信網(wǎng)7月10日訊 前段時間,，信網(wǎng)(0532-80889431)報道了青島市民劉女士通過全峰快遞郵寄的快件通過轉(zhuǎn)派件才拿到,，暴露出全峰快遞青島區(qū)域的網(wǎng)點異常一事(詳見報道《全峰快遞青島網(wǎng)點異常 轉(zhuǎn)給同行代為派件》)，那么,，時隔多日之后,，全峰快遞青島網(wǎng)點是否已經(jīng)正常運(yùn)營了呢?7月6日，全峰快遞官方發(fā)布回應(yīng)稱，本次異常事件已得到妥善處理,，除李滄區(qū)外所有積壓快件已處理完成,。不過信網(wǎng)(0532-80889431)從全峰快遞客服熱線了解到，目前積壓快件并未完全處理完畢,，仍有部分快件需退回處理,，且青島地區(qū)的網(wǎng)點仍暫未恢復(fù)運(yùn)營。

7月6日,，全峰快遞發(fā)布一則官方回應(yīng),，稱為了提高服務(wù)品質(zhì)及競爭力，全峰快遞7月1日下發(fā)了新的網(wǎng)絡(luò)政策,，并于7月1日執(zhí)行,。青島區(qū)域部分加盟網(wǎng)點經(jīng)營艱難，無力繼續(xù)經(jīng)營,。在新政策執(zhí)行前，全峰快遞總部已多次協(xié)調(diào)處理,，但未果,，導(dǎo)致部分加盟網(wǎng)點在未報備通知情況下，突然停止派件,，快件積壓嚴(yán)重,。

事情發(fā)生以后，全峰快遞總部以及山東公司全力處理,，但由于青島異常的區(qū)域招商加盟困難,，且當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)單代派資源相對較少，甚至部分區(qū)域無法轉(zhuǎn)單代派處理,，導(dǎo)致部分快件時效出現(xiàn)問題,。

截止7月5日，全峰快遞山東公司團(tuán)隊已在青島區(qū)域同異常網(wǎng)點區(qū)域快遞員全力處理,，除了李滄區(qū)快遞員不合作以外,，其他區(qū)域所有積壓快件已通過自行派送和轉(zhuǎn)單代派的方式處理完成。李滄區(qū)積壓快件預(yù)計7月7日前處理完成,。

7月9日,，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到全峰快遞客服熱線，工作人員的說法與公告中有所出入,，她表示,，目前積壓快件并未處理完畢，“部分快件是需要退回處理的,，現(xiàn)在正在處理退回的快件,。”

工作人員告訴信網(wǎng)，目前，青島的網(wǎng)點仍未正常運(yùn)營,，“后期會對網(wǎng)點進(jìn)行優(yōu)化,，如果要寄件，建議選擇其他快遞,。”至于全峰快遞是否將退出青島地區(qū),，工作人員并未置評，何時能正常運(yùn)營也“暫未接到通知”,。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃