信網(wǎng)3月15日訊 “好不容易看好了房子,，交了定金,，卻因?yàn)殒溂覜]有及時(shí)通知我交首付，導(dǎo)致現(xiàn)在買不成房子了,。”付女士是一位準(zhǔn)媽媽,，2017年2月，她看好位于城陽區(qū)瑞陽路的一套二手房,，并通過鏈家與房東簽訂了房屋銷售合同,。可幾天前付女士得知因?yàn)樽约簺]有在約定時(shí)間內(nèi)支付首付款,，房東已經(jīng)決定解除合同,，“我交了中介費(fèi)，合同上寫了首付款要通過‘理房通’支付給房東,，可鏈家沒及時(shí)通知我要交首付,，也沒有提供‘理房通’賬號。現(xiàn)在因?yàn)闆]有按時(shí)交錢房東要撤銷合同或者漲價(jià)銷售，這讓我怎么辦?”鏈家青島地區(qū)的工作人員向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)證實(shí),，該房屋銷售合同已經(jīng)解除,，原因是買方?jīng)]有湊足首付，與鏈家沒有關(guān)系,。鏈家青島地區(qū)的負(fù)責(zé)人蒿玉峰先生表示,，自己暫時(shí)還不了解此事。

交完定金房東漲價(jià)10萬

2017年2月,，付女士和丈夫看中了位于城陽區(qū)瑞陽路都霖馨苑的一套房子,，90平方米住房要價(jià)78萬元,，這讓付女士十分滿意,，看房后就聯(lián)系房東和中介簽合同。2月15日,，付女士,、房東以及中介方鏈家三方一起簽下房屋銷售合同，付女士當(dāng)場以自行支付的方式交上了3萬元定金,，還交了7800元中介費(fèi),。

本以為三方簽好合同，自己只要等著鏈家的通知交錢辦手續(xù)就能住進(jìn)新房,，但付女士的想法卻在幾天之前落空,。“我突然接到鏈家的電話，說房東漲價(jià)了,，這一漲還漲了10萬,，我都沒回過神兒來這是怎么一回事。”原來,，按照合同約定,，付女士應(yīng)當(dāng)在2月22日前將15萬元的首付款以“理房通托管”的方式支付給房東，逾期15天未交款房東就有權(quán)解除房屋買賣合同,。但付女士稱,，直到超過交首付的最后期限，自己都從未接到過鏈家通知自己及時(shí)交首付的電話,，甚至連房東的“理房通”賬號都不知道,。“難道我那7800元的中介費(fèi)是白交了嗎?鏈家就這樣撒手不管了?”

買主稱鏈家未提供“理財(cái)通”賬號

“‘理房通托管’是鏈家特有的一項(xiàng)服務(wù)，房屋首付款要通過‘理房通’支付給房東也是在條款里寫得清清楚楚,。如果是以自行方式交錢,，我可以自己找房東要賬號，可既然是通過鏈家特有的托管服務(wù)交錢,，肯定是要等鏈家告知我房東的‘理房通’賬號后我才能支付首付款,。”付女士稱，在得知房東撤銷合同后，她質(zhì)問過鏈家經(jīng)紀(jì)人為何不及早告知自己有關(guān)支付房屋首付的規(guī)定,，經(jīng)紀(jì)人的答復(fù)居然是“沒注意,，忽略了”。

房東決定收回房子,，中介又給出一個(gè)自己違約的理由,，這讓付女士無法接受。根據(jù)房屋銷售合同上的電話,，信網(wǎng)聯(lián)系房東,，他表示自己的確有一套住房想要出手，現(xiàn)在的房屋價(jià)格也的確比付女士看房時(shí)高出10萬多元,，“這套房子我現(xiàn)在還沒有最終決定是否出售,，想看看價(jià)格再說。”

“事到現(xiàn)在,，鏈家只同意退還中介費(fèi),，不提任何其他的解決辦法。”付女士說,，雖然鏈家方面還在處理自己的這件事,，但直到現(xiàn)在都沒有給出一個(gè)可以讓自己滿意的答復(fù)。

據(jù)信網(wǎng)了解,，“理房通”是鏈家與光大銀行合作的托管形式,，買賣雙方自行到銀行開戶，在進(jìn)行房屋買賣時(shí),，買受人將首付款打入房東的“理房通”賬號,，但在房屋買賣完成前，首付款處于被凍結(jié)的狀態(tài),。“我們采用‘理房通’的方式付款,，也是為了保障買受人的權(quán)益。”鏈家工作人員介紹說,。

鏈家：沒有收取違約金

對于付女士反映的情況,，鏈家青島地區(qū)的工作人員則給出了完全不同的說法。“經(jīng)紀(jì)人不可能不主動聯(lián)系付女士,，說實(shí)話現(xiàn)在賣出去一套房子不容易,，經(jīng)紀(jì)人都是上趕著聯(lián)系買賣雙方，希望盡快促成交易,。”苗女士告訴信網(wǎng),，經(jīng)紀(jì)人與付女士的聯(lián)系有通話記錄為證，但由于沒有電話錄音,，現(xiàn)在沒有辦法確定經(jīng)紀(jì)人與付女士通過電話溝通的具體內(nèi)容,，“付女士這套房子沒有購買成功的原因與經(jīng)紀(jì)人無關(guān)，而是買方?jīng)]有湊夠首付款，才提出解約的,。”苗女士說,，考慮到雙方的情況，解約時(shí)經(jīng)紀(jì)人還一直幫著付女士說話,，協(xié)商房東退還了定金,，也沒有收取違約金，“根據(jù)合同約定,，買方違約是需要承擔(dān)一定責(zé)任的,，中介費(fèi)也不退還，但這筆交易實(shí)際上沒有達(dá)成,，我們從客戶的角度考慮才做出了不收取任何費(fèi)用的決定,。”

對此，山東德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師認(rèn)為,，既然鏈家提供的是房屋中介服務(wù),，支付首付款也是房屋產(chǎn)權(quán)過戶的重要環(huán)節(jié),，鏈家就有義務(wù)協(xié)助買賣雙方完成這一環(huán)節(jié),。“雖然居間服務(wù)合同中沒有寫明鏈家有協(xié)助雙方辦理首付交納等義務(wù)，但這是鏈家作為房屋中介應(yīng)該提供的實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容,，就算合同中沒有寫明,，鏈家也應(yīng)該提供這一服務(wù)。”

同時(shí),，黃律師還認(rèn)為,，“理房通”作為一種專業(yè)的服務(wù)形式，鏈家更有義務(wù)向買賣雙方說明“理房通”的性質(zhì)和使用方式,，“鏈家需要為買賣雙方提供準(zhǔn)確,、詳細(xì)的信息，幫助雙方按照房屋買賣合同完成交易,。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉