信網(wǎng)12月14日訊 “因為經(jīng)營原因?qū)е陆∩矸筷P(guān)閉，為什么要讓消費者來買單?”近日,，有市民在網(wǎng)上反映,，城陽區(qū)酷客時代健身中心中城路店關(guān)門，已經(jīng)辦理了健身卡的會員被告知要轉(zhuǎn)到其它健身中心,，不能辦理退款,。對此，信網(wǎng)(0532-80889431)從城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,，目前該店負(fù)責(zé)人正在辦理轉(zhuǎn)卡退卡等工作,。

據(jù)張女士反映,，2016年8月份，她和愛人一起在位于城陽區(qū)中城路的酷客時代健身中心辦理了兩張健身卡,，因為孩子年齡較小需要照顧,，所以她和愛人基本沒有時間去健身，兩張健身卡也沒有激活,。

直到前一段時間,，張女士接到酷客時代工作人員的電話，稱中城路店已經(jīng)關(guān)閉,，店內(nèi)的客戶需要將卡轉(zhuǎn)到別的健身中心或者離中城路店5公里外的酷客一店,。

張女士表示，當(dāng)初在這家店辦理健身卡的原因主要是考慮到離家比較近,，如果轉(zhuǎn)到其它門店,，路途會比較遙遠(yuǎn)，但是在和愛人商議過后,，張女士同意將卡轉(zhuǎn)到其它門店,。

11月26日當(dāng)天，張女士如約來到酷客時代中城路店準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)卡等相關(guān)事宜,，在等候?qū)⒔恍r后,，店員才姍姍來遲。因為店員的遲到,，令本來就不愿繼續(xù)在此健身的張女士萌生了堅決退卡的想法,。張女士表示，在與工作人員交涉后,，得到的是無法退款的答復(fù),。“我認(rèn)為這是霸王條款，其自身的原因?qū)е陆∩碇行年P(guān)閉,，為什么要消費者買單?”張女士說,。

信網(wǎng)在酷客時代健身中心官網(wǎng)上看到，酷客健身中心宣傳是城陽區(qū)規(guī)模最大,、設(shè)施最齊全的健身俱樂部,，是集運動健身、休閑娛樂于一體的會員制健身會所,?？偁I業(yè)面積2500平方米。對于這樣一個大型健身中心為何會關(guān)門歇業(yè),，在此健身的消費者的權(quán)益又該如何保障,，帶著問題信網(wǎng)曾多次撥打官網(wǎng)上的聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿，電話一直處于無人接聽狀態(tài),。

隨后,，信網(wǎng)從城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，經(jīng)過協(xié)商,，該店負(fù)責(zé)人表示目前退卡轉(zhuǎn)卡工作正在進(jìn)行,，會協(xié)商會員積極處理，工作人員已督促店家加快處理速度,，加強(qiáng)和會員的溝通協(xié)調(diào),，盡快將問題處理完畢。

山東德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師認(rèn)為,，如果消費者辦理了健身卡后沒有使用過,，并且因為健身中心自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行合同，屬于健身中心單方面違約,，消費者有權(quán)利主張健身中心全額退還卡費;對于已經(jīng)使用過健身卡的消費者,，可以根據(jù)卡內(nèi)剩余日期折算金額，要求店家退還,。

信網(wǎng)全媒體記者 姚飛