信網(wǎng)4月10日訊 2017年4月初,,白先生在位于李滄區(qū)京口路58號的利客來超市購物,花費(fèi)10.4元購買了一盒卡夫閑趣餅干,,但食用時“味道不太對,像是放置了很久”,隨后才發(fā)現(xiàn)已過期數(shù)天了,,要求超市給個說法。但利客來超市表示,,經(jīng)調(diào)取進(jìn)貨記錄,,超市沒有進(jìn)生產(chǎn)日期為2016年6月29日的閑趣餅干,因此顧客所持餅干并非超市所售,。
根據(jù)白先生提供的照片,,信網(wǎng)看到該閑趣輕柔夾心餅干凈含量160g,生產(chǎn)日期是2016年6月29日,,保質(zhì)期是9個月,,在顧客購買時已經(jīng)過期數(shù)天了。
“隨后我拿著餅干到超市,,要求給個說法,,但超市卻不承認(rèn)餅干是他們的。”白先生說,。
對于白先生的投訴,,利客來表示確實知道此事,但經(jīng)調(diào)取進(jìn)貨記錄,,沒有生產(chǎn)日期是6月29日的食品,,且貨架上的餅干也沒有6月29日生產(chǎn)的。
“由于卡夫閑趣餅干銷量有限,,進(jìn)貨數(shù)量也十分有限,,因此很容易就查清沒有該批次貨品。”工作人員表示,,雖然發(fā)票確實是利客來的發(fā)票,,但白先生所持的過期餅干并非利客來所售,。
根據(jù)利客來提供的進(jìn)貨單,卡夫閑趣餅干的四次進(jìn)貨時間分別為2016年7月15日,、2016年8月26日,、2016年11月22日、2017年2月24日,,生產(chǎn)日期分別為2016年6月18日,、2016年6月19日、2016年9月29日,、2016年12月14日,,此外還標(biāo)注了批次號和進(jìn)貨數(shù)量,確實沒有2016年6月29日生產(chǎn)的產(chǎn)品,。
“進(jìn)貨單由超市提供,,而消費(fèi)者也不可能在購物時全程錄制視頻,”對于利客來的“回?fù)?rdquo;,,白先生雖然仍稱是在利客來購買的,,但也拿不出充分證據(jù)。
對此,,信網(wǎng)聯(lián)系利客來調(diào)取監(jiān)控錄像,,但利客來表示由于設(shè)備清晰度有限,即使有小動作也很難發(fā)現(xiàn),,因此未予提供,。對于此事的后續(xù)進(jìn)展,信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注,。
信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
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