信網(wǎng)11月30日訊 11月26日,，市民喬先生通過京東到家購物平臺在銀座商城(香港中路店)購買了一些生姜,，可送來卻發(fā)現(xiàn),，生姜表面水分已經(jīng)流失,，十分不新鮮,。找到銀座要求合理解釋,，卻是一位自稱攤主的老人回了電話,，這令喬先生感到十分不滿,。青島銀座超市負責(zé)人王經(jīng)理向信網(wǎng)(0532—80889431)解釋，由于當時負責(zé)該生疏區(qū)的銷售員不在,，別的工作人員沒有仔細檢查,，所以拿錯了，超市方面已經(jīng)和消費者協(xié)商,，贈送一些新鮮蔬菜作為補償,。

11月26日中午，喬先生在銀座超市網(wǎng)購了一些生姜,。送到家后,，喬先生發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不新鮮，姜的表面水分流失嚴重,，且已被氧化,，很影響食用。其中一包的包裝日期寫著2017年11月15日,，保質(zhì)期十天,。明顯已經(jīng)在超市放了很長時間。

“我打電話給銀座商城反映這件事,，但回復(fù)的卻是一位自稱攤主的老人,，也沒有解釋清楚,。”

青島銀座商城超市負責(zé)人王經(jīng)理告訴信網(wǎng)，當天顧客下單時已是中午,，當時負責(zé)該區(qū)的域售賣人員去吃午飯了,，所以是別的銷售員幫忙拿的貨，由于配送時間快要到了,，匆忙之下,，沒有檢查清楚才拿錯了貨。目前超市內(nèi)部已經(jīng)對該員工進行了處罰,。

對于包裝日期和保質(zhì)期的問題,，王經(jīng)理解釋稱，包裝日期的碼打錯了,，就是當天包裝的,。同時，他表示對于該顧客的反映超市一直在跟進,，于11月27日向顧客電話解釋了此事,，并贈送新鮮蔬菜作為賠償。

超市對于這種生鮮果蔬類商品是否有著嚴格的管控和排查呢?王經(jīng)理對此表示肯定,，也表示出現(xiàn)這種情況確實是他們的失誤,，今后定會加大監(jiān)督力度，避免此類現(xiàn)象的再發(fā)生,。

針對此事,，青島市市北區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局食品監(jiān)管科的工作人員表示，該產(chǎn)品屬于初級農(nóng)產(chǎn)品,，沒有明確的保質(zhì)期規(guī)定，從上述情況看,，并不屬于食品質(zhì)量問題,。商家既然標明了保質(zhì)期就意味著給了消費者承諾，一旦出現(xiàn)問題,，消費者可以要求商家進行退換貨,。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎