信網4月10日訊 近日,，市民李先生爆料稱，他辦理的100M長城寬帶不僅時?？D,、斷線，且明明花了100M的錢,，卻只有10M寬帶的網速,，僅在重啟路由器后的一段時間內可達100M，不禁讓他質疑“使用一段時間后長城寬帶就后臺限速,，這是虛假宣傳,、欺詐用戶,。”長城寬帶方面告訴信網(0532-80889431)，絕不可能運用技術手段將100M限速至10M,，具體原因還需到戶查看后確定,。

路由器重啟前的網速為1.12M\秒

路由器重啟后的網速為10.2M\秒

辦了100M寬帶僅有10M

2015年，李先生正想辦理寬帶,，被長城寬帶貼在小區(qū)內的廣告吸引,，不僅網速快，100M寬帶2分鐘就能下載一部超清大片,，價格相較其他網絡運營商也親民,，還有辦3年贈1年的優(yōu)惠，就辦理了3年的100M寬帶業(yè)務,。

李先生說,，但自從裝上寬帶煩心事兒就沒斷過，網絡卡頓,、斷線時常發(fā)生,，網速也遠遠不夠100M。“打了好多次電話,，維修人員態(tài)度很好,，但就是沒轍兒，每次維修過后十天半個月就又不好用了,。”

除此之外,，李先生發(fā)現個奇怪的現象——重啟路由器后速度就能達標，讓他質疑“使用一段時間,，長城寬帶后臺就將100M寬帶限速成10M,，這是虛假宣傳、欺詐用戶,。”為此,，他將自家情況拍攝成視頻，發(fā)在了網上,。

用戶質疑長城寬帶“后臺限速”

李先生測速時間是2017年3月31日下午7點半左右,，使用360測速時100M寬帶的接入速度為1.12M/秒，隨后的迅雷下載中,，速度也保持在1M/秒左右,，相當于10M寬帶。

但重啟路由器后,，速度就變成10.5M/秒,，再用迅雷繼續(xù)下載剛才的電影，速度為10M/秒左右,，恢復成100M寬帶,。“根據以前經驗,，使用一段時間后，速度就又恢復成10M,。”

“100M寬帶比10M寬帶貴不少,，早知如此我就直接購買10M寬帶了。”李先生說,。而根據目前官微“山東長城寬帶”公布的收費方式,，12個月的10M寬帶收費為420元，相同時長100M寬帶的收費為880元(贈大麥盒子使用權),，差價近1倍,。

長城寬帶否認人為限速

長城寬帶的工作人員表示，他們咨詢了技術部門,，絕不存在后臺改變限速的情況,，但具體原因得上門查看才能診斷，“看看是路由器設置問題還是網絡問題,。”另外,，工作人員表示，若其他用戶遇到該問題可撥打反饋電話,，工作人員會第一時間處理,。

對此，信網咨詢了一位業(yè)內人士,，其表示運營商限速在技術上完全可以實現,。這位業(yè)內人士表示，網絡系統(tǒng)中的“寬帶接入服務器”負責驗證賬戶密碼,、分配IP地址及帶寬等問題,，“既然能分配帶寬，就能再次改變帶寬,，從技術上來說限速可以實現,。”

他表示,，除了運營商“主動限速”,，還有一種可能是“被動降速”，就像馬路寬度一定,，行駛車輛多了就會擁擠,，這是十分正常的現象。我國的寬帶運營商包含(但不限于)一級運營商及二級運營商,，一級(如中國移動,、中國聯通)擁有自己的寬帶，而二級(如長城寬帶)租用一級的寬帶,，“收入大于支出才能盈利,，但行駛車輛多了,，馬路寬度就會不夠用。”

這位業(yè)內人士告訴信網,，想要區(qū)別是運營商“主動限速”還是“被動降速”也很簡單,，如果主動限速，測速時除了100M就是10M,，而“被動降速”時速度逐漸下降,，不可能每次測速都是10M。

截至發(fā)稿,，長城寬帶表示已經聯系上李先生,，將到家里進一步查看原因。對于此事的后續(xù)進展,，信網將繼續(xù)關注,。 信網全媒體記者 劉裕

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