信網(wǎng)12月22日訊 20日晚上,，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)接到多位市民反映,，稱自家的聯(lián)通寬帶“卡了殼 ”，無論是看視頻還是玩游戲頁面卡頓得厲害,，原本上百兆的寬帶測速只有幾十兆,。信網(wǎng)通過中國聯(lián)通客服熱線了解到，用戶反映的網(wǎng)速慢是由于青島到濟南的傳輸光纖突發(fā)故障導(dǎo)致的,，具體恢復(fù)時間暫時無法確定,。

“我家的寬帶是200M的，平時即便是晚上用網(wǎng)高峰也不會卡,。但今天不知道是怎么了,，點開網(wǎng)頁都慢的要命，關(guān)機重啟,、刷新都不管用,。”劉先生把自己遇到的問題發(fā)到了微信群里，卻發(fā)現(xiàn)還有不少朋友遇到了跟自己一樣的狀況,，而且大部分用的都是中國聯(lián)通的寬帶網(wǎng)絡(luò),。

晚上九點左右，信網(wǎng)撥打了中國聯(lián)通10010客服電話,，負責(zé)寬帶業(yè)務(wù)的工作人員解釋當(dāng)晚八點左右接到公司通知,，稱青島到濟南的傳輸光纖突然故障，造成用戶上網(wǎng)不暢。“目前傳輸光纖正在搶修中,，暫時無法確定修復(fù)時間,，但一般都會在很短的時間內(nèi)回復(fù)正常。”工作人員說,，聯(lián)通用戶可以在上網(wǎng)過程中查看網(wǎng)速變化,，如果網(wǎng)速長時間沒有恢復(fù)，可以撥打聯(lián)通客服報修,。

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉