信網(wǎng)7月30日訊 自7月28日陽(yáng)光百貨發(fā)布閉店公告后，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)連續(xù)兩天探店，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光百貨的客流量明顯增多,，負(fù)一層的超市幾乎要被顧客“搶購(gòu)”一空,，二層和三層的服裝類商品也吸引了大量顧客選購(gòu),，就連很少有折扣的化妝品和珠寶首飾的柜臺(tái)前也擠滿了顧客,。信網(wǎng)在商場(chǎng)中轉(zhuǎn)了一圈后發(fā)現(xiàn)，客流量增多的原因并不是商場(chǎng)的折扣力度大,，而是持有會(huì)員積分卡和儲(chǔ)值卡的顧客急于將卡內(nèi)的積分和金額消費(fèi)完,，以免閉店后卡里的錢打水漂。陽(yáng)光百貨的工作人員表示,，儲(chǔ)值卡是不退卡的,，除非顧客能夠提供當(dāng)初購(gòu)卡時(shí)的發(fā)票憑證。

邊算價(jià)錢邊購(gòu)物 只為花光積分卡

29日下午，信網(wǎng)再次來到陽(yáng)光百貨,，剛進(jìn)大門就感受到了商場(chǎng)里面的高人氣,。在一樓中廳，用積分兌換禮品的顧客排起了長(zhǎng)隊(duì),，旁邊還有兩位商場(chǎng)的工作人員專門維持秩序,。

而在負(fù)一層的超市，一天前還滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖軒缀醵急活櫩桶峥樟?，就連價(jià)格不算便宜的進(jìn)口食品貨架,，也只留下了幾包糖果和餅干。“早知道這樣,，我昨天下午就來買東西了,，現(xiàn)在都沒剩下什么了。”秦女士有300多分的會(huì)員卡積分,，按照商場(chǎng)的積分規(guī)定,，這些積分可以直接抵現(xiàn)金使用?？伤诔欣镛D(zhuǎn)了一圈,，并沒有發(fā)現(xiàn)什么值得購(gòu)買的東西，只能從貨架上隨便拿了幾包餅干和孩子的零食,，“這些東西肯定不夠300分,，我還得去樓上看看,，要不就浪費(fèi)這些積分了,。”

“你有沒有計(jì)算器?能不能幫我算算這些東西有多少錢?”特意從團(tuán)島跑來陽(yáng)光百貨的宋女士手里抱著一堆東西，除了食品之外還有一些生活用品,，這些都是她剛剛從貨架上挑選出來的,。“我卡里有230分，今天就把這些積分都花出來,。”宋女士說自己購(gòu)物的目的就是花光積分,，為了達(dá)到目的，甚至買了一些并不是十分需要的東西,，“像這個(gè)牛排,，我根本不會(huì)做，只能先買回家存著,，等孩子放假回家有空了再做著吃,。”

金葵購(gòu)物卡不能退 大額儲(chǔ)值卡花起來挺費(fèi)勁

“會(huì)員卡里的積分我能花出來，可手里還有6000多元的儲(chǔ)值卡,，得在這一個(gè)月里花出來,，我也很頭疼。”幾年前，李女士的朋友送給她兩張陽(yáng)光百貨的購(gòu)物卡,，但李女士平時(shí)很少到陽(yáng)光百貨逛街,，在買了一次化妝品之后，這兩張購(gòu)物卡就閑置了下來,。

“要把這兩張卡花完也不容易,，樓上的衣服沒有太多當(dāng)季的新款，冬裝都是往年的舊款,，我不喜歡,，穿起來也不合適?；瘖y品也沒辦法買太多,，而且家里還有沒拆封的成套化妝品。”在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了一圈,，李女士也只給母親買了一件中式的背心,，花了不到1000元，“剩下的我還是去樓下買首飾吧,，畢竟黃金一類的飾品還能保值,。”

信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，收銀臺(tái)前的顧客大部分都是使用儲(chǔ)值卡結(jié)賬,，而商場(chǎng)中的折扣力度也不如想象中的大,。“冬裝夏裝都混在一起賣了，試衣間也排隊(duì),，很多新款的衣服頂多打五折,。”帶著女兒一起逛商場(chǎng)的王女士并沒有買到合適的衣服，“我本來想多買些孩子的衣服和玩具,，可樓上的兒童區(qū)早就空了,。”

一圈探訪結(jié)束，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光百貨的客流量雖然明顯增多,，但絕大數(shù)的顧客都是為了把手中積攢的購(gòu)物卡花完,。“如果我們花不完卡里的錢，這些錢就都打水漂了,。這種被迫消費(fèi)的感覺并不好,。”對(duì)于商場(chǎng)要求顧客在8月28日之前將儲(chǔ)值卡消費(fèi)完的要求，王女士并不滿意,。

退卡不容易 必須要憑購(gòu)卡發(fā)票

在商場(chǎng)二樓的一處收銀臺(tái),，信網(wǎng)向工作人員咨詢關(guān)于購(gòu)物卡消費(fèi)的問題，工作人員的答復(fù)則是儲(chǔ)值卡必須要在8月28日前消費(fèi)完,，否則卡內(nèi)的余額是一概不退的,，“如果顧客拿著卡直接要求退錢,，這不就成套現(xiàn)了嗎?這是國(guó)家法律不允許的。”工作人員說,，如果顧客非要退卡,，則需要憑借當(dāng)初購(gòu)買儲(chǔ)值卡時(shí)的發(fā)票，確定當(dāng)初是通過什么渠道購(gòu)買的儲(chǔ)值卡,。

“儲(chǔ)值卡都是公司團(tuán)購(gòu)或者別人送的,，有的卡都放了好幾年，去哪里找發(fā)票?”對(duì)于陽(yáng)光百貨的這一規(guī)定,，很多持卡顧客并不贊同,。

對(duì)此，北京京師律師事務(wù)所青島分所的李升成律師認(rèn)為,，這種儲(chǔ)值卡是一種預(yù)付卡,，根據(jù)2012年9月商務(wù)部發(fā)布《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》(試行)，消費(fèi)者可以在兩種情況下要求發(fā)卡或售卡公司退費(fèi)：一種是依單用途卡章程或協(xié)議約定,，提供退卡服務(wù);另一種就是發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的,，發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)向持卡人提供免費(fèi)退卡服務(wù)，發(fā)卡企業(yè)單方面終止兌付未到期單用途卡的,，應(yīng)強(qiáng)制向持卡人免費(fèi)退卡,，而不需要持卡人提供除預(yù)付卡之外的其他證據(jù)。

“陽(yáng)光百貨終止?fàn)I業(yè)屬于后一種情形,，應(yīng)強(qiáng)制免費(fèi)退卡,，而不應(yīng)該要消費(fèi)者按照單用途卡章程或協(xié)議約定提供諸如發(fā)票等法律規(guī)定之外的證據(jù)材料。”

信媒體記者 于曉