工作人員失聯(lián)

信網(wǎng)來到位于市南區(qū)湛山一路23號(hào)的寶寶貓兒童攝影，院落里擺放著拍攝用的長(zhǎng)椅,、小車等拍攝工具,。工作人員說這是寶寶貓拍攝基地，但他們是陽光貝貝兒童攝影的工作人員,，對(duì)于相冊(cè)及退款等事并不清楚,。

趙女士說，她曾看到一份2016年4月20日張貼的聯(lián)合公告,，寶寶貓與陽光貝貝兒童攝影達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，成立統(tǒng)一的戰(zhàn)略合作平臺(tái)。公告中寫明,，自即日起,，雙方顧客可以通過統(tǒng)一客服中心預(yù)約拍攝，自行選擇在寶寶貓或者陽光貝貝拍攝,。但在此之前的訂單,，雙方都將按照之前的預(yù)約內(nèi)容服務(wù)。

公告上共有三個(gè)電話號(hào)碼,，信網(wǎng)撥打查詢電話,，均無人接聽。而統(tǒng)一預(yù)約拍攝電話的工作人員稱,，他們是陽光貝貝的工作人員,。這位工作人員說，此前也有其他顧客投訴,，沒退錢的不只趙女士一人,，有好多人也因聯(lián)系不上寶寶貓退不了錢，但具體原因并不清楚,。“趙女士還有一套699元的三年成長(zhǎng)套系未完成,，可以繼續(xù)聯(lián)系我們進(jìn)行拍攝，但若退款則需聯(lián)系寶寶貓,。”

工商部門已接到數(shù)位市民投訴

對(duì)此,，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),，他們已接到數(shù)位市民投訴，也已約談寶寶貓相關(guān)負(fù)責(zé)人,，將盡快給市民處理,，具體拖延原因并不清楚。“我們幾乎每周都去寶寶貓兒童攝影,，他們此前的說法是并非不給相冊(cè),，只是還沒有做出來，答應(yīng)盡快處理,，但為何拖延一年還未出相冊(cè),，我也不清楚。”工作人員已經(jīng)記錄趙女士的情況,，將再次聯(lián)系寶寶貓兒童攝影,。

趙女士的錢款能否退回?對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注,。

信媒體記者 劉裕