信網(wǎng)6月23日訊 近日,，市民李先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,，自己通過德邦物流寄送了一批陶瓷制品，收到貨物之后發(fā)現(xiàn)陶瓷全部都碎了,，并且用來保護(hù)貨物的木頭架子也被德邦物流拆掉了,。“因?yàn)檫@批貨沒有選擇保價(jià),，物流公司只答應(yīng)賠償三倍的運(yùn)費(fèi),，這下我的損失大了,。”德邦物流方面稱，李先生沒有選擇保價(jià),，也無法提供貨物價(jià)值的證明,，所以按照規(guī)定最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)的價(jià)錢。

畢業(yè)遭遇煩心事 畢業(yè)作品變碎片

李先生是一名大四學(xué)生,，老家在聊城,，寄送的這些陶瓷雕塑都是他的畢業(yè)作品，他選擇通過德邦物流將畢業(yè)作品從青島發(fā)到聊城,。“當(dāng)時(shí)一共裝了三大箱,，一箱是雕塑，另外兩廂是陶瓷，運(yùn)費(fèi)是一百多塊錢,。”李先生告訴信網(wǎng),，6月15日他將這批畢業(yè)作品從青島發(fā)出，6月18日寄到了聊城,，自己是在6月20日去取的貨。

李先生說,，因?yàn)閾?dān)心物品在運(yùn)輸過程中損壞,，所以他在物品的外面套了一個(gè)木頭箱子，里面還塞了大量的軟紙,，可是沒想到,，這些物品還是碎了。“當(dāng)我去取貨時(shí),，發(fā)現(xiàn)用來保護(hù)貨物的木頭箱子都不見了,，紙箱也破裂，里面的雕塑全部破碎,，部分陶瓷也已經(jīng)掉漆,。”李先生說，這些陶瓷制品是他花費(fèi)好長時(shí)間做出來的畢業(yè)作品,，原材料將近一千五百元錢,，更不用說花費(fèi)自己大量的心血。

“現(xiàn)在德邦物流同意賠償三倍的運(yùn)費(fèi),，大約三百多塊錢,。”李先生說，他并不能接受這個(gè)賠償方案,，而且他想不明白,，自己為了防止物品損壞已經(jīng)提前做了很多準(zhǔn)備，但為什么取貨時(shí)所有的保護(hù)木架沒有了,，紙箱也破了,。

沒選擇保價(jià) 最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)

根據(jù)李先生提供的微信聊天記錄，德邦物流的工作人員曾表示“公司沒給賠付,，陶瓷包丟不包損,，沒辦法了”，甚至還讓李先生直接找快遞員索賠,。

“這種陶瓷制品本來就容易破損,，收件的快遞員已經(jīng)明確告知李先生了，可他還是堅(jiān)持要運(yùn),。”趙經(jīng)理說,，陶瓷制品在運(yùn)輸過程中存在極大的破損風(fēng)險(xiǎn)，很多物流公司都不會(huì)接這樣的單子，公司也是在李先生的一再要求下才勉強(qiáng)接單的,。

“李先生沒有選擇保價(jià),，也無法提供貨物價(jià)值的證明，所以按照規(guī)定最多賠償三倍運(yùn)費(fèi)的價(jià)錢,。”趙經(jīng)理說,，對(duì)于貴重或者易損物品，物流公司在大多數(shù)情況下都會(huì)建議客戶進(jìn)行保價(jià),，以免發(fā)生大額的損失,。

而對(duì)于李先生反映的箱子外保護(hù)木架被拆掉的事情，趙經(jīng)理表示,，木架在從李先生的住處搬到樓下后就已經(jīng)散架了,，并不是快遞員擅自拆掉的。

物流公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 具體賠償需要協(xié)商

山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為,，雖然李先生沒有選擇保價(jià),，但是物流公司既然已經(jīng)同意運(yùn)輸這批貨物，實(shí)際上雙方就產(chǎn)生了合同關(guān)系,，物流公司應(yīng)該根據(jù)合同,，安全、準(zhǔn)時(shí)地將貨物運(yùn)送到指定地點(diǎn),，由于貨物在運(yùn)輸過程中損壞,，物流公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于具體賠償問題,，黃律師表示,，由于當(dāng)事人沒有選擇保價(jià)，所以具體數(shù)額應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人和物流公司協(xié)商解決,。

信媒體記者 于曉 見習(xí)記者 姚飛