信網(wǎng)11月17日訊 2017年初,，市民冷女抽獎抽中一臺青島捷森網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱捷森網(wǎng)絡科技)研發(fā)的凈水器,，免費安裝使用,，前提是先充值500元的水費,，用完之后再交500元機芯費用以后可以免費喝水了,，這些條件冷女士都答應之后,，代理商還要求再支付200元的押金,，冷女士無奈也答應了，孰料卻聯(lián)系不到代理商了,。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系到捷森網(wǎng)絡科技,，邴經(jīng)理介紹，自己公司沒有機芯產(chǎn)品,，是代理商超出合同約定范圍進行的個人行為,，按照代理合同約定，會與代理商解約,。

付完錢代理商失聯(lián)

2017年年初,，市北區(qū)錦國健身隊舉辦一場團拜會，很多贊助商前往搞促銷活動,，市民冷女士作為健身隊的一員,，也參加了這次團拜會。團拜會上,，捷森網(wǎng)絡科技的凈水器搞活動,，抽中一等獎可以免費獲得一臺凈水器，冷女士抽中了一等獎,。

2017年6月份,，市北區(qū)總代理商范先生上門為冷女士免費安裝了凈水器,，“這個凈水器是需要插水卡的，我先后共充值500元的水費,。”范先生說等水卡里的錢用完了,，就可以在凈水器內(nèi)插入機芯，以后免費喝水,，冷女士隨即支付機芯費用500元,，并約定10月初安裝機芯，“機芯沒開發(fā)票,，我一直催他,，他一直說忙也沒開具。”2017年9月份,，范先生再次聯(lián)系到冷女士,，說還要另外再支付300元押金才能安裝機芯，“我不同意,，后來經(jīng)過協(xié)商,，10月份支付200元押金就可以。然而等到10月初再次與范先生聯(lián)系的時候,，已經(jīng)聯(lián)系不上了,。”

代理商超出合同范圍經(jīng)營自己產(chǎn)品

信網(wǎng)多次致電市北區(qū)總代理商范先生，均被掛斷,。

信網(wǎng)聯(lián)系到捷森網(wǎng)絡科技，邴經(jīng)理介紹,，捷森網(wǎng)絡科技以加盟代理商的方式發(fā)展各地業(yè)務,，“簽訂代理合同，給他們培訓,，然后每個區(qū)的客戶從安裝到售后都是由代理商自己負責,。”邴經(jīng)理稱，該機芯不屬于公司產(chǎn)品,，而且捷森網(wǎng)絡科技研發(fā)的凈水器是不可以免費用水的,，邴經(jīng)理解釋稱，范先生是超出公司范圍經(jīng)營自己的產(chǎn)品,，打著捷森網(wǎng)絡科技的名義向客戶擅自售賣自己的產(chǎn)品,，“已經(jīng)嚴重違反了合同約定，會與范先生解除代理合同,。”邴經(jīng)理稱,，因為范先生是超出合同范圍擅自進行的個人行為，所以捷森網(wǎng)絡科技也無法為冷女士安裝機芯,，也不會為冷女士辦理500元的退款,。

可由工作人員進行調(diào)解

對此,，黃島市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，因為范先生與捷森網(wǎng)絡科技存在代理合同關系,，建議冷女士先與捷森網(wǎng)絡科技協(xié)商,，如協(xié)商不成，再由工作人員進行調(diào)解,。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣