信網(wǎng)6月23日訊 近日,，市民李先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自己通過德邦物流寄送了一批陶瓷制品,，收到貨物之后發(fā)現(xiàn)陶瓷全部都碎了,，并且用來保護(hù)貨物的木頭架子也被德邦物流拆掉了。“因?yàn)檫@批貨沒有選擇保價(jià),，物流公司只答應(yīng)賠償三倍的運(yùn)費(fèi),，這下我的損失大了。”德邦物流方面稱,，李先生沒有選擇保價(jià),，也無法提供貨物價(jià)值的證明，所以按照規(guī)定最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)的價(jià)錢,。

畢業(yè)遭遇煩心事 畢業(yè)作品變碎片

李先生是一名大四學(xué)生,，老家在聊城，寄送的這些陶瓷雕塑都是他的畢業(yè)作品,，他選擇通過德邦物流將畢業(yè)作品從青島發(fā)到聊城,。“當(dāng)時(shí)一共裝了三大箱,，一箱是雕塑，另外兩廂是陶瓷,，運(yùn)費(fèi)是一百多塊錢,。”李先生告訴信網(wǎng),，6月15日他將這批畢業(yè)作品從青島發(fā)出,，6月18日寄到了聊城，自己是在6月20日去取的貨,。

李先生說,，因?yàn)閾?dān)心物品在運(yùn)輸過程中損壞，所以他在物品的外面套了一個(gè)木頭箱子,，里面還塞了大量的軟紙,，可是沒想到，這些物品還是碎了,。“當(dāng)我去取貨時(shí),，發(fā)現(xiàn)用來保護(hù)貨物的木頭箱子都不見了，紙箱也破裂,，里面的雕塑全部破碎,，部分陶瓷也已經(jīng)掉漆。”李先生說,，這些陶瓷制品是他花費(fèi)好長時(shí)間做出來的畢業(yè)作品,，原材料將近一千五百元錢，更不用說花費(fèi)自己大量的心血,。

“現(xiàn)在德邦物流同意賠償三倍的運(yùn)費(fèi),，大約三百多塊錢。”李先生說,，他并不能接受這個(gè)賠償方案,，而且他想不明白，自己為了防止物品損壞已經(jīng)提前做了很多準(zhǔn)備,，但為什么取貨時(shí)所有的保護(hù)木架沒有了,，紙箱也破了。

沒選擇保價(jià) 最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)

根據(jù)李先生提供的微信聊天記錄,，德邦物流的工作人員曾表示“公司沒給賠付,，陶瓷包丟不包損，沒辦法了”,，甚至還讓李先生直接找快遞員索賠,。

“這種陶瓷制品本來就容易破損，收件的快遞員已經(jīng)明確告知李先生了,，可他還是堅(jiān)持要運(yùn),。”趙經(jīng)理說,，陶瓷制品在運(yùn)輸過程中存在極大的破損風(fēng)險(xiǎn)，很多物流公司都不會接這樣的單子,，公司也是在李先生的一再要求下才勉強(qiáng)接單的,。

“李先生沒有選擇保價(jià)，也無法提供貨物價(jià)值的證明,，所以按照規(guī)定最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)的價(jià)錢,。”趙經(jīng)理說，對于貴重或者易損物品,，物流公司在大多數(shù)情況下都會建議客戶進(jìn)行保價(jià),，以免發(fā)生大額的損失。

而對于李先生反映的箱子外保護(hù)木架被拆掉的事情,，趙經(jīng)理表示,，木架在從李先生的住處搬到樓下后就已經(jīng)散架了，并不是快遞員擅自拆掉的,。

物流公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 具體賠償需要協(xié)商

山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為,，雖然李先生沒有選擇保價(jià)，但是物流公司既然已經(jīng)同意運(yùn)輸這批貨物,，實(shí)際上雙方就產(chǎn)生了合同關(guān)系,，物流公司應(yīng)該根據(jù)合同，安全,、準(zhǔn)時(shí)地將貨物運(yùn)送到指定地點(diǎn),，由于貨物在運(yùn)輸過程中損壞，物流公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任,。對于具體賠償問題,，黃律師表示，由于當(dāng)事人沒有選擇保價(jià),，所以具體數(shù)額應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人和物流公司協(xié)商解決,。

信媒體記者 于曉 見習(xí)記者 姚飛