信網(wǎng)9月29日訊 9月28日，信網(wǎng)從交運(yùn)集團(tuán)青島汽車總站了解到,，為了保證國慶節(jié)期間出行旅客的乘車安全,，市內(nèi)8個(gè)汽車站的2000余輛進(jìn)站客車開始最后一輪的集中“體檢”，特別是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)滅火彈,、滅火器,、安全帶等安全設(shè)備檢查以防止途中發(fā)生意外。此外,，車站也公布了包含電話,、微信在內(nèi)的兩種監(jiān)督投訴方式，市民乘車過程中如遇到中途甩客,、倒客,、駕乘人員態(tài)度惡劣等服務(wù)質(zhì)量問題都可以通過這三種方式及時(shí)維權(quán)。

2000輛客車最后一輪體檢

信網(wǎng)在青島長途汽車站看到,，車檢人員以及維修人員正在對(duì)每輛客車進(jìn)行檢查,，包括車上的安全錘、滅火器,、安全帶的配備,，還要打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙對(duì)內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢修。車站工作人員告訴記者,，國慶期間高速公路免費(fèi),，車多路堵發(fā)生交通意外的幾率增加， 28日至29日對(duì)2000多輛進(jìn)站客運(yùn)車輛進(jìn)行國慶節(jié)前的最后一大規(guī)模集中檢查,。重點(diǎn)對(duì)車輛消防設(shè)備,、安全系統(tǒng)、剎車系統(tǒng),、油管線路逐一進(jìn)行上驗(yàn)和隱患排查,，如果發(fā)現(xiàn)缺失、破損、過期等現(xiàn)象,，立即更換維修。其中發(fā)動(dòng)機(jī)滅火彈,、車載滅火器是檢查重點(diǎn),，長假高速路上極容易發(fā)成車禍，一旦撞擊導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)起火,，滅火彈,、滅火器能否第一時(shí)間啟用至關(guān)重要。

乘車遇問題可通過三種方式維權(quán)

每到假期出行高峰時(shí),，總有不少旅客在乘車中遭遇到各種問題,，如中途被甩、中途被換車,、客車中途超員以及客車站外不按站點(diǎn)?？?ldquo;兜圈子”等。為此,，汽車總站還發(fā)布了兩種監(jiān)督投訴方式,，包括交運(yùn)熱線96650和微信公眾號(hào)“交運(yùn)集團(tuán)公司青島汽車總站”。旅客在乘車中如果遇到服務(wù)質(zhì)量問題或者客車違規(guī)問題,，都可以通過以上兩種方式進(jìn)行投訴,。其中微信平臺(tái)則可接收語音、視頻方式投訴,，旅客只要關(guān)注了“交運(yùn)集團(tuán)公司青島汽車總站”微信賬號(hào)后,，回復(fù)“投訴+投訴內(nèi)容”，然后將手機(jī)抓拍或者暗中錄下的聲音,、照片,、視頻留作證據(jù)發(fā)送即可，車站會(huì)第一時(shí)間對(duì)于違規(guī)車輛人員進(jìn)行處罰,。

非車站內(nèi)上車投訴不受理

非車站內(nèi)購票乘車的旅客如果在途中出現(xiàn)問題或者物品遺失,，其投訴不會(huì)被受理。汽車總站旅游客運(yùn)處處長王中寬表示,，每逢節(jié)假日不少旅客因?yàn)樗^的票價(jià)便宜或者對(duì)車站內(nèi)車次不了解而選擇了站外上車,，其中大部分是無照經(jīng)營、沒有任何記錄信息的“黑車”,，也有一小部分是出站后私自不按站點(diǎn)?？康纳鐣?huì)營運(yùn)車輛。由于旅客都不是站內(nèi)乘車,，因此不可能有正規(guī)客票,。同時(shí)，站外上車已經(jīng)違反了實(shí)名制的規(guī)定，同時(shí)未經(jīng)安檢過程存在安全隱患,，出現(xiàn)了亂要價(jià),、中途甩客、行李丟失等現(xiàn)象也是無法投訴追責(zé)的,。

信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣 通訊員 李男