信網(wǎng)5月2日訊 2015年3月份，劉女士在青島國岳駕校交了3900元報名學車,。2016年10月份,，因為不想繼續(xù)學車了，劉女士曾經(jīng)去駕校退過一次費,，但是在工作人員的勸說下便放棄了,。但是等到了2017年3月份，劉女士準備在網(wǎng)上預約科目二考試的時候,，卻發(fā)現(xiàn)駕校已經(jīng)將自己的檔案銷戶,，但費用卻沒有退給自己。青島國岳駕校的任校長告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，現(xiàn)在駕校工作人員正在核算,，需要扣除掉當時的考試費用以及一部分違約金，到時會跟劉女士聯(lián)系,。

預約科目二考試發(fā)現(xiàn)檔案被注銷

2015年3月份,，劉女士與同事一起在青島國岳駕校報名學車，當時交了3900元的學車費用,，但是一同報名學車的幾個人卻只有一張共同的收據(jù)以及一份協(xié)議,，并且，這份協(xié)議在學員簽字后,，又被駕校收走,。

2016年10月份，考完科目一,，由于工作時間比較緊張,，再加上不是很想學車了，劉女士便前往駕校辦理退費,。據(jù)劉女士介紹,，想要退費需要先簽一份申請退費協(xié)議，并上交身份證復印件等相關(guān)證件,，當時自己在退費申請上簽字的時候,，身旁的工作人員一直在勸說先不要退費，“我想了想這個工作人員說的也有道理,，就不想退了,，就沒有再繼續(xù)辦剩下的手續(xù)，駕校的工作人員就把我已經(jīng)簽字的退費申請放到一邊了,。”劉女士說,。

放棄退費后，劉女士在2017年1月份又去駕校練了兩次科目二，并于3月份在網(wǎng)上準備預約科目二考試,，但是報名頁面卻顯示沒有自己的信息,。“我就去駕校問到底是什么情況，結(jié)果一查卻發(fā)現(xiàn)自己當時簽的那張退費申請已經(jīng)交上去了,，所以駕校就為我辦理了退費,。”劉女士說。

在得知這個情況后,，劉女士有點摸不著頭腦,，當時明明說了不退費了，怎么又給自己退了呢?最關(guān)鍵的是,，檔案銷戶了,，可是退款卻沒有收到。“自始至終都沒有一個人通知我說已經(jīng)成功的辦理了退費,，更沒有人讓我去領(lǐng)退款,。”劉女士告訴信網(wǎng)。

國岳駕校稱正在處理

對于這個情況,，駕校方給出了劉女士兩種解決方案,，可是這兩種方案卻令她十分不滿，“一個方案是我自己重新交考試報名費,，另一個方案是扣掉相關(guān)費用后,，給我退2000元，這是當時駕校的財務告訴我的,，說這是駕校規(guī)定,，我就想知道憑什么給我扣那么多錢。而且,，一直說退,，到現(xiàn)在也沒退給我,。”

青島國岳駕校任校長表示,，此事目前正在處理，如果劉女士想繼續(xù)在駕校學車,，需要重新交570元的考試費用,，因為現(xiàn)在她已經(jīng)將檔案注銷，車管所是不退當時考試的費用的,，所以需要重新交,。

對于退費金額問題，任校長稱現(xiàn)在駕校的工作人員正在核算,，“如果退費的話,，需要扣除劉女士當時的考試費用以及一部分違約金，現(xiàn)在具體的費用還沒核算出來呢，我們怎么可能告訴她只能退2000元,，反正我是沒說過,。”任校長說。

對于為何當時劉女士的退費申請通過了,，卻至今沒有得到退費的問題,，任校長解釋稱自己是2017年剛到駕校來，之前的情況不是很清楚,。

如果不退款可以向物價局進行投訴

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市物價局的相關(guān)工作人員,，據(jù)該工作人員介紹，關(guān)于駕校的退費時間問題,，目前并無相關(guān)規(guī)定,。“還是建議學員首先跟駕校協(xié)商一下退費款項問題，如果駕校答應退款之后不退款,，那么可以拿著當時報名的收據(jù)及合同等相關(guān)材料來物價局進行投訴,。”該工作人員說。

截至發(fā)稿,，劉女士告訴信網(wǎng),，自己已經(jīng)接到了國岳駕校工作人員的電話，稱還是建議重新交570元的考試費用重新報名重新考,，退費損失大,，要是退的話退不到2000元。對于駕校給出的處理結(jié)果,，劉女士仍然不滿意,，并表示會向相關(guān)行政部門投訴來維護自己的權(quán)益。

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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