信網(wǎng)7月21日訊 近日，市民余先生花2元錢在小區(qū)超市買了兩支伊利冰片蜜桃味的冰工廠,，其中一支拆開后發(fā)現(xiàn)一根被凍住的頭發(fā),，通過微博向伊利反映之后卻一直沒有得到任何答復(fù)。伊利集團(tuán)青島分公司負(fù)責(zé)人王先生告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431),，會(huì)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行雙倍賠償，對于其他問題拒絕回復(fù),。

2017年7月19日,，市民余先生在小區(qū)超市買了兩支伊利冰片蜜桃味的冰工廠，其中一支拆開包裝后在冰棍底部發(fā)現(xiàn)了一根大約兩厘米的頭發(fā),，這根頭發(fā)已經(jīng)被凍住在冰棍里,。見此情景，余先生根本沒法吃下這根冰棍,，拍照留下證據(jù)后直接把冰棍扔掉了,。“我在微博上@了伊利,，客服留言說會(huì)盡快處理，可到現(xiàn)在都沒動(dòng)靜,。”余先生認(rèn)為,，作為一個(gè)知名品牌，伊利不應(yīng)該用這種態(tài)度對待投訴的消費(fèi)者,。

信網(wǎng)致電伊利集團(tuán)青島分公司,，負(fù)責(zé)人王先生介紹，會(huì)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行雙倍賠償,。但是對于生產(chǎn)線等具體問題,，王先生拒絕做任何回復(fù)。

萊西市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員建議,，消費(fèi)者可以先向其購買產(chǎn)品的超市或者廠家進(jìn)行反映,。如果廠家不予處理，建議向當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,，由工作人員進(jìn)行調(diào)解,。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 潘雅欣

當(dāng)您遭遇消費(fèi)維權(quán)難題時(shí)，可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴,。

1,、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3,、通過微信公眾號(hào)：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)