帝豪斯健身房

信網(wǎng)3月4日訊 2月14日，青島市民曲女士在帝豪斯健身房青島大拇指店辦理了一張價值2399元的健身卡,，由于身上現(xiàn)金不足,，所以與對方簽訂協(xié)議書時只交了1000元的預(yù)付款。當(dāng)晚回到家后,，發(fā)現(xiàn)協(xié)議書上多了一行手寫字,，將1000元預(yù)付卡變成了定金。曲女士猶豫再三決定不再辦健身卡,，想要退錢卻遭到拒絕,。對此，帝豪斯健身房方面信網(wǎng)(0532-80889431),，門店當(dāng)時第一時間就告訴顧客了，現(xiàn)在雙方經(jīng)過協(xié)商,，答應(yīng)把錢退還,。

1000元預(yù)付款竟變成定金

曲女士告訴信網(wǎng)，2月14日下午,，她在青島市大拇指廣場的帝豪斯健身房處辦理了一張價值2399元的健身卡,。不過，由于當(dāng)時身上所攜帶的現(xiàn)金不足,，所以在與門店方面簽署相關(guān)合約時只交了1000元預(yù)付款,。

“2月14日下午，我來到了帝豪斯健身房,，了解大概情況后,，決定辦一張年卡。不過,，因?yàn)楫?dāng)天身上所攜帶的現(xiàn)金不能達(dá)到全款的條件,，所以便猶豫了一下。就在此時,，工作人員說可以先交一部分,，剩下的后期補(bǔ)上即可。于是,，我決定先支付1000元,，并與對方簽好文件,。需要提及的是，當(dāng)時是兩個工作人員在幫我辦理手續(xù),，等我們簽完文件后,，其中一個工作人員讓我稍等一下，另一個則拿著兩份合同走了,，也沒說什么原因,。沒過多久，門店便將其中一份文件交到我手上了,。”曲女士說,，當(dāng)時她并沒有過多在意，可是晚上回到家后,，竟發(fā)現(xiàn)這份合同被改動過了,。

曲女士說，合同上面增加了“定金1000,，余款1409元于2月15日前補(bǔ)齊,，過期作廢 ”的字樣。猶豫再三她決定放棄繼續(xù)辦理,?？墒牵瑢Ψ揭赃@1000元是定金為由拒絕了,。“我不太明白,，既然店內(nèi)顧問都承認(rèn)過這個手寫條例是后加上去的，那么為什么遲遲都不肯退錢呢?”

曲女士簽約的合同

帝豪斯：暫時無法給出處理結(jié)果

對此,，該健身房銷售部工作人員張女士表示 ,，門店方面與曲女士簽署協(xié)議時走的都是正常程序，而手寫的規(guī)定雖然是在曲女士簽完字后添加上去的,，但是絕對是當(dāng)場第一時間便告訴她了,。

“正常情況下辦卡是需要交全款的，因?yàn)榍慨?dāng)時身上所攜帶現(xiàn)金不足,，所以我們便需要在該協(xié)議書上再具體標(biāo)注一下,。而且可以肯定的是，門店方面在她簽完字后,，緊接著便在她面前把這句話加了上去,，并且告知給她這件事，絕對不是后來拿走協(xié)議書時私自加上去的,。至于曲女士所說的拿走協(xié)議書一事,，則是因?yàn)檫€需要客服部門的簽字。”張女士說,。

3月4日,，信網(wǎng)從客服部的李經(jīng)理那里了解到,，門店方面經(jīng)過與總部的商議溝通，目前已經(jīng)可以為曲女士辦理退款手續(xù),。“雖然總部方面已經(jīng)同意可以為其退費(fèi),，不過他們還要求門店這里給他們回執(zhí)一封郵件加以保障。所以,，門店現(xiàn)在需要曲女士提供一下她的身份證復(fù)印件以及當(dāng)時簽署的合同等文件,。等發(fā)送好郵件給總部后，門店方面將會為其辦理退款手續(xù),。”李經(jīng)理說,。

律師建議雙方溝通解決問題

碰到這樣的問題該如何解決呢?青島德衡律師事務(wù)所的黃律師表示，根據(jù)目前情況來看,，因?yàn)橄M(fèi)者個人方面不是很容易,、證明該合同上這個手寫的約定是被對方后加上去的，所以建議店家和消費(fèi)者之間再次協(xié)調(diào)溝通,。

“為了讓機(jī)打合同上的手寫條例更加令人信服,，建議雙方在手寫條例上再加蓋一個手印或者在旁邊再簽一下字，這樣的話可以防止造成不必要的麻煩,。不過,，即使合同上沒有這些規(guī)避風(fēng)險的保護(hù)性操作，那機(jī)打合同上的手寫條例依舊可以發(fā)生效力,。”黃律師說,，在此提醒簽訂合同的雙方應(yīng)認(rèn)真參與整個過程，并在拿到合同之后再仔細(xì)的核對一遍內(nèi)容,。 信媒體記者 張松