信網(wǎng)7月7日訊 2015年8月,，薛先生在青西新區(qū)的青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛別克全新英朗,，2016年底，他發(fā)現(xiàn)這這輛車的四個(gè)車門邊縫處,，均出現(xiàn)不同程度的生銹現(xiàn)象,。青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司僅表示給維修，至于生銹的原因,，則要找上汽通用汽車有限公司,，但上汽通用汽車有限公司并未對(duì)此回應(yīng)。

車門邊縫上的銹跡

2015年8月份,，薛先生以裸車102900元的價(jià)格,，在青西新區(qū)的青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛別克全新英朗手動(dòng)精英款轎車。2016年底,，薛先生突然發(fā)現(xiàn)這輛轎車的四個(gè)車門邊縫出現(xiàn)生銹現(xiàn)象,，“門的側(cè)邊和密封膠條下生銹，密封膠條得掀開才能看見,，不仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)不了,，而且是從里面往外生銹。”

薛先生不清楚為什么會(huì)生銹,，他找過青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司,，但未修理，“我找過三四回,，因?yàn)槭菑睦锩嫱馍P,，怕修不好，他們說只能修,，修不好再修,。”薛先生的這輛車到現(xiàn)在已經(jīng)使用了兩年，距離三年的質(zhì)保期只有一年的時(shí)間,，他擔(dān)心過了質(zhì)保期仍然生銹,。

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司,，工作人員僅稱：“把車開過來維修,。”但是否修完不會(huì)出現(xiàn)生銹則未置評(píng)。而為何不到兩年就出現(xiàn)車門生銹現(xiàn)象一事,，則讓找上汽通用汽車有限公司,。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到上汽通用汽車有限公司客服熱線,，不過,，客服人員在確認(rèn)了薛先生的信息之后并未對(duì)此置評(píng)，而是稱：“稍后會(huì)有專人進(jìn)行回復(fù)。”但截至目前,，上汽通用汽車有限公司并未對(duì)車門生銹一事回應(yīng),。

薛先生告訴信網(wǎng)，他曾于7月5日,，到黃島消保委辛安辦公室對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解,，信網(wǎng)從黃島消保委辛安辦公室了解到，根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》，調(diào)解由青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司對(duì)薛先生所購的別克全新英朗汽車進(jìn)行維修,，雙方當(dāng)場(chǎng)簽了同意調(diào)解協(xié)議書,，“按照相關(guān)規(guī)定，我們只能調(diào)解對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行維修,。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃