信網(wǎng)12月5日訊 “剛買幾年的新房就不成樣子了,。”近日，家住平度市的市民李先生向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映,，他在天悅華府小區(qū)才買了兩年的房子就出現(xiàn)墻角漏水發(fā)霉的情況，新房變成這樣實在讓人擔憂,。售后人員表示漏水只是因為“施工沒到位”,，李先生的房子還在防水質(zhì)保期，售后會負責維修,。

李先生購買的是天悅華府小區(qū)一期的房子,，已經(jīng)入住兩年了，李先生就住在五樓頂樓,，前段時間南向臥室的窗戶上方開始出現(xiàn)漏水的現(xiàn)象,。“一到下雨就漏水，雨水大了還會有水順著墻體流下來,。房子才買兩年,，裝修也是新的，但是現(xiàn)在因為漏水墻角都發(fā)霉了,。”李先生擔心漏水使得墻角發(fā)霉,，會引起墻面起皮脫皮，“甚至影響了房屋安全就怕來不及了,。”從李先生提供的照片上,，信網(wǎng)看到在李先生的臥室，四分之一的墻面都起了霉,，從天花板墻角到窗戶的位置,，遍布黑斑，十分明顯,。為此,，李先生多次找過小區(qū)物業(yè)，可物業(yè)只簡單登記了一下,，并沒有安排維修,。

12月2日，信網(wǎng)聯(lián)系了天悅華府小區(qū)的天悅物業(yè),，工作人員表示,，樓房漏水并不是物業(yè)的管理范圍，他們會將有樓房漏水現(xiàn)象的業(yè)主信息登記下來,，再上報給小區(qū)售后服務部門,。

而負責維修的售后服務部門則回應稱，頂樓漏水和陽臺漏水都屬于質(zhì)保范圍,，質(zhì)保期為五年,，售后服務部門會負責處理漏水相關問題,。“李先生家的漏水情況屬于質(zhì)保范圍，會提供維修,。如果是因為漏水引起的發(fā)霉現(xiàn)象,，也會予以恢復。”售后服務人員告訴信網(wǎng),，漏水的原因“可能是因為當時施工沒有到位,。”

信網(wǎng)聯(lián)系到平度市質(zhì)監(jiān)站，工作人員表示,，“樓房漏水,、發(fā)霉的現(xiàn)象叫做常見性質(zhì)量問題，具體原因沒辦法確定,，可能每個小區(qū)都會出現(xiàn),。”對于樓房漏水、發(fā)霉的問題,，在五年的防水保修期內(nèi),，質(zhì)監(jiān)站會幫助居民聯(lián)系開發(fā)商或者施工單位來免費維修，如果已經(jīng)過了防水保修期,，居民則可以自行聯(lián)系物業(yè)方面,，申請公共維修基金，自行維修,。

信網(wǎng)全媒體見習記者 鄭艷婕