早在2018年國務(wù)院已發(fā)文,,要求校外培訓(xùn)機構(gòu)收費時段應(yīng)與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致,,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。此前,,已有多家教育機構(gòu)因違規(guī)收費遭處罰,,嚴(yán)厲監(jiān)管之下學(xué)而思網(wǎng)校仍推出“暑秋聯(lián)報”課程,,大打違規(guī)擦邊球,教委點名通報后,,教育機構(gòu)不能換個手法繼續(xù)違規(guī),,應(yīng)靠提高教學(xué)質(zhì)量吸引生源。
4月23日,,學(xué)而思網(wǎng)校,、高途課堂等四家培訓(xùn)機構(gòu),,因違規(guī)提前招生收費,被北京市教委通報,,要求整改。5月份學(xué)而思網(wǎng)校推出“暑秋聯(lián)報”課程陷入爭議,,將暑期與秋季課程捆綁銷售,,以提高客戶黏性,在賬戶內(nèi)余額未使用完之前,,客戶不會選擇其他商家,。在APP內(nèi)不顯示報名頁面,,只能通過銷售老師發(fā)送鏈接報名的作法更是讓家長難以理解,,將課程打包出售,可以最大程度保證機構(gòu)續(xù)費率,這種“暗度陳倉”做法讓不少家長難以接受,。
5月21日印發(fā)的《北京市學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費管理辦法(試行)》中明確,按培訓(xùn)周期收費的,,不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用;按課時收費的,,每科不得一次性收取或變相收取超過60課時的費用。 在教育監(jiān)管趨嚴(yán)下,,各家教育機構(gòu)為獲得生源,,換個方式,、換套說辭,,繼續(xù)在模糊地帶猛打擦邊球。
“暑秋聯(lián)報”僅是校外培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)的其中一種,,在此之前,,虛假宣傳、退費難等問題已屢見不鮮,線上教育的發(fā)展迅速,,為了留住學(xué)生,,教育機構(gòu)想出各種營銷手段,,抓住家長貪便宜心理與教育焦慮售賣課程,,瘋狂“雞娃”的家長很容易跟風(fēng)報班,,為機構(gòu)提供違規(guī)的“底氣”,,吃相逐漸難看,。
近年來,,相關(guān)政策的推出,對于校外培訓(xùn)機構(gòu)整改起到明顯效果,,但仍不乏頂風(fēng)作浪者,,政策需要時間適應(yīng),也需要時間完善,,用力過猛將不利于網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展,,最終損失轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。在完善相關(guān)政策的同時,,也應(yīng)該對家長進(jìn)行正確的教育觀宣傳,,減緩教育焦慮,使家長理性報班,,試錯成本提高亦能對罰完就忘的教育培訓(xùn)機構(gòu)形成壓力,,促使教育培訓(xùn)機構(gòu)通過推出優(yōu)秀課程留住學(xué)生,促進(jìn)在線教育行業(yè)健康發(fā)展。
信網(wǎng)評論員 孫寶震
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