信網(wǎng)4月20日訊 近日,青島的顏先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,,他在剛買的萬里江牌嶗山茶中喝出了蟲子,,并將此事投訴到了食藥部門。青島萬里江茶業(yè)有限公司方面表示,,萬里江從未出現(xiàn)過此類情況,,且根據(jù)制茶工藝初步判定,顏先生所購茶葉中不應(yīng)出現(xiàn)如此完整的蟲子殘?bào)w,。因青島萬里江茶業(yè)有限公司位于嶗山區(qū),,李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局將此事轉(zhuǎn)到嶗山區(qū),嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局已到青島萬里江茶業(yè)有限公司調(diào)查,,并將樣品送檢,,結(jié)果將在10至15個(gè)工作日后得出。
萬里江專賣店
萬里江嶗山茶喝出蟲子?
2017年3月29日,,顏先生來到位于李滄區(qū)的天福苑茗茶廣場,,打算購買一些嶗山春茶,為此,,他選擇了知名品牌青島萬里江茶業(yè)有限公司在該廣場的專賣店,。“店里的人告訴我春茶還沒下來,我就打算買點(diǎn)別的茶,。”最終,,顏先生以100元的價(jià)格購買了一袋標(biāo)價(jià)120元的萬里江牌簡易包裝嶗山茶。
第二天,,顏先生打開這包萬里江牌嶗山茶,,倒出茶葉準(zhǔn)備沖泡,“我突然發(fā)現(xiàn)茶葉中有個(gè)蟲子,,看著像蟑螂,,但不確定。”
“我看了看茶胚,,聞了聞味道,,判斷這不是嶗山茶。”顏先生說,他常年與茶為伍,,對茶葉的特征比較了解,。為了避免與商家產(chǎn)生口舌之爭,他就直接向李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴了此事,,“后來又轉(zhuǎn)到了嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局,,4月17日,我將茶葉送了過去,。”
從顏先生提供的照片中,,信網(wǎng)看到,茶葉中有一黑褐色的不明蟲尸,,單從照片上來看,無法判定是蟑螂,。對此,,顏先生要求按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償,并要搞清楚他所購買的茶業(yè)是否真的嶗山茶,。
茶葉中的蟲子殘?bào)w
萬里江茶業(yè)稱成品中不可能出現(xiàn)完整蟲尸
4月18日,,天福苑茗茶廣場萬里江專賣店的工作人員姚女士表示,顏先生并未到店里反映情況,,“真出現(xiàn)這種問題,,顧客來找我們解決,我們不會不給解決,。”姚女士說,,萬里江的茶葉從未出現(xiàn)過此類情況,顏先生的情況是第一例,。
當(dāng)天下午,,信網(wǎng)又聯(lián)系到青島萬里江茶業(yè)有限公司的陳經(jīng)理,他表示,,從顏先生提供的樣品,,肉眼判斷應(yīng)該是某種蟲類的殘?bào)w,不確定是蟑螂,。“我感覺像瓢蟲,,殘?bào)w還是焦黑色,有火烤的痕跡,。”
“這包茶葉我們在現(xiàn)場也倒出來檢查過,,沒有發(fā)現(xiàn)其他其他的蟲子殘?bào)w。”陳經(jīng)理說,,從殘?bào)w來看,,排除是在包裝過程中進(jìn)入的活蟲。“就只有茶葉的炒制過程中進(jìn)入的。”
而顏先生購買的這款茶葉屬于比較便宜的卷曲型綠茶成品,,“卷曲型茶葉的工藝分為攤晾,、殺青、揉捻三大步,。”在這些步驟中,,只有殺青是需要加熱的,但并不是高溫加熱,,否則茶葉很容易“烤糊”,。
陳經(jīng)理說,即使蟲子是在殺青的過程中進(jìn)入,,已經(jīng)呈現(xiàn)焦脆狀了,,“那么茶葉也應(yīng)該焦糊了,而且在揉捻的過程中也不可能這么完整,,應(yīng)該早就成了粉末了,。”
“是我們的責(zé)任,我們肯定負(fù)責(zé),,不是我們的責(zé)任,,我們也樂意采取比較開放的心態(tài),免費(fèi)給其更換,。”陳經(jīng)理說,,茶葉生產(chǎn)中的手工程序不可避免。
至于顏先生對萬里江是否嶗山茶的質(zhì)疑,,陳經(jīng)理表示:“我們可以肯定的回答百分之百是嶗山茶,。”
食藥部門已經(jīng)送檢樣品
對于此事,李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),,接到顧客投訴之后,,已經(jīng)派工作人員到天福苑茗茶廣場的萬里江專賣店現(xiàn)場調(diào)查了解,“因青島萬里江茶業(yè)有限公司在嶗山區(qū),,顧客也要求找廠家,,此事現(xiàn)在轉(zhuǎn)給了嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。”
18日下午,,嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊(duì)的范隊(duì)長表示,,接到投訴轉(zhuǎn)辦后,就將顏先生請到了嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局,,并對其手中的茶葉進(jìn)行了取樣,。
18日上午,范隊(duì)長帶領(lǐng)工作人員到了青島萬里江茶業(yè)有限公司,,現(xiàn)場檢查了青島萬里江茶業(yè)有限公司的廠房車間,、生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理環(huán)節(jié),,并對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣,與顏先生的產(chǎn)品樣本一起進(jìn)行檢驗(yàn),。“檢驗(yàn)結(jié)果大概要10至15個(gè)工作日才能出來,,具體的后續(xù)要等檢測結(jié)果出來之后才能定論。”
“一個(gè)批次的產(chǎn)品質(zhì)量是一樣的,,我們在現(xiàn)場檢查時(shí),,對同批次沒開封的產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣。”范隊(duì)長說,,像顏先生送來的茶葉已經(jīng)開封,,從常識上來講,很難判定蟲子是否為包裝中自帶的,,從法律角度講,,已經(jīng)開封的產(chǎn)品不能作為處罰依據(jù)。至于是否為嶗山茶的質(zhì)疑,,范隊(duì)長表示,,這屬于品牌問題,“是否假冒要向市場監(jiān)管部門反映,。”
對于檢測結(jié)果,信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤,。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
當(dāng)您遭遇消費(fèi)維權(quán)難題時(shí),,可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。
1,、撥打信網(wǎng)新聞熱線:0532-80889431
2,、通過信網(wǎng)官方微博:@信網(wǎng)
3、通過微信公眾號:青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)
[編輯:光影]大家愛看