10月20日,，一年一度的雙十一預售開始了,。據(jù)媒體報道，與往年相比,，今年各大電商平臺的購物規(guī)則發(fā)生很多變化,。如晚八點開啟預售,，消費者無需熬夜搶購；價保延長27天,，價格變動可一鍵退差價,；多地址合并下單，結算時不同商品可填寫不同地址,，湊單更自由......

2009年后,，每逢11月11日，人們摩拳擦掌搶好物,，但近年來,，人們對雙十一的熱情程度逐漸消減。所謂“購物狂歡”,，就是讓消費者用更優(yōu)惠的價格買產品,，但先漲價后降價、預售多付錢,、虛假發(fā)貨已成為眾多商家的促銷手段,，品牌借助雙十一大促“反向薅顧客羊毛”，制造降價假象吸引消費者下單,。商家的優(yōu)惠力度和消費者的支出應當是雙向奔赴,、良性循環(huán)，只有賣家坦誠讓利,，消費者感受到實惠,，才能心甘情愿付錢。

2021年雙十一期間,，歐萊雅“直播間面膜差價”事件引發(fā)眾怒,，退款、譴責話題多次沖上熱搜，中國消費者協(xié)會也將此事作為典型案例予以通報,。此事一出,，不僅侵犯了千萬消費者的權益，對商家也造成了極差的影響,，不利于品牌長久發(fā)展,。

雙十一走過十三個年頭，天貓銷售額從最初的5000萬元增長到2021年的5403億元,，網(wǎng)民購買力不斷提升,。為了留住更多消費者,，電商平臺可謂“花樣百出”,。

2018年集能量、2019年蓋大樓,、2020年云養(yǎng)貓,、2021年賺喵糖、2022年喵果總動員,，消費者需要不停地拉隊友,、打PK、刷頁面,、做任務,、分勝負，折騰半個月只能贏個幾十元,。

同時各種滿減活動也使消費者“深陷其中”,，淘金幣抵扣，一百個金幣抵1元,；跨店鋪滿300減50,；定金100抵200；原價999元商品,，預售價599元,，領劵立減30，定金預付20元雙十一當天兩倍膨脹......不少買家吐槽,，“我是來購物的,，還是來參加數(shù)學考試的？”

游戲贏紅包和滿減的根本目的,，就是為了將消費者留在平臺,，在游戲過程中瀏覽更多商品，挖掘潛在需求,，消費者被花里胡哨的優(yōu)惠吸引,，從而掏空錢包。每年雙十一結束就有網(wǎng)友表示，收到的快遞一半是沖動消費,，現(xiàn)實中根本沒有使用需求,。

購物狂歡節(jié)的本質是優(yōu)惠，脫離本質只剩復雜的“套路”,，雙十一如何贏人心,？促銷活動就該多點真誠，少點亂花漸欲迷人眼的把戲,，大大方方讓利,，讓消費者購物體驗更輕松、買的更省心,。

從過去一年一度的“雙十一”,，到今天的38女王節(jié)、618年中大促,、9月開學季,、雙12等等，對消費者而言天天都是購物節(jié),。受疫情影響直播帶貨空前火熱,，看場直播就能買到便宜好物，雙十一復雜的促銷手段略顯“甘拜下風”,。加之不少品牌在購物節(jié)過后,，被曝光產品質量差、售后服務缺位等問題,，網(wǎng)民們的“剁手狂歡”也逐漸理智,。

2021年11月，國家市場監(jiān)督管理總局下發(fā)《關于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡促銷經營活動的工作提示》,，明確提出禁止采取“先提價后打折”,、虛構原價等違法方式開展促銷，杜絕虛假宣傳,、低俗廣告,，嚴格禁止不正當競爭行為。

國家文件直指平臺與商家,，只有坦誠給優(yōu)惠,，大方讓利，消費者才能安心付錢,，最終實現(xiàn)三方獲利,，推動電商行業(yè)良性發(fā)展。

反觀今年,，雖然各大平臺購物規(guī)則有所改變,，但依然有不少網(wǎng)友發(fā)文稱“算了一上午優(yōu)惠規(guī)則也沒算明白”“戰(zhàn)線太長，購物節(jié)硬生生過成了購物月”......

10月31日晚8點起支付尾款，雙十一狂歡節(jié)正式開始,。作為消費者,，我們希望能從購物節(jié)中感受到實實在在的優(yōu)惠，而不是形形色色的“套路”,。平臺與商家應換位思考,，從“拼花樣”向“拼服務”“拼質量”“拼實惠”轉變，這樣的雙十一才更值得期待,。

信網(wǎng)評論員 王熠冉