原標(biāo)題：濟(jì)南全季酒店被曝用房間毛巾擦馬桶

保潔員用洗臉毛巾擦馬桶

同一塊洗臉毛巾，保潔員又用來(lái)擦鏡子

8月24日上午,，有網(wǎng)友發(fā)布了一段自稱是在濟(jì)南全季酒店泉城廣場(chǎng)店房間內(nèi)拍攝的視頻,，視頻顯示,，一名保潔員在收拾房間時(shí),，用衛(wèi)生間內(nèi)客人使用過(guò)的毛巾擦拭馬桶。而該酒店前臺(tái)工作人員表示,，他們已經(jīng)對(duì)這名保潔員進(jìn)行了教育,，而對(duì)于存在衛(wèi)生擔(dān)心的客人則“信任的話就可以來(lái)住，不信任的話就可以退掉訂單”,。

據(jù)視頻拍攝者稱,，其前一段時(shí)間入住了濟(jì)南全季酒店泉城廣場(chǎng)店,，發(fā)現(xiàn)了疑似保潔人員用房間內(nèi)的毛巾清潔客房的情況,，為了取證，便在賓館內(nèi)安裝了攝像頭,。

拍攝者稱,，這段視頻拍攝于本月21日，從視頻中可以看到,，當(dāng)天下午3點(diǎn)鐘左右,，酒店的保潔人員進(jìn)入8343房間開(kāi)始清潔，放置在衛(wèi)生間和客房中的攝像頭顯示,，保潔員把清潔車(chē)停放在走廊里,，隨后進(jìn)入房間將衛(wèi)生間置物架上顧客使用過(guò)的一條毛巾收走，另一條則留在了洗手池內(nèi),。之后,，保潔人員在使用馬桶刷刷過(guò)馬桶后，使用這條毛巾先后擦拭馬桶,、水龍頭和洗手臺(tái),，用了5分鐘左右的時(shí)間將衛(wèi)生間進(jìn)行了擦拭。

而該酒店前臺(tái)工作人員表示,，酒店衛(wèi)生間內(nèi)的毛巾并不是一次性的,，會(huì)經(jīng)過(guò)正規(guī)的洗滌廠進(jìn)行清洗和消毒，供客人使用,。

北青報(bào)記者查詢多個(gè)訂房網(wǎng)站了解到,，全季酒店泉城廣場(chǎng)店位于濟(jì)南市歷下區(qū)泉城路，距離趵突泉,、大明湖和芙蓉街等景點(diǎn)較近,，房間價(jià)格一般在350元到450元之間。

24日下午,，北青報(bào)記者聯(lián)系了該酒店前臺(tái)工作人員,，這位工作人員先提出“視頻的真實(shí)性有待考證”，而后稱按照酒店規(guī)定,，保潔員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能上崗,，并且配有專(zhuān)門(mén)供清潔使用的抹布,。最后這位工作人員又改口說(shuō)：“這種情況也不是經(jīng)常發(fā)生的，酒店已經(jīng)對(duì)那個(gè)大姐進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的處分,。”

一位專(zhuān)門(mén)從事酒店用品清潔洗滌的業(yè)內(nèi)人士告訴北青報(bào)記者：“雖然毛巾這類(lèi)酒店用品,，在洗滌的過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)消毒液、高溫,、水洗等多個(gè)流程,，但一般來(lái)說(shuō)，任何酒店都不會(huì)允許清潔員這么做,，因?yàn)檫@從感官上來(lái)說(shuō),，會(huì)讓人覺(jué)得無(wú)法接受，并懷疑酒店提供毛巾的衛(wèi)生狀況,。”

北青報(bào)記者隨后又以顧客的身份詢問(wèn)了前臺(tái),，并對(duì)酒店的衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂，酒店工作人員表示：“如果您信任我們的話,，隨時(shí)可以入住,，您要是不信任我們的話，您可以取消訂單另外住其他酒店,。”

文/本報(bào)記者 付垚 實(shí)習(xí)記者 葛珊