信網(wǎng)9月21日訊 “國美在線宣傳商品價格比京東商城低41元,但實際上卻高170元,。”2016年9月21日,,姜女士登錄國美在線購買iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金),,若不是女兒的提醒,差點兒就被“套路”了。而國美在線方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431),,國美在線頁面標注出了“比價僅供參考”,,如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠,也可去京東商城下單,。
京東宣傳比國美便宜41元
京東價格為4788元,,比國美便宜170元
國美宣傳比京東價格低,反而高了170元
Iphone7面世后,,Iphone6s開始降價,,不少“果粉”想趁降價入手一部,市南區(qū)的姜女士和女兒也是其中的兩位,。9月21日,,姜女士登陸國美在線,iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)售價為4958元,。
這個價位是否夠優(yōu)惠了?姜女士說,,國美在線用鮮明的紅色區(qū)域標注了與京東商城的比價,省了顧客比價的麻煩,,看起來十分貼心,。“標注的比價時間是2016年9月21日11:05:02,京東價為4999元,,這款手機比京東商城低41元,。”
“時間具體到秒,看起來十分靠譜,,沒必要再去京東商城比價了,。”姜女士說,當她打算下單時,,收到了女兒的電話。“女兒告訴我,,她比較國美在線與京東商城后,,發(fā)現(xiàn)京東商城更便宜,,。”
這是怎么回事兒?隨后姜女士打開京東商城,,發(fā)現(xiàn)iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)僅售4788元,非但沒比國美在線貴,,反而便宜了170元錢,。
國美在線:比價是供參考
“顧客出于對國美在線的信任,才會不到京東商城比價,,但沒想到這種‘貼心’是一個坑,,我差點兒被‘套路’了。”姜女士說,她不清楚國美在線是否真的進行了比價,,但在頁面進行虛假宣傳,,確實給消費者帶來了誤導性,希望國美商城改正,。
9月21日下午3時許,,信網(wǎng)登錄國美商城,確實發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,。隨后,,信網(wǎng)致電國美在線客服,工作人員回應(yīng),,國美在線確實會與京東商城進行比價,,一般是在某個時間點與京東商城同一型號、內(nèi)存,、顏色,、網(wǎng)絡(luò)制式的手機價格進行比較。
“有時內(nèi)存,、網(wǎng)絡(luò)制式不一致,,顧客可能沒有注意到。”隨后,,客服登錄網(wǎng)站進行核實后,,表示確實“可能會有價格偏差”。
“但國美在線在頁面標注出了‘比價僅供參考’,,如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠,,也可去京東商城下單。”信網(wǎng)注意到,,在紅色比價條右側(cè),,確實用淺灰色字體標注了“比價僅供參考”字樣。
律師:涉及虛假宣傳
對于此事,,山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師認為,,虛假宣傳是指在商業(yè)活動中,經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,,導致客戶或消費者誤解的行為,。
單律師說,若沒有貶低競爭對手,,國美在線與京東商城的比價本身沒有問題,,但需保證價格真實。“因標注的京東商城價格與實際價格不符,,導致消費者產(chǎn)生了誤解,,國美在線確實涉及虛假宣傳,。”
“遇到類似情況,消費者可積極取證,,向市場監(jiān)督監(jiān)理局公平交易科反映,,由其做出處理。”對于此事的后續(xù)進展,,信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注,。信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
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