信網(wǎng)7月26日訊 “高端婚戀直營(yíng)連鎖創(chuàng)導(dǎo)者”“10年專(zhuān)注高端婚戀”,，從廣告語(yǔ)中不難看出,，我主良緣對(duì)自己的定位一直很高端,，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索卻不難發(fā)現(xiàn)，定位高端的我主良緣卻常犯“退費(fèi)難”的毛病,，近期僅青島市就曾有兩位先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映退費(fèi)難問(wèn)題,。信網(wǎng)從青島工商部門(mén)獲悉，青島我主良緣婚姻服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“青島我主良緣”)因與消費(fèi)者簽訂的婚姻介紹服務(wù)合同中存在部分排除消費(fèi)者權(quán)利,、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款,，被市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出了處罰幅度為特別嚴(yán)重的行政處罰決定。

各地我主良緣頻被消費(fèi)者投訴

通過(guò)搜索引擎檢索“我主良緣”關(guān)鍵字,，除了我主良緣的推廣,，關(guān)于我主良緣的投訴并不在少數(shù)。青島市的楊先生偶然接觸到青島我主良緣,，經(jīng)過(guò)青島我主良緣工作人員的“輪番轟炸”,，楊先生在辨別能力下降時(shí)稀里糊涂通過(guò)刷信用卡、借貸等方式向我主良緣付款19800元,，但是等楊先生回過(guò)神來(lái)想要退款時(shí),，卻被告知須被扣款6000元，而此時(shí)楊先生還未接受服務(wù),。無(wú)獨(dú)有偶,，青島市民徐先生也曾在青島我主良緣遭遇類(lèi)似事件。

除了青島地區(qū),，我主良緣其他地區(qū)退費(fèi)難的例子也并非鮮有,。據(jù)紅網(wǎng)長(zhǎng)沙報(bào)道，長(zhǎng)沙的肖女士曾在長(zhǎng)沙我主良緣交納23980元的會(huì)員費(fèi),，但是服務(wù)開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)與長(zhǎng)沙我主良緣的承諾完全不一致,，但當(dāng)肖女士提出退費(fèi)時(shí)，長(zhǎng)沙我主良緣一直推托,，后表示退款可以,，但須支付違約金。檢索還不難發(fā)現(xiàn),，南京,、蘇州、成都等地的消費(fèi)者也都有對(duì)我主良緣的投訴,。

青島我主良緣因格式條款被罰

早在2017年6月19日,，因?yàn)?ldquo;無(wú)中生有霸王條款，婚戀服務(wù)消費(fèi)遭遇‘退款難’”問(wèn)題,，深圳我主良緣被廣東省消委會(huì)作為典型案例點(diǎn)名,。近日，信網(wǎng)則從青島市工商部門(mén)獲悉,，青島我主良緣因在開(kāi)展婚介服務(wù)過(guò)程中與消費(fèi)者簽訂婚姻介紹服務(wù)合同,，但其中存在部分排除消費(fèi)者權(quán)利,、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定而被罰,。

信網(wǎng)了解到,，依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條的規(guī)定，青島工商部門(mén)對(duì)我主良緣青島作出了處罰幅度為特別嚴(yán)重的行政處罰決定,，如果有違法所得,，處以違法所得額3倍的罰款，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元,。而如果沒(méi)有違法所得的,，則處以10000元的罰款。

青島我主良緣辯稱(chēng)沒(méi)有被罰

青島我主良緣曾用名青島尋夢(mèng)園婚介服務(wù)有限公司,，現(xiàn)是我主良緣在青島的直營(yíng)分公司，在主管部門(mén)的登記住所為山東省青島市市南區(qū)香港中路18號(hào)福泰廣場(chǎng)2號(hào)樓801,803,。為了解此事,，信網(wǎng)曾致電青島我主良緣，但是相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示“沒(méi)有這個(gè)處罰”,，還稱(chēng)無(wú)法進(jìn)行核實(shí),。 信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬