信網3月12日訊 在36個“國際消費者權益日”前夕，3月12日上午,，青島市中級人民法院舉行新聞發(fā)布會，通報青島法院消費者權益糾紛案件審判工作和典型案例,。

2016,、2017年，全市兩級法院共受理各類涉消費者權益糾紛民事案件503件,，其中,，2016年231件，2017年272件,。消費者權益糾紛呈現以下特點： 案件數量逐年上升，消費者維權意識不斷增強,，國家對消費者權益保護力度不斷加大。再就是案件類型多樣化,，網絡購物等新類型案件顯著增加,。食品安全類案件仍占較大比重,。還有就是“職業(yè)打假”現象普遍存在,。

近年來,，青島兩級法院整合審判資源,，由專人或團隊審判消費者權益糾紛案件,，針對新類型案件或者疑難問題開展調研,，確保依法公正高效審理案件。針對大多數消費者權益案件標的額小,、爭議不大的特點,，以 “平息紛爭”、“快捷維權”,、“減輕訴累”為目標，加強與市場監(jiān)督管理局,、消保委等單位協(xié)調對接,，積極構建多元化糾紛解決機制,。鑒于很多消費者權益糾紛案件涉及有關產品質量等專業(yè)問題,，青島中院率先引入專家輔助人制度,，請專家參與庭審,，提供專家意見，幫助法官準確認定事實,、厘清責任,，從而作出公正判決,。

青島中院此次發(fā)布的消費維權糾紛典型案例,，是從全市兩級法院2016,、2017年審結的案件中選取的,，包括涉及超范圍使用食品添加劑,、標簽標識錯誤、“三無產品”等熱門領域的案件,，還包括備受關注的種子質量安全問題,、“汽車打假”,、“價格欺詐”的認定,、網絡購物平臺責任承擔、“埋雷”打假等典型案例,。

青島中院提醒消費者，提高維權意識和能力,，學習消費者權益保護知識,，學會用法律武器保護自己;注意索取和保留消費憑證,，作為維護自身權益的依據;一旦發(fā)生糾紛,，可以通過與經營者協(xié)商解決、請求消保委調解,、向有關行政部門申訴或向人民法院提起訴訟等途徑依法維權;依法理性維權,，從誠信出發(fā)化解糾紛,，避免用維權方式獲取非法利益,。

信網全媒體記者 潘雅欣 通訊員 尤志春 時滿鑫