信網(wǎng)8月12日訊 7月11日,，青島市民李先生在李滄區(qū)利客來B座購買價值40.3元的五花餅脂渣餅，生產(chǎn)方為青島市凱鑫源食品有限公司,?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)脂渣餅已經(jīng)長毛，當天晚上又回到了商場,。“這塊長了毛的脂渣卻被廠家經(jīng)理一口吃下,，服務(wù)臺的工作人員試圖搶走購物小票。”利客來的孫經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，李先生帶回來的脂渣偏硬,，不像他們當天現(xiàn)賣的，“我們也沒有搶奪他的發(fā)票,，也沒有吃過李先生的任何脂渣,。”孫經(jīng)理說。

買到長毛脂渣廠家經(jīng)理吃掉了?

7月11日,，李滄區(qū)市民李先生家里來親戚,，他來到利客來超市購買價值40.3元的五花餅脂渣餅?；丶液蠛⒆映粤藥讐K后他發(fā)現(xiàn)脂渣中竟然長了毛,。

下午6時，李先生來到李滄區(qū)利客來超市總服務(wù)臺,，與工作人員溝通,，“我不想要什么賠償，就想讓超市以及廠家道歉,。經(jīng)理說這塊長毛的脂渣因為是在內(nèi)部,，賣的時候根本發(fā)現(xiàn)不了，因此這件事還需要調(diào)查,。”經(jīng)過協(xié)商,，商場稱可以退購物款,，并賠償一份相同價值的脂渣餅。

讓李先生沒想到的是,，隨后出現(xiàn)的廠家經(jīng)理一口吃掉長毛的脂渣,，總服務(wù)臺的工作人員上前搶奪購物小票，“我當時氣壞了,，直接從商場離開了,。”李先生找到了李村街道食品藥品監(jiān)督管理所，“工作人員告訴我,，發(fā)生這種情況,，可向利客來超市索要10倍賠償，前提是要保存好購物發(fā)票,。”李先生說,。

商場否認搶奪發(fā)票吃長毛脂渣

對此，利客來超市孫經(jīng)理表示,，李先生晚上8點帶來的脂渣特別硬,，根本不像是當天出售的。“一開始,，我們說要先調(diào)查,，但顧客根本不聽，直接要求道歉和賠償,。”孫經(jīng)理說，在溝通的過程中,，沒有任何人搶奪過李先生的小票,，更沒有人將長毛的脂渣吃下去。

“李先生的情緒特別激動,，幾乎要和我們吵起來,，商場給出的賠償他也不接受，帶著脂渣就走了,。”孫經(jīng)理說,，不知為什么李先生執(zhí)意要離開。

食藥監(jiān)：顧客可索要10倍賠償

青島市李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員戴先生說,，遇到這種情況時,，市民首先需保存好購物發(fā)票，要能證明商品確實是在當時的超市購買的,，再去與購物超市協(xié)商,。以李先生的事件為例，李滄區(qū)利客來同意給李先生作出賠償,，有可能默認其商品是存在問題的,，顧客可向利客來超市索要10倍賠償,，如果超市不同意，可向李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴,。

信媒體見習記者 孫琳琳