信網(wǎng)12月17日訊 “刷杯子的時候發(fā)現(xiàn)杯子里粘著一只飛蟲，喝飲料的時候又喝到了塑料袋,，更讓人難以理解的是在烤魚里吃到了鋼絲網(wǎng),。”近日，市民韓女士向信網(wǎng)(0532-80889431)講述了她在李滄區(qū)銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳用餐時的遭遇,。一頓飯接連吃到飛蟲,、塑料袋以及鋼絲網(wǎng)，不禁讓人質(zhì)疑餐廳的衛(wèi)生條件,。對此,，美麒麟麻辣餐廳經(jīng)理李女士向李女士表示歉意，并承諾會積極地進(jìn)行整改,，杜絕此類事情再次發(fā)生,。

就餐接二連三吃出異物

12月14日晚5時左右，韓女士跟朋友兩人來到位于李滄區(qū)銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳就餐,，作為餐廳的?？停n女士使用團(tuán)購軟件點(diǎn)了一份烤魚以及一扎酸梅湯,。

正當(dāng)韓女士洗刷餐具時,，一只飛蟲映入了眼中。“當(dāng)時看到杯子里粘著一只飛蟲,，于是喊來服務(wù)員處理這件事,，結(jié)果服務(wù)員一聲不吭地就換了一個新杯子。”見此情景,，韓女士沒有繼續(xù)追究此事,，而是用新拿來的杯子重新倒了一扎酸梅湯。“剛喝了一口酸梅湯,，我又在杯中看到了一根很長塑料線,。”韓女士表示,，在朋友的勸說下,，她放棄了投訴的想法。即便如此,，接二連三發(fā)生的事情,，還是令她沒有了吃飯的心情。

而接下來發(fā)生的事情,，徹底惹怒了韓女士,。“吃了沒幾口烤魚后，我的朋友發(fā)現(xiàn)烤魚上居然粘著一根刷鍋用的鋼絲網(wǎng)。”韓女士說,，她立刻找來餐廳經(jīng)理要求處理此事,，經(jīng)理給出的答復(fù)是可以免費(fèi)贈送幾道小菜。“我不想要這些小菜,，經(jīng)理還非要給,。”韓女士表示，她是這家店的老主顧,，發(fā)生這些事情后,，她對餐廳的衛(wèi)生條件產(chǎn)生了質(zhì)疑。

餐廳：會積極整改

16日下午,，信網(wǎng)聯(lián)系了美麒麟麻辣餐廳經(jīng)理李女士,，李女士表示當(dāng)天是她處理的這件事，韓女士所說的情況基本屬實,，隨后李女士也對當(dāng)天的情況一一作出解釋,。

“就餐工具是由餐廳負(fù)責(zé)洗刷，而餐廳的滅蟲工作是由銀座和諧廣場統(tǒng)一進(jìn)行,，可能是因為平時工作處理不細(xì)致導(dǎo)致出現(xiàn)了疏漏,，才會出現(xiàn)飛蟲飛到杯子里的情況。”李女士告訴信網(wǎng),，而酸梅湯里出現(xiàn)塑料線是因為餐廳的酸梅湯是由酸梅粉沖泡制成,，可能是工作人員在處理袋裝的酸梅粉時，不小心掉入了塑料線,。

對于烤魚里出現(xiàn)了鋼絲網(wǎng)一事,，李女士解釋說，餐廳里有明文規(guī)定禁止刷碗時使用鋼絲網(wǎng),，而一位新來的洗碗工由于不清楚規(guī)定違規(guī)使用鋼絲球刷碗,，目前餐廳已對其進(jìn)行了批評教育。

李女士表示,，餐廳會就出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,，也向韓女士表達(dá)了歉意。

食藥：建議保留證據(jù)及時投訴

隨后,，信網(wǎng)從青島市食品藥品監(jiān)督管理局了解到,，如果消費(fèi)者遇到有關(guān)食品安全方面的糾紛時，可以撥打12331食品藥品投訴舉報電話進(jìn)行反映,，工作人員會在接到投訴舉報后,，到商家進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題,，會依法進(jìn)行處理,。同時工作人員建議,，在就餐時遇到類似糾紛時，應(yīng)及時進(jìn)行拍照留證或者保留消費(fèi)發(fā)票等證據(jù),，便于維護(hù)自身合法權(quán)益,。

信網(wǎng)全媒體記者 姚飛