信網(wǎng)7月7日訊 5月14日,，王先生在在青島團(tuán)結(jié)路青島聚興汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱：聚興4S店)交了5000元定金訂了一臺(tái)紅色雪佛蘭賽歐轎車,，雙方購車合同約定如果無車可退款,。但直到5月20日,，業(yè)務(wù)員才告知王先生4S店并沒有紅色的車,，提議更換顏色或者款式。對(duì)此,，王先生拒絕提議并申請(qǐng)退定金,，但4S店卻一再拖延遲遲不退定金。目前,，信網(wǎng)(0532-80889431)了解到,，王先生的定金已被退回,，而對(duì)于遲遲不退訂金的原因，4S店工作人員稱是流程問題,。

5月14日,，王先生來到了聚興4S店，訂購了一款紅色的雪佛蘭賽歐轎車,。因紅色的賽歐現(xiàn)車比較少,，在業(yè)務(wù)員的要求下，王先生在2000元定金的基礎(chǔ)上又多交3000元定金來保障可以買到車,，“我當(dāng)時(shí)想反正也要買,，而且合同上承諾了如果無車就退款，我就放心交了5000元定金回家等待消息,。”

但讓王先生沒想到的是,，直到5月20日，他也沒等到4S店的消息,。“后來我問了業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員說紅色的賽歐車沒有了，可以選別色或是別款的車,，但是我就想要紅色的賽歐,，于是就拒絕了業(yè)務(wù)員的提議要求退款，但是直到6月29日,，聚興4S店都沒給我退。”

而對(duì)于遲遲不退定金的原因,，王先生始終沒有得到答復(fù),。“買車的時(shí)候很爽快，退錢的時(shí)候就磨磨唧唧,。我多次致電業(yè)務(wù)員要求退換定金,，但他們就答復(fù)稱在走流程，后來又說他們財(cái)務(wù)將錢已經(jīng)打到我賬戶了,，但是我一查根本沒有,。一天拖一天，我很擔(dān)心我的定金就這樣退不回來了,。”

針對(duì)此事,，信網(wǎng)聯(lián)系到了聚興4S店的工作人員，工作人員表示一般對(duì)于退還客戶定金,，公司需要走流程,，而對(duì)于王先生投訴的事，他表示并不清楚,。“我會(huì)聯(lián)系相關(guān)工作人員核實(shí)之后回電話,。”但截至發(fā)稿,，信網(wǎng)未得到任何回復(fù)。

信網(wǎng)從黃島區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局長江路所了解到,，目前經(jīng)過協(xié)調(diào),，聚興4S店已經(jīng)將5000元定金退還給客戶。“如消費(fèi)者有投訴,，可撥打12345進(jìn)行投訴,。” 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青