信網(wǎng)9月21日訊 “國(guó)美在線(xiàn)宣傳商品價(jià)格比京東商城低41元,,但實(shí)際上卻高170元,。”2016年9月21日,姜女士登錄國(guó)美在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金),,若不是女兒的提醒,,差點(diǎn)兒就被“套路”了。而國(guó)美在線(xiàn)方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431),,國(guó)美在線(xiàn)頁(yè)面標(biāo)注出了“比價(jià)僅供參考”,如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠,,也可去京東商城下單,。
京東宣傳比國(guó)美便宜41元
京東價(jià)格為4788元,,比國(guó)美便宜170元
國(guó)美宣傳比京東價(jià)格低,反而高了170元
Iphone7面世后,,Iphone6s開(kāi)始降價(jià),,不少“果粉”想趁降價(jià)入手一部,市南區(qū)的姜女士和女兒也是其中的兩位,。9月21日,,姜女士登陸國(guó)美在線(xiàn),iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)售價(jià)為4958元,。
這個(gè)價(jià)位是否夠優(yōu)惠了?姜女士說(shuō),,國(guó)美在線(xiàn)用鮮明的紅色區(qū)域標(biāo)注了與京東商城的比價(jià),省了顧客比價(jià)的麻煩,,看起來(lái)十分貼心,。“標(biāo)注的比價(jià)時(shí)間是2016年9月21日11:05:02,京東價(jià)為4999元,,這款手機(jī)比京東商城低41元,。”
“時(shí)間具體到秒,看起來(lái)十分靠譜,,沒(méi)必要再去京東商城比價(jià)了,。”姜女士說(shuō),當(dāng)她打算下單時(shí),,收到了女兒的電話(huà),。“女兒告訴我,她比較國(guó)美在線(xiàn)與京東商城后,,發(fā)現(xiàn)京東商城更便宜,,。”
這是怎么回事兒?隨后姜女士打開(kāi)京東商城,,發(fā)現(xiàn)iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)僅售4788元,,非但沒(méi)比國(guó)美在線(xiàn)貴,反而便宜了170元錢(qián),。
國(guó)美在線(xiàn):比價(jià)是供參考
“顧客出于對(duì)國(guó)美在線(xiàn)的信任,,才會(huì)不到京東商城比價(jià),但沒(méi)想到這種‘貼心’是一個(gè)坑,,我差點(diǎn)兒被‘套路’了,。”姜女士說(shuō),她不清楚國(guó)美在線(xiàn)是否真的進(jìn)行了比價(jià),,但在頁(yè)面進(jìn)行虛假宣傳,,確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了誤導(dǎo)性,希望國(guó)美商城改正,。
9月21日下午3時(shí)許,,信網(wǎng)登錄國(guó)美商城,,確實(shí)發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。隨后,,信網(wǎng)致電國(guó)美在線(xiàn)客服,,工作人員回應(yīng),國(guó)美在線(xiàn)確實(shí)會(huì)與京東商城進(jìn)行比價(jià),,一般是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)與京東商城同一型號(hào),、內(nèi)存、顏色,、網(wǎng)絡(luò)制式的手機(jī)價(jià)格進(jìn)行比較,。
“有時(shí)內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)制式不一致,,顧客可能沒(méi)有注意到,。”隨后,客服登錄網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)后,,表示確實(shí)“可能會(huì)有價(jià)格偏差”,。
“但國(guó)美在線(xiàn)在頁(yè)面標(biāo)注出了‘比價(jià)僅供參考’,如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠,,也可去京東商城下單,。”信網(wǎng)注意到,在紅色比價(jià)條右側(cè),,確實(shí)用淺灰色字體標(biāo)注了“比價(jià)僅供參考”字樣,。
律師:涉及虛假宣傳
對(duì)于此事,山東元鼎律師事務(wù)所的單正國(guó)律師認(rèn)為,,虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中,,經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶(hù)或消費(fèi)者誤解的行為,。
單律師說(shuō),,若沒(méi)有貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,國(guó)美在線(xiàn)與京東商城的比價(jià)本身沒(méi)有問(wèn)題,,但需保證價(jià)格真實(shí),。“因標(biāo)注的京東商城價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生了誤解,,國(guó)美在線(xiàn)確實(shí)涉及虛假宣傳,。”
“遇到類(lèi)似情況,消費(fèi)者可積極取證,,向市場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)理局公平交易科反映,,由其做出處理。”對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展,信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注,。信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
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