信網(wǎng)7月21日訊 近日,，市民余先生花2元錢在小區(qū)超市買了兩支伊利冰片蜜桃味的冰工廠，其中一支拆開后發(fā)現(xiàn)一根被凍住的頭發(fā),，通過微博向伊利反映之后卻一直沒有得到任何答復。伊利集團青島分公司負責人王先生告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431),，會按照消費者權(quán)益保護法進行雙倍賠償,，對于其他問題拒絕回復。

2017年7月19日,，市民余先生在小區(qū)超市買了兩支伊利冰片蜜桃味的冰工廠，其中一支拆開包裝后在冰棍底部發(fā)現(xiàn)了一根大約兩厘米的頭發(fā),，這根頭發(fā)已經(jīng)被凍住在冰棍里,。見此情景，余先生根本沒法吃下這根冰棍,，拍照留下證據(jù)后直接把冰棍扔掉了,。“我在微博上@了伊利，客服留言說會盡快處理,，可到現(xiàn)在都沒動靜,。”余先生認為，作為一個知名品牌,，伊利不應該用這種態(tài)度對待投訴的消費者,。

信網(wǎng)致電伊利集團青島分公司，負責人王先生介紹,，會按照消費者權(quán)益保護法進行雙倍賠償,。但是對于生產(chǎn)線等具體問題，王先生拒絕做任何回復,。

萊西市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員建議,，消費者可以先向其購買產(chǎn)品的超市或者廠家進行反映,。如果廠家不予處理，建議向當?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局進行投訴,，由工作人員進行調(diào)解,。信網(wǎng)全媒體見習記者 潘雅欣

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