近日信網(wǎng)報道《玉蘭璟園不交物業(yè)費不讓驗房 主管部門已要求其整改》，物業(yè)要求業(yè)主提前預交一年物業(yè)費才能驗房,，經(jīng)城市管理發(fā)展中心工作人員介入后才得到整改,。

報道中該小區(qū)物業(yè)費定價標價為3.02元/平方米/月，依據(jù)相關法律法規(guī),，定價雖符合標準,，收取方式卻存在違規(guī)，根據(jù)《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》（省政府令第317號）第十五條規(guī)定,，經(jīng)業(yè)主或者物業(yè)使用人同意,，物業(yè)服務企業(yè)可預收物業(yè)公共服務費，但預收時間不得超過半年,；若雙方另有約定,，則從其約定。物業(yè)公司通過阻礙業(yè)主驗房強收物業(yè)費的做法已經(jīng)違反相關法規(guī),，最終在城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心的協(xié)調下,，物業(yè)方才同意業(yè)主正常收房驗房。物業(yè)公司在服務前期應當開個好頭,，給業(yè)主留下好印象,，為長久合作做好打算，避免還沒交房就先“結下梁子”,。

業(yè)主和物業(yè)之間的發(fā)生矛盾屢見不鮮,，今年西海岸新區(qū)融創(chuàng)都會中心一業(yè)主房屋保質期內漏水，物業(yè)和開發(fā)商相互推諉,；城陽區(qū)綠地國科蘭亭郡常閉式防火門常開,；嶗山一小區(qū)道路垃圾成堆，3.8元物業(yè)費遭質疑……關于物業(yè)的負面消息,，在網(wǎng)上引起不少業(yè)主共鳴,，稍好一些的物業(yè)在遇到問題時會采取一些補救行動，或者在相關部門的監(jiān)督下能夠進行整改,，態(tài)度差些物業(yè)直接不作為,，甚至“硬剛”業(yè)主，如此一來導致口碑和風評下降,，最終被業(yè)委會通過投票方式替換掉,，整個過程業(yè)主跟著遭罪，物業(yè)被更換,，名聲也壞了,，可謂雙輸,。

業(yè)主對物業(yè)服務的質疑通常在于收費和服務質量不匹配，物業(yè)貴需要有與之相對應體貼到位的管家服務,，只提供基礎服務則需用較低的價格來打動業(yè)主,，以高端服務為噱頭割一波韭菜，后期擺爛的管理服務態(tài)度不可取,，唯有扎根小區(qū),，做好口碑的物業(yè)才能在市場中更長久的生存下去。

近年來,，城市管理部門把提高物業(yè)服務質量作為民生大事,，通過建立智慧物業(yè)平臺加強管理，小區(qū)業(yè)主可以線上投票方式更換物業(yè)公司,，李滄區(qū)浮山路街道一小區(qū)在換新物業(yè)后迎來新的變化,，從小區(qū)圍墻倒塌、大門破損到為業(yè)主發(fā)放500元紅包,，錢雖不多,，卻大大提高了業(yè)主的幸福感。進入小區(qū)大門,，一整面墻都是物業(yè)的公開信息,，上個月物業(yè)干的事和這個月要干什么，一目了然,。智慧物業(yè)平臺能夠更好的監(jiān)督物業(yè),，在投票管理、信息公開上也帶來了極大便利性,。

新版《青島市物業(yè)管理條例》于今年9月上線,，通過建立業(yè)委會、共有資金賬戶,、新增處罰條款等約束物業(yè)公司行為,，對于物業(yè)通過斷水、斷電等強制手段催收物業(yè)費行為做出明確處罰規(guī)定,。物業(yè)辦事還需有始有終,，爭取長久合作，業(yè)主也要明確自己的權利,，遇到不平等待遇，及時通過法律武器維護自身權益,。

信網(wǎng)評論員 孫寶震