使用打車軟件打車,,本來(lái)想著會(huì)給生活帶來(lái)方便,沒(méi)想到充值后卻遇到一個(gè)“大麻煩”,。7月6日,家住河南鄭州的涂女士向大河客戶端反映稱,,前段時(shí)間,,她在給“易到”打車軟件賬戶充值時(shí)誤充了5萬(wàn)元,,同時(shí)獲得了5萬(wàn)元返還金額,現(xiàn)在余額顯示為10萬(wàn)元,,“這么多錢,,想退又退不了,也沒(méi)法提現(xiàn),,啥時(shí)候能用完啊?”
涂女士說(shuō),,6月24日,一個(gè)朋友推薦說(shuō)“易到”打車軟件很好用,,充100元返100元,,很劃算。于是,,她便下載了“易到”軟件,,想給賬戶充500元。不一會(huì)兒,,涂女士就充值完畢,。可是,,剛充值完就被嚇了一跳,,短信提醒她剛才消費(fèi)了5萬(wàn)元。再看打車軟件的賬戶余額,,顯示為“100000元”,。涂女士趕緊給易到的客服打電話,對(duì)方勸她不要著急,,會(huì)在幾天后給其回復(fù),。可是,,7月2日,,他接到一條署名為“易到”的短信,上面解釋說(shuō),,“您反饋的充值成功要求退費(fèi)的問(wèn)題已經(jīng)受理,,因活動(dòng)規(guī)則提示明顯,且不認(rèn)可規(guī)則無(wú)法充值成功,,故無(wú)法為您辦理退費(fèi),,感謝您的理解。”
7月6日下午,,大河客戶端記者致電“易到”客服,,一位工作人員核實(shí)完相關(guān)信息后回復(fù)說(shuō),除非充值時(shí)遇到系統(tǒng)故障,否則充值金額是無(wú)法退還的,。因?yàn)橥颗恳丫痛藛?wèn)題反映多次,,所以,會(huì)把此情況再次轉(zhuǎn)交給相關(guān)工作人員進(jìn)行處理,。
目前,,涂女士已把她的遭遇以書面形式反映給了北京市工商局,不過(guò),,暫未接到相關(guān)回復(fù),。
據(jù)計(jì)算,如果按照每天一次,,每次15元車費(fèi)計(jì)算,,那么涂女士需要打車18年(100000元÷15元÷365天);如果按照每天一次,一次20元車費(fèi)計(jì)算,,那么涂女士需要打車13.7年;如果按照每天一次,,每次25元車費(fèi)計(jì)算,那么她需要打車10.9年,。
[編輯:夜樓]大家愛(ài)看