12月15日,，家住青西新區(qū)宏程家天下小區(qū)三期的張女士打電話向記者反映,，自己小區(qū)物業(yè)代收供暖費(fèi),，但是收取供暖費(fèi)之后卻不給自己開(kāi)發(fā)票。后來(lái)張女士想讓物業(yè)退錢(qián)，自己去熱力公司交供暖費(fèi)開(kāi)發(fā)票，但是物業(yè)又不給退,，這讓張女士很為惱火,。

“因?yàn)槲覀冃^(qū)是去年才交的房,，所以去年沒(méi)供暖 ，今年是第一次供暖,。”張女士對(duì)記者說(shuō)道,，“但是今年的供暖過(guò)程也不是很順利。一開(kāi)始小區(qū)物業(yè)還是對(duì)我們說(shuō)今年不能供暖,，但是可能居民反映比較強(qiáng)烈,，所在在11月末的時(shí)候才正式供暖。”

該小區(qū)暖氣雖然供得晚,，不過(guò)好在是已經(jīng)供上了,。但是令張女士沒(méi)有想到的是，自己卻在交供暖費(fèi)的過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生了問(wèn)題,，并且到現(xiàn)在都還沒(méi)解決,。“因?yàn)楣┡M(fèi)我們單位給報(bào)銷(xiāo)，所以我去物業(yè)交供暖費(fèi)的時(shí)候就讓對(duì)方給我開(kāi)具發(fā)票,。”張女士說(shuō),，“一開(kāi)始物業(yè)工作人員對(duì)我說(shuō)可以開(kāi)發(fā)票不過(guò)需要晚一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得晚點(diǎn)就晚點(diǎn)只要給開(kāi)出來(lái)就行,，但是等到我這幾天再去找物業(yè)的時(shí)候,，對(duì)方工作人員卻對(duì)我說(shuō)道，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商和熱力公司之間可能存在一些矛盾,，所以沒(méi)法給開(kāi)具發(fā)票,。”

但是張女士又急等著發(fā)票去單位報(bào)銷(xiāo)，于是就對(duì)物業(yè)工作人員說(shuō),，可不可以把錢(qián)退給自己,，然后自己拿著錢(qián)去供熱公司那里交費(fèi)，直接讓供熱公司給開(kāi)具發(fā)票,。“不過(guò)物業(yè)工作人員卻說(shuō)熱力公司那里一般不會(huì)接收客戶(hù)單獨(dú)交費(fèi),，就算把錢(qián)退給我也沒(méi)用，所以不給我退。”張女士說(shuō)道,，“開(kāi)發(fā)票不給開(kāi),，退錢(qián)又不給退，你說(shuō)氣不氣人,。”

隨后,，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了張女士所住的宏程家天下小區(qū)物業(yè)的工作人員。“不是說(shuō)我們這邊不給開(kāi)發(fā)票,，而確實(shí)是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商和熱力公司之間存在一些矛盾,，所以現(xiàn)在開(kāi)不了需要等一段時(shí)間。”該物業(yè)工作人員說(shuō)道,，“并且我們這邊也不是不給張女士退錢(qián),，如果張女士非急等著發(fā)票用，我們這邊也可以給全額退款,。”城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東