信網(wǎng)7月10日訊 2017年5月13日,，青島車展期間林女士在雪佛蘭專柜交了2000元訂購(gòu)了一輛出廠日期在3個(gè)月內(nèi)的科魯茲,，但目前兩個(gè)月過去了,，4S店仍沒有交給林女士滿意的現(xiàn)車,，對(duì)此林女士提出退定金,。青島潤(rùn)威汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱青島潤(rùn)威4S店)告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，雙方購(gòu)車合同內(nèi)并無規(guī)定出廠日期,，因此如林女士選擇退車則按合同規(guī)定不退定金,。

購(gòu)車2月未提到滿意車

2017年5月13日，青島車展期間,，林女士決定在雪佛蘭專柜購(gòu)置一輛白色科魯茲轎車,。

考慮到是第一次購(gòu)車，為了保證車子存放時(shí)間短,，質(zhì)量更好,，林女士向銷售提出想要一輛出廠日期在3個(gè)月內(nèi)的現(xiàn)車，“當(dāng)時(shí)銷售同意了這個(gè)要求,，所以我很快就交了2000元作為購(gòu)車的定金,，并約定于一個(gè)月交現(xiàn)車。”

隨后,，林女士回家等待,。在交定金一周后，林女士入如約接到了4S店的提車電話,，但讓她沒想到的是,，這輛車的出廠日期并不是三個(gè)月內(nèi)。“4S店提供的車是6個(gè)月前的出廠日期,，不符合我要求,，因此我拒絕提車，隨后4S店答應(yīng)給我再調(diào)車,。”

在與4S店多次溝通后,，遲遲等不到準(zhǔn)確的提車時(shí)間的林女士，無奈之下只能選擇退款,。“但是4S店說退可以,，定金不退。”

合同未規(guī)定出廠日期要求

青島潤(rùn)威4S店的工作人員告訴信網(wǎng),，林女士的購(gòu)車合同內(nèi)并沒有出廠日期3個(gè)月內(nèi)的規(guī)定，“因此退定金的要求并不合理,，按照合同規(guī)定,，林女士的定金我們是不退的,。”

對(duì)于車展的銷售人員曾是否口頭承諾過這一情況，工作人員表示無法考證,。“我們只按購(gòu)車合同上的約定來實(shí)施,。”工作人員告訴信網(wǎng)，在第一次給林女士提供現(xiàn)車后,，他們?cè)?jīng)給林女士解釋過,，出廠日期長(zhǎng)短和車子質(zhì)量并無太大關(guān)系，“但她執(zhí)意要求再次調(diào)車,，于是我們只能聯(lián)系廠家調(diào)車,，但是調(diào)一輛在出廠日期3個(gè)月內(nèi)的車非常難，而且我們調(diào)車也需要承擔(dān)資金和現(xiàn)車庫(kù)存過多的風(fēng)險(xiǎn),，因此時(shí)間比較久?，F(xiàn)在我們能給出林女士的只有兩個(gè)解決方案，第一種就是提4S店現(xiàn)有的現(xiàn)車,，我們會(huì)和負(fù)責(zé)人商量額外給林女士送一些保養(yǎng)等附加品,。另外第二種就是我們繼續(xù)給林女士調(diào)車，但是是否能調(diào)來出廠日期在3個(gè)月內(nèi)的現(xiàn)車,，我們無法保證,。”

律師：消費(fèi)者應(yīng)搜集證據(jù)

山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師表示，此事的爭(zhēng)議點(diǎn)在于購(gòu)車時(shí)是否有規(guī)定車輛的出廠日期,，如消費(fèi)者想要證明有該規(guī)定,，則應(yīng)該舉證搜集證據(jù)，證明銷售曾承諾,，從而要求4S店履行承諾,。如無證據(jù)，消費(fèi)者可跟4S店進(jìn)行協(xié)商,，協(xié)商不成可走法律途徑起訴,。 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青