信網(wǎng)12月29日訊 前段時(shí)間，信網(wǎng)(0532-80889431)報(bào)道了膠州的張女士購買了一輛東汽牌拖拉機(jī)在使用中繼電器起火,，張女士擔(dān)心人身安全,，堅(jiān)決要求退車一事(詳見《剛買的拖拉機(jī)三次起火?山東東汽：就起了兩次》),。近日，張女士反饋,，她仍未與山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司達(dá)成一致,，而山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司原來負(fù)責(zé)此時(shí)的孫經(jīng)理表示，已經(jīng)將此事轉(zhuǎn)交給公司客服部和經(jīng)銷商泰山農(nóng)機(jī)公司處理,。

前段時(shí)間,，膠州的張女士為了方便父親干農(nóng)活,，在泰山農(nóng)機(jī)公司花了22萬元購買了一輛東汽牌拖拉機(jī)，使用不久后,，這兩東汽牌拖拉機(jī)繼電器起火,，經(jīng)銷商讓其自行更換繼電器之后，又發(fā)生兩次起火,。讓張女士很擔(dān)心人身安全問題,，她要求退車。

面對張女士堅(jiān)決的態(tài)度,，泰山農(nóng)機(jī)公司給出了只能更換線路的回應(yīng),，而山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司的張經(jīng)理也稱，將積極與張女士協(xié)商,，盡力給出滿意的解決方案,。

2016年12月12日，張女士向信網(wǎng)反饋,，廠家始終要堅(jiān)持維修,，“還說線路要帶回去鑒定。”張女士說,，山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司派了一名孫經(jīng)理與他協(xié)商,，可說要鑒定，卻遲遲沒有鑒定結(jié)果,。“他說不知道檢測結(jié)果,，我告訴他，不知道就去問,，我有權(quán)利知道檢測結(jié)果,，可最后還是沒給我說結(jié)果。”

張女士說：“廠家承認(rèn)是質(zhì)量問題,，但就是不解決,。”

2016年12月19日，張女士收到孫經(jīng)理的信息,，“他說已經(jīng)將這件事轉(zhuǎn)給了山東東汽的客服部和經(jīng)銷商膠州泰山農(nóng)機(jī)公司處理,，他不再跟進(jìn)了。”

信網(wǎng)向?qū)O經(jīng)理確認(rèn),，其表示：“公司不再讓我處理此事,，已經(jīng)移交給了客服部和膠州泰山農(nóng)機(jī)公司。”至于如何處理,，孫經(jīng)理以“不清楚”婉拒了回應(yīng)。

12月29日,，張女士表示,，此時(shí)仍未解決,，“他們一次次出爾反爾，孫經(jīng)理發(fā)了信息之后,，他們誰也沒聯(lián)系我,，昨天才打電話說今天要來協(xié)商，結(jié)果今天一天也沒來,。”

目前,，此時(shí)仍陷入僵局，而線路的檢測結(jié)果仍然未告知張女士,，對于此事進(jìn)展,，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃