信網(wǎng)8月8日訊 99元買了一盒染發(fā)膏,，本以為可以享受免費染發(fā)洗發(fā)的服務(wù),，但洗完頭后卻被告知要交138元的“中藥洗頭費”,，這讓王先生始料未及。珍草堂大名路店的負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，店內(nèi)的洗頭服務(wù)分為收費與免費兩種,，工作人員之前已經(jīng)明確告知顧客選的項目需要收費，而顧客是在服務(wù)完之后又后悔了,。

7月26日,，王先生在威海路一家藥店花99元購買了一盒珍草堂植物染發(fā)膏，藥店工作人員告訴他,，可以去珍草堂門店享受一次免費的染發(fā)洗發(fā)服務(wù),。隨后王先生便來到珍草堂大名路店，工作人員告訴他的確可以享受免費的染發(fā)洗發(fā)服務(wù),。但讓王先生沒想到的是,，在洗完發(fā)之后，工作人員向他收取138元的中藥洗發(fā)費用,。“工作人員給我的解釋是,，普通的洗發(fā)免費，但用中藥洗發(fā)需要額外交錢,。”

王先生當(dāng)時就對店方的收費提出了異議,，最后雙方經(jīng)過協(xié)商，王先生支付100元作為洗發(fā)的費用,。“進(jìn)店時告訴我是免費染免費洗,，雖然墻上的確寫有中藥洗發(fā)的價格，但在我做的過程中,，從頭到尾都沒有人跟我提過收費的事情,，商家在故意隱瞞消費項目，希望有關(guān)部門能給我一個說法,。”

隨后信網(wǎng)聯(lián)系了珍草堂大名路店,，該店負(fù)責(zé)人表示,，店里不存在任何隱瞞消費項目的情況,，顧客之所以不承認(rèn)，是因為在洗完發(fā)之后又后悔了,。“店里的洗發(fā)收費服務(wù)已經(jīng)做了很久,，價格牌也寫得很清楚，中藥洗發(fā)138元,，而且我們的工作人員在洗發(fā)前已經(jīng)提前告訴顧客需要收費,，顧客之所以不承認(rèn),，可能是因為做完之后又后悔了。”

臺東第一市場監(jiān)管所的工作人員告訴信網(wǎng),，法律規(guī)定商家應(yīng)該向消費者做到收費透明,，但消費者也有義務(wù)在消費前搞清楚價格。“沒有證據(jù)證明商家隱瞞消費項目,，而且雙方都存在一定的責(zé)任,，建議雙方協(xié)商解決。”同時工作人員表示,，在出現(xiàn)此類糾紛的時候,，最重要的是一定要保存好證據(jù)，便于日后維權(quán),。截至信網(wǎng)發(fā)稿,，信網(wǎng)得知珍草堂方面已將100元退還給王先生，現(xiàn)在雙方已達(dá)成和解,。信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

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