信網(wǎng)12月27日訊 信網(wǎng)(0532-80889431)從青島市人社局了解到,為進(jìn)一步規(guī)范全市社會保障卡(以下簡稱“社???rdquo;)的發(fā)行、使用和管理,,本著惠民,、利民、便民的服務(wù)原則,,著力推動社??ń?jīng)辦管理提速、提質(zhì),、提效,,提高老百姓的持卡用卡體驗,青島市正式出臺了《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉,,兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施,。
社保卡經(jīng)辦服務(wù)更加惠民
個人首次申領(lǐng)社??ㄖ瓶ㄖ芷诳s短為7個工作日,,大大方便參保人員領(lǐng)卡用卡。新辦法正式實施后,,參保人員首次申領(lǐng)或者掛失補(bǔ)換社??ǎ灰仙绫,?ㄖ瓶l件的,,合作銀行都應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起,7個工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡,。對于沒有二代居民身份證的學(xué)生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領(lǐng)等特殊情況,,合作銀行報經(jīng)市級社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案同意后可適當(dāng)延長,但延長時間不得超過30個工作日,。參保人員申請社??ㄅR時卡的,,發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)即時發(fā)放。
長駐異地工作人員,、異地安置人員,、異地長期居住人員、異地轉(zhuǎn)診人員以及通過社??I(lǐng)取社保待遇等應(yīng)急用卡的,,合作銀行可以現(xiàn)場即時制卡。其他參保人員在申領(lǐng),、掛失,、補(bǔ)換社保卡期間應(yīng)急用卡的,,可以就申領(lǐng)臨時卡,。另外,社??ń?jīng)辦服務(wù)實行首問負(fù)責(zé)制度和一次性告知制度,,合作銀行營業(yè)網(wǎng)點工作人員應(yīng)現(xiàn)場一次性告知申領(lǐng)人須辦理的事務(wù),嚴(yán)禁推諉搪塞持卡人,。
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目前,社??虞d了金融功能,,通過社保卡能夠領(lǐng)取各項社會保險待遇,、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼等,,大大方便了參保群眾。根據(jù)新辦法,,社??ê献縻y行免收本行社保卡持卡人辦理涉及社??üけ举M,、金融功能激活、掛失,、小額管理費,、余額變動提醒、年費,、密碼維護(hù)等業(yè)務(wù)的所有費用;免除社??ㄍ挟惖卮嫒‖F(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)手續(xù)費,,每月為本行社??ǔ挚ㄈ藟|付前兩筆跨行取款(含異地跨行)手續(xù)費,。使用社保卡金融賬戶代發(fā)社保待遇等各類補(bǔ)貼待遇的,,合作銀行可以免費提供動賬短信,,持卡人在激活社保卡時,,可以自主選擇是否激活動賬短信免費提醒功能,。同時,,結(jié)合老年市民的實際需要,,合作銀行還為這一群體免費發(fā)放社保卡金融賬戶對賬簿或提供對賬明細(xì)打印,。
另外,,根據(jù)中國人民銀行規(guī)定,通過銀行柜臺受理的社??ń鹑谫~戶開戶申請,,優(yōu)先按Ⅰ類賬戶開設(shè)和管理,如受理銀行不能開設(shè)Ⅰ類賬戶的,,須告知申領(lǐng)人選擇其他合作銀行申領(lǐng)社??ā.惖匕仓猛诵萑藛T,、長期駐外工作人員,、出國(境)定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人,,經(jīng)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意后,,可開設(shè)Ⅱ類賬戶。
線上線下融合服務(wù)更加便民
根據(jù)新辦法,,在社??ㄣy行柜臺經(jīng)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范完善了社??ň€上經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,,并在全市范圍內(nèi)長期開展窗口、網(wǎng)上,、移動,、電話等線上線下融合經(jīng)辦服務(wù)。市民可以自主選擇市人社局官方網(wǎng)站,、“青島智慧人社”手機(jī)APP,、合作銀行柜臺窗口等服務(wù)渠道,直接辦理社??ㄏ嚓P(guān)事務(wù),。青島市社保局社??üぷ魅藛T介紹說,這種多元化,、開放式的服務(wù)模式將滿足人民群眾個性化,、多樣化的服務(wù)需求。通過讓信息數(shù)據(jù)多跑路多共享,,真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿,。
參保人員在社保卡辦卡使用方面遇到的問題,,可以撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢,,或者就近到發(fā)卡銀行任意營業(yè)網(wǎng)點的社保卡專柜窗口進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,,也可以撥打合作銀行專門服務(wù)電話進(jìn)行電話咨詢,。
信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
附:
青島市社保卡合作銀行咨詢服務(wù)及投訴電話
序號 | 銀行名稱 | 咨詢投訴電話 |
1 | 工商銀行 | 85814510 |
2 | 農(nóng)業(yè)銀行 | 85802911 |
3 | 中國銀行 | 81858087 |
4 | 建設(shè)銀行 | 68670530 |
5 | 交通銀行 | 82958141,、82958145(靈活就業(yè)人員可撥打) |
6 | 青島銀行 | 68602152,;85709707(離休人員可撥打) |
7 | 農(nóng)商銀行 | 67782627 |
8 | 中信銀行 | 66062691 |
9 | 招商銀行 | 83895555 |
[編輯:三人目]
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