信網(wǎng)8月15日訊 近日,，家住青島市李滄區(qū)的(0532—80889431)辛女士向信網(wǎng)反映，自己在李滄區(qū)Time兒童攝影(樂客城店)定制了一套價值3288元的成長系列套餐,。拍攝完之后遲遲未能進(jìn)行選片,，耽誤很長時間,。Time兒童攝影(樂客城店)負(fù)責(zé)人鮑經(jīng)理稱,，選片時曾通知過辛女士,，只是電話沒有及時接通,，將會給辛女士升級接下來的拍攝套餐。

選片拖延太久顧客不滿

今年4月份,，還是一位準(zhǔn)媽媽的辛女士通過朋友介紹，在李滄區(qū)Time兒童攝影定制了一套3288元的成長套餐照,，成長泰餐照總共可以拍4套，根據(jù)顧客意愿選擇,。辛女士選擇的是孕期的孕婦照,、寶寶新生兒照、寶寶百天照以及后期寶寶會走路的照片的拍攝,。

在拍完孕婦照后,，店家遲遲沒有通知她選片，辛女士只好向其詢問,，店家向辛女士要了郵箱稱直接發(fā)里面,。因?yàn)楫?dāng)時辛女士還處在月子期,，選片不及時，底片也拿不到,。

5月20日,，辛女士一家?guī)е鴮殞毲叭ヅ臄z新生兒照,。店家仍遲遲沒有告知選片時間。“現(xiàn)在寶寶快要過百天了,，還沒有見到新生兒照，這合理嗎?”在辛女士的再三催促下,，七月下旬,，辛女士被告知去店里選片。

8月8日,，辛女士到樂客城店選片，卻被告知該店不選片,。辛女士說;“我大熱天推著孩子去選片，店員說他們這不選片,，我問到底哪兒能選片，他說不知道,。”

Time兒童攝影;正在與顧客協(xié)商

Time兒童攝影(樂客城店)的負(fù)責(zé)人鮑經(jīng)理告訴信網(wǎng)，工作人員聯(lián)系過辛女士,，可能是電話沒有接通，現(xiàn)在正在為顧客處理這件事,，正常情況下拍攝完成7天后就能選片。鮑經(jīng)理稱,，8月8日辛女士去到店里選片時恰逢當(dāng)時店里網(wǎng)絡(luò)不好,，無法下載圖片,，才會導(dǎo)致無法選片，這個周日會給辛女士拍攝寶寶百天照,，將會給其換成最高端的套餐服務(wù),，爭取讓顧客滿意,。

造成損失可要求店家進(jìn)行賠償

為此,，青島市李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員表示;如果消費(fèi)者需要，他們首先會對雙方所述事情進(jìn)行落實(shí),，如果情況屬實(shí)，他們將會就雙方進(jìn)行調(diào)解,，爭取維護(hù)消費(fèi)和的權(quán)益,。

針對此事,，元鼎律師事務(wù)所的一位律師也發(fā)表了自己看法：如果因?yàn)榈昙以驔]有及時通知，給消費(fèi)者耽誤了時間,，造成的損失,，消費(fèi)者可以要求店家進(jìn)行賠償。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 叢黎