信網7月17日訊 6月29日,，市民王女士入住在青島極地海洋世界旁邊的青島都市酒店,，當天在使用洗手間時,，吊頂上的一塊碎片脫落,，將王女士頭部砸傷,。事后青島都市酒店免除了王女士一天的房費以并承擔了醫(yī)藥費用，但王女士對于酒店的處理結果并不滿意,。

王女士告訴信網,，這場意外發(fā)生在她剛剛入住酒店的時候，“當時我正在衛(wèi)生間洗漱,，突然就感到頭頂被尖銳物體扎了一下，我一看是天花板的一塊吊頂脫落,，其中一個角正好砸在我頭上,。”隨后王女士來到青島市立醫(yī)院檢查，醫(yī)生為其進行了清理和包扎,。

王女士表示,，事后酒店方報銷了600元的醫(yī)藥費，還免除了當天200元的房費,，“雖然酒店給了錢,，但到現(xiàn)在都沒人出面道歉，難道我就得白白挨了這一下嗎?”王女士對于酒店的處理方式和賠償并不滿意,。

對此,，青島都市酒店的工作人員表示，吊頂脫落可能是因為天花板松動導致的,，酒店存在一定的責任,，但在后期的處理上不存在任何的問題：“我們已經賠付了醫(yī)藥費,，也免除了房費，可以說仁至義盡,。”

山東誠遠律師事務所的郝華軍律師認為,，顧客如果對于處理結果不滿意可以通過訴訟要求賠償。“顧客在就醫(yī)時醫(yī)生應該會給開據(jù)病假單,，顧客可以拿病假單來向酒店方索賠誤工費,。”信網全媒體見習記者 楊宇宣