1月4日,，本報A16版曾以《辦寬帶買的合約機，咋總出問題》為題,，報道了市民李先生為了省錢在一通信運營商那里，以購買合約機的形式辦了20兆的寬帶網(wǎng),。但是令李先生沒有想到的是,，購買的合約機卻總是出問題，根本無法使用,。李先生也據(jù)此事找到了當(dāng)時購買手機的通信運營商營業(yè)廳想要退手機,，但是對方工作人員卻不肯給李先生退。

1月5日,，通信運營商給記者答復(fù),，他們可以退還李先生手機出問題那段時間的套餐費用,，但是沒辦法給李先生退還手機。記者也把對方的解決方案轉(zhuǎn)達(dá)給了李先生,，“雖然不是最好的解決辦法,，不過也可以接受，我也會盡快聯(lián)系他們解決這件事,。”城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東