“如果遇到消費(fèi)被坑害的情況,，反映到我們市場監(jiān)督管理部門,，我們一經(jīng)查實(shí)，就會(huì)給這家餐館點(diǎn)上一個(gè)差評(píng),，然后關(guān)注了我們微信賬號(hào)的市民或者游客,，從上面就可以直接看到,，哪一家的差評(píng)最多,，以此作為消費(fèi)依據(jù),。”3月9日，中山路市場監(jiān)督管理所所長曲樂勇介紹說,。隨著旅游旺季的到來,，所里想出了打擊欺客行為的妙招。在微信客戶端上,，點(diǎn)開一看,，200多家吃喝玩樂住等商鋪都在列，下面記錄著商鋪獲得的差評(píng)數(shù)量,。

3月9日,，市南區(qū)中山路市場監(jiān)督管理所工作人員和“浪花”青年志愿服務(wù)隊(duì)志愿者們來到了火車站，為來青旅客和市民發(fā)放了消費(fèi)維權(quán),、旅游指南等材料,，并現(xiàn)場幫助指導(dǎo)大家如何掃描“中山惠民”二維碼，關(guān)注平臺(tái),，使用“消費(fèi)指導(dǎo)”,、“應(yīng)急維權(quán)”等平臺(tái)功能。據(jù)了解,，后期志愿者們將通過發(fā)放帶有“中山惠民”公眾號(hào)二維碼的小卡片 ,，讓來青游客了解周邊消費(fèi)信息，遇到消費(fèi)維權(quán)難題時(shí)及時(shí)投訴,。

據(jù)介紹,，旅客和市民通過公眾號(hào)的“消費(fèi)指導(dǎo)”功能，就能輕松了解中山路轄區(qū)商鋪投訴記錄等信息,。“不管是市民還是游客,，現(xiàn)在不少人外出吃飯，或者購物,、住宿等,，大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等軟件,，成了不少人都會(huì)使用到的幫手,，因?yàn)槌松碳业膬?yōu)惠之外，很多人更關(guān)注上面消費(fèi)者之前的點(diǎn)評(píng),，并且以此決定去哪家消費(fèi)。他們無非也是希望通過嘗試過的人的點(diǎn)評(píng),，來看看商家到底提供什么樣的服務(wù),，我們就想,，這個(gè)工作何不由我們來做，這樣不就更有權(quán)威性了嗎?接到市民 ,、游客舉報(bào),，查實(shí)了就差評(píng)，然后市民 ,、游客直接在手機(jī)上看就行了,，好不好就看這家收到多少差評(píng)數(shù)。”曲樂勇說,。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者了解到,，“應(yīng)急維權(quán)”功能通過公示中山路市場監(jiān)管所管轄范圍的地圖、本所投訴電話以及各類消費(fèi)糾紛投訴電話,，以解決來青旅游者的消費(fèi)煩惱,。如果消費(fèi)者在本所轄區(qū)有消費(fèi)不滿意，可以直接撥打電話82865315,，也可以在“中山惠民”微信平臺(tái)留言,，以文字、照片 ,、語音的形式反映消費(fèi)維權(quán)難題,，轄區(qū)工作人員將及時(shí)聯(lián)系、處理,。如果出現(xiàn)其他方面消費(fèi)糾紛,，該應(yīng)急維權(quán)按鈕也提供了包括餐飲質(zhì)量、餐飲價(jià)格,、出具發(fā)票,、計(jì)量器具、強(qiáng)迫交易,、旅游投訴等方面的投訴電話,，希望做到來青游客在離青時(shí)不留遺憾。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張鵬