信網(wǎng)8月14日訊 前段時(shí)間,，信網(wǎng)報(bào)道了周先生參加大通電子交易所外匯贈(zèng)金交易活動(dòng),，完成88手交易之后，獲利2680多美元，卻連續(xù)5次申請(qǐng)不能出金。(詳見報(bào)道《炒外匯掙2680多美元 申請(qǐng)5次大通電子交易所不讓出金》)近日，大通金融集團(tuán)的王女士致電信網(wǎng)(0532-80889431),，稱已經(jīng)與周先生接觸，并詳細(xì)了解了他不能出金的情況,，“現(xiàn)在已經(jīng)將錢退給了他,。”

5次申請(qǐng)未能出金

2016年12月份，周先生參加了大通電子交易所外匯贈(zèng)金交易活動(dòng),，活動(dòng)內(nèi)容為交易所向每個(gè)參與者贈(zèng)送1000美元的真實(shí)交易賬戶,，交易滿88手后，除去本金1000美元,，如有贏利則歸客戶所有,。

12月12日，周先生抱著試試看的心態(tài)開了戶,，開始了長(zhǎng)達(dá)幾十個(gè)日日夜夜的盯盤和堅(jiān)守,，終于在2017年2月1日達(dá)到了活動(dòng)要求，累計(jì)交易了88.2手,，除卻本金獲利2680多美元,。

但在申請(qǐng)出金時(shí)，周先生遭遇了阻礙,，連續(xù)5次未能出金成功,，客戶經(jīng)理改口稱要完成120手才能達(dá)到要求，最終,，周先生也未能成功出金,。

大通金融稱已經(jīng)退賠

眼看出金無(wú)望，周先生本打算放棄,，但事情迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī),，信網(wǎng)報(bào)道了此事幾個(gè)月之后,，大通電子交易所屬的大通金融集團(tuán)對(duì)此進(jìn)行了處理。

8月14日,，大通金融集團(tuán)的王女士告訴信網(wǎng),，集團(tuán)對(duì)于用戶出現(xiàn)未能及時(shí)出金的情況高度重視，成立了專門小組處理,。經(jīng)查明,，周先生完成了2016年的外匯贈(zèng)金交易活動(dòng)，但在申請(qǐng)出金時(shí)與新的出金政策存在爭(zhēng)議,，因此,，未能及時(shí)出金。“實(shí)際上,，周先生是完全達(dá)到了出金要求，這點(diǎn)沒(méi)有任何問(wèn)題,。”

“我們以用戶利益為先,，證實(shí)周先生所提供資料后，不僅按規(guī)定給他出了金,，還給予了一定補(bǔ)償,。”王女士說(shuō)。

客戶確認(rèn)已獲退款

為了證實(shí)所說(shuō)屬實(shí),，王女士向信網(wǎng)提供了退賠時(shí)周先生簽訂的承諾書,，從承諾書上來(lái)看，周先生與大通電子交易所達(dá)成了和解,，并承諾此次和解之后,，不會(huì)再以任何理由向大通電子交易所提出任何形式的經(jīng)濟(jì)要求。

這份承諾書簽訂于8月4日,，信網(wǎng)聯(lián)系到了周先生,，經(jīng)其確認(rèn)，大通電子交易所確實(shí)已經(jīng)與他接觸,，并與8月4日簽訂協(xié)議,，達(dá)成了和解，大通電子交易所給他全額退還了資金,，這其中包括他的盈利以及相應(yīng)的賠償,，周先生對(duì)此表示沒(méi)有異議。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃