信網(wǎng)3月17日訊 近日,，市民杜先生在美團(tuán)上團(tuán)購(gòu)了4張青島星空3D藝術(shù)展怪屋的門(mén)票，到了地方之后,，柜臺(tái)人員卻非索要手機(jī)并留下聯(lián)系方式,，進(jìn)去之后，杜先生發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境非常一般,，想去點(diǎn)評(píng)時(shí),，美團(tuán)上的記錄卻不知道被誰(shuí)刪除了。店面負(fù)責(zé)人謝經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，留下聯(lián)系方式只是為了日后核實(shí)門(mén)票差價(jià),，并否認(rèn)工作人員刪除顧客訂單。

2018年3月15日,，市民杜先生在美團(tuán)網(wǎng)上訂購(gòu)了青島星空3D藝術(shù)展怪屋的門(mén)票,，單價(jià)為35元，訂4張,，總共花費(fèi)了140元,。 當(dāng)天，杜先生和朋友一行4人來(lái)到該店面,。“當(dāng)時(shí),，我拿出二維碼給工作人員看，他們卻非要拿著我的手機(jī)操作才可以,，操作完成后,，又要求所有入場(chǎng)的人留下聯(lián)系方式。”杜先生告訴信網(wǎng),，當(dāng)時(shí)工作人員還向他們保證,，說(shuō)如果拿他們的聯(lián)系方式做小廣告，可以去投訴。進(jìn)去之后,，杜先生卻發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境并不好,，在里面呆了不到十分鐘就出來(lái)了，打開(kāi)手機(jī)想進(jìn)去點(diǎn)評(píng)時(shí),，發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)被人刪除了,，沒(méi)有留下任何記錄。 杜先生告訴信網(wǎng),，工作人員之所以要強(qiáng)行留下聯(lián)系的方式,，就是預(yù)防顧客給差評(píng)或者投訴，能夠更方便的聯(lián)系到自己,。“我進(jìn)場(chǎng)之后,，再也沒(méi)有看過(guò)訂單，那么唯一的可能就是工作人員拿著手機(jī)操作時(shí),，故意刪除了訂單,。” 青島星空3D藝術(shù)展怪屋的負(fù)責(zé)人謝經(jīng)理解釋稱(chēng)，自己平時(shí)不在店里,，之前接到了美團(tuán)的投訴電話(huà),，并且調(diào)取監(jiān)控查看了情況，“訂單不是我們刪除的,，可能是美團(tuán)后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題,。”謝經(jīng)理承認(rèn)，工作人員當(dāng)時(shí)確實(shí)留下了顧客的聯(lián)系方式,，原因是為了核實(shí)一些門(mén)票的情況,。 針對(duì)此事，市南區(qū)八大湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員表示,，商家強(qiáng)行獲取消費(fèi)者個(gè)人信息是違反相關(guān)規(guī)定的,，他們會(huì)盡快到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，一旦證實(shí),，會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)并責(zé)任整頓,。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎