原標題：賣手機比丟手機風險更大 出售舊手機當心隱私泄露

出售二手手機當心隱私“裸跑”

賣手機比丟手機風險更大 恢復出廠設置不能確保信息安全

隨著各種新手機的上市,，作為資深“手機狂”的小陳忙著購置新機,，可家里越堆越多的舊手機卻成為小陳的煩惱。“丟了既污染環(huán)境也舍不得,，放家里沒用還占地方,，真是雞肋。”近日,，北京晨報記者進行走訪,，發(fā)現(xiàn)不少市民都面臨著和小陳同樣的煩惱。而在快速更換手機的風潮里,，不少年輕人想將舊手機出售又擔心信息泄露,，陷入兩難。對此,，業(yè)內(nèi)人士提醒,，出售手機比丟手機更危險，出售舊手機時應提防刪除的數(shù)據(jù)被恢復,，謹防個人照片,、信息泄露。同時建議,，市民選擇手機時應以自己的需求為主,，盡量不要頻換手機。如果確實想銷售,，通過手機官方銷售店,，選擇以舊換新的方式相對比較有保障。

案例出售二手手機被轉(zhuǎn)走十萬多元

今年三月份換了工作的小劉換上了新買的手機,，拿到新手機之后,，精打細算的他便想著把自己不用的舊手機出售,。“我把手機出售給了電子城回收二手機的販子。”他告訴北京晨報記者,，在交易之前,，自己其實把手機里的照片、視頻,、聯(lián)系人以及短信等涉及個人隱私的內(nèi)容都刪除了,，還恢復了出廠設置,。但是半個月之后的一天,，他突然就發(fā)現(xiàn)電話打不出去了，到營業(yè)廳查詢才發(fā)現(xiàn),，這張手機的SIM卡已經(jīng)作廢,，而且已經(jīng)在異地被補辦。劉先生急忙重新補辦了新的SIM卡,，卻吃驚地發(fā)現(xiàn),，有四個賬戶的資金被用不同的方式迅速轉(zhuǎn)走了24筆款項，共計十萬多元,。銀行的操作記錄是有人登錄了他的網(wǎng)銀,，并多次進行轉(zhuǎn)賬操作。

“我真是不知道自己是在哪個環(huán)節(jié)出了問題,。手機中的各種信息我都已經(jīng)刪除了,。可是還是遇到了這樣的情況,。”劉先生左思右想,，覺得十萬多元的損失應該就是出售二手手機造成的。“原來的手機上綁定了我的銀行卡和蘋果支付,，應該是被有心人給破譯了密碼,。”

不敢賣舊手機只能留給親戚用

市民吳先生告訴記者，此前,，他在網(wǎng)上購買了一臺蘋果手機,，原本的舊手機就被淘汰了下來?；仡^一算,，htc、小米,、三星,、華為、蘋果4s,、蘋果5s,家里閑置的手機已有六七個,。對于閑置下來的手機,，吳先生一是選擇給老人用，也有考慮過賣出去,，但還是擔心信息泄露,。“本來想賣出去，可是怕被不法分子掌握我的信息,，一直沒敢賣,。”

他告訴記者，他了解到目前有三種方式,，一種是去手機官方銷售店,，通過以舊換新的方式，回收舊手機,，購買新手機,，“這樣安全有比較有保障。”其次,，網(wǎng)上的一些電子產(chǎn)品回收平臺,，只要用戶輸入型號、年份,、配置等,，網(wǎng)站會提供一個回收價格給消費者。此外,，就是通過線下的手機售賣點,，回收價格可能也會更高一些，“但不敢肯定安不安全”,。吳先生稱,，想了又想，還是決定將手機閑置在家,，留給家里的老人用,。

正規(guī)網(wǎng)站回收只敢賣非智能機

“家里有一個四五年前的手機，放在家里就是浪費,，出去賣也換不了多少錢,。我發(fā)現(xiàn)一家購物網(wǎng)站還提供手機回收服務，就把自己的手機在網(wǎng)上做了一個評測,，發(fā)現(xiàn)還值四百多元,，于是果斷把舊手機在網(wǎng)上賣了。”市民張先生說,，賣手機的過程比較簡單,，在網(wǎng)上提交申請，然后就有專人上門回收。張先生介紹,，在回收過程中,，工作人員比較認真，對手機進行了仔細檢測,。

“不過,，我把手機賣掉之后得到的不是現(xiàn)金，而是充值到這家購物網(wǎng)站的個人賬戶,。”盡管如此,，他還是覺得比較劃算，首先手機賣的價格比較令人滿意,，其次這家購物網(wǎng)站上東西很多,，日常用的生活用品都能買到。張先生稱,，如果是不正規(guī)的網(wǎng)站,，他還真不敢把報廢的手機賣了,。“如果是現(xiàn)在使用的智能機,，綁定了那么多東西，我可不敢賣,。”

調(diào)查手機回收商不能保證數(shù)據(jù)安全

在木樨園手機回收一條街,，記者走進一間店鋪，將自己的蘋果手機遞給回收商,，經(jīng)過簡單的估價和討價后,，小伙便要拿手機去店鋪問價。“我只是把信息,、電話,、照片和軟件刪了，還會被人恢復嗎?”面對記者的提問,，小伙顯得十分茫然,，“你說的我不懂”，小伙頭也不抬,，拿著手機就進了店鋪,。過了一會，店鋪老板拿著手機出來和記者討價還價,。面對記者關(guān)于信息刪除后出售手機能否保證個人信息安全的問題,，店家坦言“無法保證”。“我們只負責回收,，但是最后手機是轉(zhuǎn)賣還是拆件,，現(xiàn)在都不好說。如果整機賣了，有可能里面刪除的信息會被恢復,。”

這名老板告訴記者,，如果想要個人信息不被恢復，可以選擇拆件賣手機,。“把手機拆成零件賣,，肯定不用擔心信息泄露，誰也沒有那個閑工夫去拼機再恢復數(shù)據(jù),。不過,，這樣一來，你能拿到手的價錢就會低很多,?？茨阍趺催x擇了。”不僅如此,，在一些手機回收APP上出售手機,，工作人員也明確表示不能幫忙徹底刪除手機內(nèi)的信息，只能靠顧客自行刪除,。

靠電腦軟件就能恢復刪除數(shù)據(jù)

刪除信息的手機真的能被恢復數(shù)據(jù)嗎?帶著疑問,，北京晨報記者就此走訪了多家涉及手機業(yè)務的商鋪，大多商戶表示數(shù)據(jù)恢復業(yè)務主要存在于電腦,，而涉及手機信息的恢復,，只能就外置內(nèi)存卡進行，手機內(nèi)部儲存器則很難恢復,。在恢復被刪除數(shù)據(jù)的價格方面,，以儲存設備不同和刪除信息是否被重復覆蓋等作為標準，從80元到1000多元不等,，而恢復時間少則兩小時,，多至一周。

商戶老板王先生告訴北京晨報記者,，他從業(yè)5年多,，兩年前來恢復手機信息的用戶并不多，但近一年卻越來越多,。“隨著現(xiàn)在技術(shù)的提高,，用一些軟件就能很快把刪除的信息恢復回來。做這門生意的門檻越來越低,，人也就越來越多,。”

隨后，在一間手機回收店內(nèi),，記者用手機拍了2張照片并進行刪除,，工作人員從電腦上連接恢復軟件,，照片隨即出現(xiàn)并保存到了電腦上。工作人員表示,，目前恢復手機主要針對手機的文字內(nèi)容及文件,，像語音一類恢復起來比較難。如果手機受損就難以如此簡單地進行數(shù)據(jù)恢復,。“手機數(shù)據(jù)儲存主要分為自帶的內(nèi)置存儲器和外部存儲卡兩類,，”工作人員介紹，“手動刪除手機上的信息時,，只是改變了數(shù)據(jù)的控制結(jié)構(gòu),，使其能被覆蓋。所以未恢復出廠設置的手機,，大部分個人信息都可以通過軟件恢復,。但也有人恢復了出廠設置，還是有數(shù)據(jù)被盜,。”

對于自帶內(nèi)置儲存器導致的數(shù)據(jù)泄露,，這名工作人員認為多半是與之關(guān)聯(lián)的備份信息和網(wǎng)絡賬戶丟失。以蘋果手機為例,，很多用戶只將手機進行恢復出廠設置,，卻忘了刪除電腦及iCloud的備份。

出售舊手機多數(shù)忘刪隱私信息

中關(guān)村收售二手手機的大軍是一名老江湖,。在中關(guān)村已經(jīng)經(jīng)商近十年的他,，經(jīng)手的二手手機不計其數(shù),。最近,，他碰到過不少賣了手機幾天就返回請他刪除隱私信息的人。他稱,，隨著對個人隱私越來越重視,，智能手機綁定銀行卡等個人信息，在出售二手手機的時候,，大家的顧慮也越來越多,。“年初我收了個手機。賣家賣了手機過后又來找過我兩次,。”他回憶,，這位女士拿了一部蘋果手機過來賣，當時他還特別提醒,，務必刪除重要信息,，其簡單刪除后，收了錢離開,。過了幾天,，她返回來找他，希望把手機里的電話號碼一并刪除。再后來,，大約過了一周,，這位女士又來了，希望刪微信,、微博,、支付寶等。“手機都賣出去了,，刪不了了,。我告訴她，不用擔心,，我們收的二手智能手機,，在賣出去前都要刷一道機，只要恢復出廠設置后,，其他信息都會被刪除,。”

大軍說，從2011年開始,，各類智能手機鋪天蓋地地出現(xiàn),、二手手機數(shù)量激增后，他和同行在收手機前,，都會提醒手機主人,，及時刪除重要信息?？墒怯械娜酥皇呛唵蝿h除短信照片等信息,，直到反應過來才再找回來要求刪除信息。“很多時候,，我們都會在出售前,，把手機刷機，恢復出廠設置,，但是,，有的手機高手還是可以恢復信息。”

問題軟件加密功能高手面前照樣破功

據(jù)一名專門從事手機軟件開發(fā)的專業(yè)人員徐翔介紹,，“隱私的泄露,，一般情況下出現(xiàn)在手機被盜后。對方可以用破解軟件輕松解開開機密碼,，然后通過病毒軟件侵入手機的原始注冊郵箱,，查看手機內(nèi)的隱私，甚至還可以解開和修改iCloud的密碼,，進一步獲得用戶信息,。”徐翔說,，如果對方存在惡意，此時,，這部手機上的信息幾乎已經(jīng)完全公開在對方面前了,。

“這種情況下引發(fā)經(jīng)濟損失風險的比例比較高，我一個朋友就遭遇了這種倒霉情況,。”他說,，他的朋友在手機丟失后，支付寶的余額迅速就全部被轉(zhuǎn)走,，“不過,，針對這種狀況，現(xiàn)在的一些軟件開發(fā)商也在增強防護措施,，每一款軟件都在提升加密能力,，“不過即使這樣，高手也可以順利通過破解系統(tǒng)密碼來獲取手機硬盤上的信息”,。

忽略信息安全換手機比丟失危險

對此,，手機安全專家劉揚表示，在他們看來,，這種換手機可能比丟手機更危險,。因為很多人也都知道，手機丟失之后可能會泄露個人隱私,，一旦丟失了手機,，市民往往會立刻補辦手機卡，修改各種支付密碼等等,。但是,，如果手機賣出去的話，用戶往往忽略了換手機同樣存在泄露隱私的風險,。

他稱,，在國內(nèi)大家更換手機的頻率非常快,，有這樣一份調(diào)查統(tǒng)計顯示，58.6%的手機用戶一年之內(nèi)會更換手機,，但是只有8.4%的用戶會使用同一部手機超過兩年,。往往在處理舊手機的時候，有40%的用戶將軟件信息刪除,，而超過50%的用戶會恢復出廠設置,。

其實目前最安全的做法也就是恢復出廠設置，但是這種看似最安全的方式也并不能完全徹底刪除手機數(shù)據(jù),。劉揚介紹,，理論上只要手機上的信息沒有被覆蓋,，被刪除的手機其實是都能被恢復的。即便使用手機自帶的恢復出廠設置功能,，也不可能完全刪除全部信息,。可能泄露的信息就包括隱私照片,、短信,、微信聊天記錄、錄音,、視頻等等,。

回收體系殘缺行業(yè)發(fā)展缺乏指導

劉揚認為，目前,，廢舊手機回收利用行業(yè)發(fā)展前景廣闊,，但仍然面臨著回收網(wǎng)絡體系不完善、行業(yè)政策標準體系不健全,、綜合回收處理能力不足等問題,。比如，目前對廢舊手機回收市場的管理沒有專門法規(guī)或管理辦法可依,，市場發(fā)展不規(guī)范,，比較混亂，正規(guī)回收企業(yè)數(shù)量稀少,，使得我國廢舊手機回收體系建設不足,。又如，廢舊手機回收,、信息銷毀,、維修及元器件再利用的行業(yè)標準或規(guī)范缺乏，整個行業(yè)的發(fā)展欠缺指導,，雖然有一些環(huán)境友好或資源利用效率較高的實踐,，但整體水平不高。

對此,，劉揚提出幾點具體建議：可以通過財稅,、市場準入等手段鼓勵規(guī)模化,、專業(yè)化,、創(chuàng)新型回收企業(yè)發(fā)展;進一步完善生產(chǎn)者延伸責任制度，將生產(chǎn)企業(yè)納入回收體系建設中,，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)利用已有銷售,、維修渠道自行建設、聯(lián)合建設或委托專業(yè)第三方建設回收網(wǎng)絡體系,。另外,，應建立健全行業(yè)標準體系,。加強政府監(jiān)管，針對廢舊手機回收利用行業(yè)所涉及的分類,、識別,、分揀、信息銷毀,、維修,、拆解、元器件再使用,、材料利用,、稀貴金屬提取等各個環(huán)節(jié)出臺相應的技術(shù)規(guī)范、指南,、行業(yè)標準或認證,，對報廢手機的回收處理全過程進行管理，鼓勵,、引導規(guī)范,、專業(yè)的廢舊手機回收企業(yè)成為市場主體，科學地將廢舊手機進行環(huán)境無害化處理和高效的資源化利用,。

建議設置開機密碼解綁網(wǎng)上支付系統(tǒng)

徐翔說,，如何能夠最大可能地規(guī)避風險，可以給想要賣手機的市民一些建議,。他稱,，通常情況下，出售自己使用的手機,，需要記住一點,，就是在出售前刪除所有個人信息，解除所有綁定,。比如,，手機上涉及到的網(wǎng)上支付，必須解除綁定,。此外,，手機號碼不用了，也必須在軟件上解除綁定,，因為通訊運營商無法獨自解除綁定,。“手機號碼沒有解除綁定的，購買人可以通過手機號碼驗證功能,，進入前使用人的QQ、微信,，包括一些金融賬戶”,。

此外,，為了規(guī)避隱私風險，使用安卓系統(tǒng)的市民還應該在手機上設置開機密碼,，使用蘋果系統(tǒng)的市民在設置開機密碼的同時,，再設置一個iCloud安全鎖。如此一來,，即使手機被盜,，不論是安卓系統(tǒng)還是蘋果系統(tǒng)，都可以遠程將手機上的個人信息抹掉,，若有人想要打開蘋果系統(tǒng)上的iCloud鎖,，必須帶發(fā)票、身份證和保修卡才能到客戶中心解鎖,。“總之一句話,，轉(zhuǎn)賣手機前，清空粉碎所有信息;如果手機被盜,，立即更改相關(guān)的銀行密碼,，不要輕信所謂官方發(fā)來的驗證短信，不要點開任何來源不明的網(wǎng)站鏈接,。”

手機環(huán)?；厥招杵平饧夹g(shù)性問題

針對二手手機回收上的技術(shù)性問題，北京工業(yè)大學通訊工程專業(yè)王教授建議,，應該進一步推動廢舊手機綜合回收處理技術(shù)的研發(fā),，合理提升處理能力。“從政策上,，應該鼓勵廢舊手機分類,、拆解及深加工處理技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，著力提升我國廢舊手機的專業(yè)化處理能力,。另一方面,，也應對行業(yè)進行合理規(guī)劃，避免企業(yè)造成產(chǎn)能過剩和惡性競爭,。”他稱,，“政府部門除了要在廢舊手機處理環(huán)節(jié)加大力度外，還應注重回收過程中效率的提升,，因為有的手機用戶即便知道要處理,，但是不知道在哪處理，畢竟價值不高,，應該多設立回收箱之類的設施,，能方便地把廢舊手機集中起來。”

他稱,，“對手機回收廠商要設立一定的門檻,，確保有回收實力的手機回收廠商進入這一行業(yè),。明確手機回收的目的是為了避免環(huán)境污染，節(jié)約資源,。同時要打造有社會責任感的消費者群體,，這也是消費觀念的更新與革命。其次就是對手機回收廠商回收進行鼓勵,，并提供相應的優(yōu)惠政策,。”

回收再利用手機安全不能裸跑

9月份，新的蘋果8手機即將上市,，一些“果粉”估計又要開始換機了吧,。隨著手機更新?lián)Q代越來越快，誰家里還沒有幾個換下來的舊手機,，都是當初花了不少銀子買的,，就那么在家里放著落土實在心疼。

然而,，對賣掉舊手機這事兒,，可千萬留個心眼。手機綁定銀行卡被解鎖,，卡內(nèi)的錢一筆筆被轉(zhuǎn)走,，隨著此類新聞越來越常見，市民對于手機的警惕性也越來越高,。手機在身邊,，里面的錢都可能被偷，更何況是把手機賣給陌生人,。記者在采訪過程中,，發(fā)現(xiàn)對專業(yè)人士來說，你曾經(jīng)在手機中留下的個人信息,，被翻出來真是很簡單的事兒,。這是碰到了手機安全專家，這要是碰到了犯罪專業(yè)人士,，你那些個人信息,，分分鐘就能成為他們覬覦財產(chǎn)的敲門磚。即使往小了說,，通訊錄,、聊天記錄、生活圖片,、私人文件,、上網(wǎng)偏好，這些隱私信息外泄，想必也會對機主造成極大困擾吧,。

現(xiàn)在手機早已不是十年前單純的通訊工具,，而是集合了社交,、辦公,、支付、商業(yè)消費等越來越多的功能,，也就承載了人們?nèi)粘Ｖ袔缀踝钪饕碾[私信息,，這些信息，或涉及財產(chǎn),，或涉及情感,，或涉及工作，哪個泄露了都受不了,。手機已經(jīng)成為通向個人隱秘生活的鑰匙,，這把鑰匙，你敢交到陌生人手里嗎?

然而,，“鑰匙”畢竟挺貴的,，閑置在家里屬于社會資源的浪費。針對手機出售再次利用,，至今沒有具體的規(guī)章制度可尋,，市場野蠻生長，光靠市民掌握的非專業(yè)知識來確保手機內(nèi)的信息安全,，聽起來似乎有些力不從心,。一旦手機被出售，沒有被刪除干凈或者可以被恢復的個人信息就等于裸跑,。那么市民將面臨的損失,，遠遠超過賣手機所換來的那仨瓜倆棗。

針對二手手機的交易規(guī)定,，相關(guān)部門真應該給出能夠遵守的具體規(guī)章制度,，甚至可以通過公開透明、符合市場規(guī)律的操作,，來指定具有專業(yè)資質(zhì)的手機回收商,。這樣既能確保二手手機回收的環(huán)保性和規(guī)范化，也能保證市民的個人信息能夠不再裸跑,。