信網(wǎng)8月12日訊 7月11日,，青島市民李先生在李滄區(qū)利客來(lái)B座購(gòu)買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅,，生產(chǎn)方為青島市凱鑫源食品有限公司?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)脂渣餅已經(jīng)長(zhǎng)毛,，當(dāng)天晚上又回到了商場(chǎng)。“這塊長(zhǎng)了毛的脂渣卻被廠家經(jīng)理一口吃下,，服務(wù)臺(tái)的工作人員試圖搶走購(gòu)物小票,。”利客來(lái)的孫經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，李先生帶回來(lái)的脂渣偏硬，不像他們當(dāng)天現(xiàn)賣的,，“我們也沒(méi)有搶奪他的發(fā)票,，也沒(méi)有吃過(guò)李先生的任何脂渣,。”孫經(jīng)理說(shuō)。

買到長(zhǎng)毛脂渣廠家經(jīng)理吃掉了?

7月11日,，李滄區(qū)市民李先生家里來(lái)親戚，他來(lái)到利客來(lái)超市購(gòu)買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅,?；丶液蠛⒆映粤藥讐K后他發(fā)現(xiàn)脂渣中竟然長(zhǎng)了毛,。

下午6時(shí),，李先生來(lái)到李滄區(qū)利客來(lái)超市總服務(wù)臺(tái),，與工作人員溝通,，“我不想要什么賠償,，就想讓超市以及廠家道歉,。經(jīng)理說(shuō)這塊長(zhǎng)毛的脂渣因?yàn)槭窃趦?nèi)部,，賣的時(shí)候根本發(fā)現(xiàn)不了,，因此這件事還需要調(diào)查,。”經(jīng)過(guò)協(xié)商，商場(chǎng)稱可以退購(gòu)物款,，并賠償一份相同價(jià)值的脂渣餅。

讓李先生沒(méi)想到的是,，隨后出現(xiàn)的廠家經(jīng)理一口吃掉長(zhǎng)毛的脂渣,，總服務(wù)臺(tái)的工作人員上前搶奪購(gòu)物小票,，“我當(dāng)時(shí)氣壞了,，直接從商場(chǎng)離開了,。”李先生找到了李村街道食品藥品監(jiān)督管理所,，“工作人員告訴我,，發(fā)生這種情況,，可向利客來(lái)超市索要10倍賠償，前提是要保存好購(gòu)物發(fā)票,。”李先生說(shuō),。

商場(chǎng)否認(rèn)搶奪發(fā)票吃長(zhǎng)毛脂渣

對(duì)此,，利客來(lái)超市孫經(jīng)理表示,，李先生晚上8點(diǎn)帶來(lái)的脂渣特別硬,，根本不像是當(dāng)天出售的。“一開始,，我們說(shuō)要先調(diào)查,，但顧客根本不聽(tīng)，直接要求道歉和賠償,。”孫經(jīng)理說(shuō),，在溝通的過(guò)程中，沒(méi)有任何人搶奪過(guò)李先生的小票,，更沒(méi)有人將長(zhǎng)毛的脂渣吃下去,。

“李先生的情緒特別激動(dòng)，幾乎要和我們吵起來(lái),，商場(chǎng)給出的賠償他也不接受,，帶著脂渣就走了。”孫經(jīng)理說(shuō),，不知為什么李先生執(zhí)意要離開,。

食藥監(jiān)：顧客可索要10倍賠償

青島市李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員戴先生說(shuō)，遇到這種情況時(shí),，市民首先需保存好購(gòu)物發(fā)票,，要能證明商品確實(shí)是在當(dāng)時(shí)的超市購(gòu)買的，再去與購(gòu)物超市協(xié)商,。以李先生的事件為例,，李滄區(qū)利客來(lái)同意給李先生作出賠償，有可能默認(rèn)其商品是存在問(wèn)題的,，顧客可向利客來(lái)超市索要10倍賠償,，如果超市不同意，可向李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴,。

信媒體見(jiàn)習(xí)記者 孫琳琳