信網(wǎng)9月9日訊 據(jù)青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道,，市民趙女士家里的長城寬帶斷網(wǎng)了將近一個月,，導致家里現(xiàn)在電視也看不了,，孩子上網(wǎng)查資料也不方便。

剛搬來小區(qū)的時候,，趙女士一次性辦理了四年的長城寬帶，還買了光貓和大麥盒子一共花了1780元,。趙女士表示，當時寬帶剛安裝好沒幾分鐘就壞過,，工作人員給維修好以后告訴說不要私自動設備,。可從去年10月份到現(xiàn)在,，網(wǎng)絡還是斷斷續(xù)續(xù)的壞，修了無數(shù)次,，直到8月份家里的網(wǎng)徹底崩了。

維修人員告訴趙女士，網(wǎng)連不上是因為光貓壞了,。趙女士去多次長城寬帶服務中心希望換一個新的光貓,，可每次工作人員都說明天給換新的,，一直都是明天,。直到現(xiàn)在也沒給趙女士換新的光貓。

記者和趙女士一起來到長城寬帶云溪服務中心,，工作人員說新的光貓剛到貨,，下午去給趙女士換新的。而趙女士已經(jīng)因為長城寬帶一次次的放鴿子徹底失望,，表示不需要在維修了,，直接按照剩余時間退費。工作人員表示,，三天后給趙女士答復,。