信網(wǎng)5月25日訊 近日,，信網(wǎng)(0532-80889431)刊發(fā)了考女士的青島農(nóng)商銀行卡被異地盜刷25.6萬(wàn)元,，但是銀行卻遲遲未處理一事(詳見(jiàn)《銀行卡被異地盜刷25.6萬(wàn) 青島農(nóng)商銀行稱(chēng)已報(bào)警》),?？寂勘硎?，被盜刷的款項(xiàng)是愛(ài)人因車(chē)禍去世的賠償款,，也是自己與孩子日常生活的主要來(lái)源,。錢(qián)被盜刷后,，生活已經(jīng)陷入困頓，希望青島農(nóng)商銀行能夠先行墊付被盜刷款項(xiàng),。對(duì)于考女士的訴求,，青島農(nóng)商銀行方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，還是希望在警方對(duì)該案件作出偵查結(jié)果后再處理此事,。

卡被盜刷銀行未處理

“難道案子一直不破,，我的事就一直不處理?銀行也太不負(fù)責(zé)了吧，我就是因?yàn)橄嘈徘鄭u農(nóng)商銀行才把錢(qián)存到里面的,，現(xiàn)在看來(lái)還真不如自己帶在身上,。而且，如果我能證明卡一直在我身上,，而且沒(méi)有去過(guò)福建石獅還有澳門(mén),，銀行也不賠償嗎?”考女士的銀行卡去年被盜刷后，生活已經(jīng)陷入困境,。

據(jù)考女士介紹,，自己還有一個(gè)三歲的孩子，家境一直都不富裕,，銀行卡中的錢(qián)款是愛(ài)人因車(chē)禍去世的賠償款,。日常生活開(kāi)支全部都是靠之前經(jīng)營(yíng)的一家小型服裝店所得的收入，由于錢(qián)款丟失,，資金鏈斷裂,，服裝店已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)，目前已經(jīng)關(guān)閉,。

“我跟我三歲的孩子的經(jīng)濟(jì)來(lái)源全都靠這個(gè)服裝店,，現(xiàn)在錢(qián)丟了，店沒(méi)法再開(kāi)了，我也沒(méi)有心思去經(jīng)營(yíng)了,，真的感覺(jué)天都塌了,，希望青島農(nóng)商銀行能夠先行墊付被盜刷款項(xiàng),。”考女士說(shuō),。

青島農(nóng)商銀行：等待警方調(diào)查結(jié)果

青島農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)處理此事的相關(guān)負(fù)責(zé)人之一于先生表示，銀行方面對(duì)于此事的態(tài)度還是希望先等一下警方對(duì)于此事的偵查結(jié)果,，再根據(jù)該結(jié)果處理此事,。

“我們現(xiàn)在無(wú)法確定究竟是考女士自身的問(wèn)題導(dǎo)致銀行卡被盜刷，還是銀行方面的問(wèn)題,，所以還是希望有一個(gè)公平公正的第三方來(lái)對(duì)此事作出判斷,，看看卡被盜刷究竟是什么結(jié)果造成的。如果警方破案后判定是銀行的責(zé)任,，那么我們一定會(huì)進(jìn)行賠償,。”于先生說(shuō)，此事發(fā)生后,，銀行方面已經(jīng)向考女士作出了詳細(xì)的解釋,。

對(duì)于考女士先行賠付的訴求，于先生表示無(wú)法答應(yīng),，“對(duì)于考女士的遭遇銀行表示也很同情,，所以一直在積極的配合警方破案，考女士有什么困難我們也是盡力的幫助她,。但是銀行也有自己的規(guī)定,，如果事情沒(méi)下定論，就先把錢(qián)賠了,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是不公平的,。”于先生說(shuō)。

銀行負(fù)有銀行卡的安全保障義務(wù)

信網(wǎng)就此事咨詢了一位律師,，該律師介紹,，如果儲(chǔ)戶在儲(chǔ)蓄存款合同糾紛中要求銀行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，那么需要證明自己與銀行存在儲(chǔ)戶儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系,，“盜刷”交易并不是自己所為,，發(fā)生交易的時(shí)候銀行卡一直在自己的身上，而且不在事發(fā)地,，密碼也沒(méi)有告知他人,。

銀行應(yīng)當(dāng)保障儲(chǔ)戶個(gè)人信息以及密碼的安全，在儲(chǔ)戶發(fā)生銀行卡被盜刷的情況后,，銀行也應(yīng)該措施保障儲(chǔ)戶資金安全,。儲(chǔ)戶自身也負(fù)有保管銀行卡和密碼的義務(wù)，作為發(fā)卡方，銀行負(fù)有銀行卡的安全保障義務(wù),。發(fā)生此事后,，建議儲(chǔ)戶及時(shí)聯(lián)系銀行將銀行卡掛失，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥